Customer Senior Solution Architect

Должность: Старший архитектор решений по работе с клиентами Местоположение: Офис поддержки, штат Виктория

Местоположение: Офис поддержки, штат Виктория Тип занятости: Полный рабочий день Присоединяйтесь к нам и взгляните на Bunnings с другой стороны прилавка! Что вы получите, став частью нашей команды: Скидки для сотрудников в Bunnings и других брендах Wesfarmers, включая Kmart, Target и Officeworks, и это лишь некоторые из них. Бесплатное стандартное членство OnePass. Доступ к более чем 100 эксклюзивным преимуществам для сотрудников в сферах здоровья, покупок, путешествий и проживания, финансов, работы и отпуска. 12 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком, независимо от пола. Развлекательные бонусы, такие как ежегодные праздничные подарки, скидки на еду и напитки в нашем кафе Bunnings, а также возможности для сотрудников выездных магазинов. Мы искренне заинтересованы в вашем карьерном росте, и независимо от того, с чего вы начнете с нами, этот путь — ваш для построения. Готовы ли вы решать архитектурные задачи, выходящие далеко за рамки электронной коммерции? Это возможность определить, как Bunnings связывает путь клиента через цифровые каналы, продукты, ценообразование, акции, заказы, торговые площадки, маркетинг и многое другое. Вы будете работать над сложными задачами реального масштаба и с высокой видимостью, влияя на решения, которые улучшают качество обслуживания клиентов и создают более прочные основы для команд, реализующих их. О роли Если вы достигаете наилучших результатов, когда ответ не очевиден, здесь вы найдете множество задач, в которые можно углубиться. В качестве нашего старшего архитектора решений по работе с клиентами вы будете помогать формировать архитектуру развивающейся экосистемы клиентов и цифровой коммерции. Вместо того чтобы начинать с продукта или платформы, вы отступите, поймете бизнес-проблему и определите архитектурные шаблоны и варианты, которые приведут к нужному результату. У вас будет автономия, чтобы ставить под сомнение мнения, исследовать альтернативы и влиять на решения в рамках Технологического отдела и более широкого бизнеса. Это означает, что вы также поможете заинтересованным сторонам понять компромиссы, от скорости и затрат сегодня до масштабируемости, поддерживаемости и технического долга завтра. Это миллион способов оказать влияние, с возможностью влиять на решения, которые связывают опыт клиентов с некоторыми из наших наиболее важных возможностей. Что входит в обязанности У вас будет возможность: Формировать сквозную архитектуру решений в рамках широкой экосистемы клиентов и цифровой коммерции. Преобразовывать сложные бизнес-задачи в четкие архитектурные варианты, шаблоны и высокоуровневые проектные решения. Связывать возможности в области цифровой коммерции, продуктов, торговых площадок, ценообразования, продвижения, заказов, клиентского опыта, маркетинга и медиа-рекламы. Стать доверенным консультантом и влиять на решения старших бизнес- и технологических заинтересованных сторон. Смотреть за пределы непосредственных потребностей в реализации, чтобы разрабатывать решения, которые могут масштабироваться и развиваться со временем. Сотрудничать с архитекторами предприятий и платформ, инженерами, командами по реализации, поставщиками и заинтересованными сторонами для превращения архитектуры в практические результаты. Привносить новые идеи и точки зрения, сохраняя при этом любопытство к новым технологиям и лучшим способам решения проблем клиентов. Вам будет оказана поддержка, чтобы расширить ваше мышление и поставить под сомнение предположения, вдохновляя вас на «красный старт», работая вместе с людьми, которые ценят практическое мышление, сотрудничество и разные точки зрения. О вас Вы опытный архитектор решений, которому нравится разбираться в сложностях. Вы думаете об архитектуре, а не о технологии. Вас интересует проблема, стоящая за запросом, и вы уверены в разработке нескольких путей вперед, а не в немедленном переходе к предпочтительной платформе или продукту. Вы также можете вовлечь людей в этот процесс. Независимо от того, работаете ли вы над конкурирующими приоритетами с командами по реализации или представляете рекомендации старшим руководителям, вы четко общаетесь и объясняете, почему конкретное архитектурное направление обеспечивает более сильный результат. Вы присоединитесь к среде совместной работы над архитектурой, где поощряется конструктивная критика, а хорошие идеи важнее того, откуда они исходят. Что вам понадобится В первую очередь мы ищем сильные навыки в области архитектуры решений, включая: Значительный опыт разработки сквозных решений в сложных корпоративных средах. Широкий опыт работы с экосистемами клиентов и цифровой коммерции, а не только с электронной коммерцией. Опыт работы в нескольких релевантных областях, таких как PIM/Product Master, торговые площадки, ценообразование и продвижение, OMS, цифровой опыт, CRM/платформы для клиентов, CMS, маркетинг, реклама или медиа-реклама. Глубокое знание подходов к интеграции, включая шаблоны архитектуры, основанные на API, событийные и асинхронные архитектуры. Способность создавать высокоуровневые проектные решения и рекомендовать архитектурные шаблоны и варианты на основе бизнес-потребностей. Уверенность в представлении нескольких вариантов и объяснении их стоимости, сложности, рисков и долгосрочных компромиссов. Сильные навыки влияния на заинтересованные стороны, фасилитации и коммуникации, в том числе со старшими руководителями и сложными группами заинтересованных сторон. Опыт работы в розничной торговле, цифровой коммерции или другой крупной, взаимосвязанной корпоративной среде будет высоко оценен. Важно отметить, что дело не в том, чтобы быть экспертом в одном поставщике или технологическом стеке. Нас интересует широта вашего опыта в области архитектуры, ваш подход к решению сложных проблем и ваша способность связывать потребности бизнеса с разумной, устойчивой архитектурой. Готовы ли вы к роли архитектора, где вы можете мыслить широко, бросать вызов устоявшимся нормам и влиять на то, что будет дальше? Привнесите свой опыт, свое любопытство и свою точку зрения. Подайте заявку сейчас и помогите сформировать клиентский опыт в Bunnings. Вы станете частью рабочего места, где будете чувствовать себя желанными. Мы ценим разнообразие в наших командах, объединенных в инклюзивной культуре, руководствуясь нашими ценностями. Мы приветствуем заявки от людей всех возрастов, культурного происхождения, способностей, сексуальной ориентации и гендерной идентичности. Мы настоятельно призываем коренные народы Австралии и островов Торресова пролива подавать заявки и присоединяться к нам в формировании рабочего места, которое отмечает голоса, точки зрения и вклад первых народов. Обратите внимание, что для подачи заявки на вакансию в Bunnings вам должно быть 15 лет или больше. Мы стремимся к справедливости в Bunnings, и наша команда готова поддержать вас на каждом этапе пути. Если вам нужна какая-либо корректировка, просто дайте нам знать — мы здесь, чтобы помочь. Если у вас есть опыт, навыки и стремление к росту — но вы не совсем соответствуете каждому пункту описания вакансии — мы все равно хотим услышать от вас. Для получения поддержки свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера. Bunnings оставляет за собой право закрыть объявления о вакансиях в любое время, поэтому мы рекомендуем вам подать заявку как можно раньше. Мы не принимаем незапрошенные резюме от рекрутинговых агентств, поскольку у нас есть выделенная внутренняя команда по привлечению талантов, которая управляет всеми процессами найма. О нас Bunnings — ведущий продавец товаров для дома и образа жизни в Австралии и Новой Зеландии. Мы гордимся тем, что поддерживаем строителей, коммерческих подрядчиков и строительную отрасль через нашу сеть магазинов, торговых центров, производственных площадок и онлайн-присутствия. В Bunnings наша цель проста: мы здесь, чтобы вдохновлять людей на «красный старт»! Будь то поддержка наших сотрудников в росте, помощь клиентам в реализации новых проектов или помощь сообществам в достижении реальных изменений. Присоединяясь к нашей страстной и разнообразной команде, вы станете частью культуры, которая побуждает вас засучить рукава и вместе строить что-то великое. Если вы готовы рискнуть, подайте заявку сегодня. Обратите внимание: если вам будет предложена работа, может потребоваться проверка данных. Это может включать проверку полиции, трудоустройства, медицинскую проверку и проверку квалификации. Если проверка полиции выявит судимость, Bunnings оценит, влияет ли судимость на вашу способность выполнять ключевые требования к должности.