ServiceNow Partner Design Studio ищет Partner Solution Engineer, увлеченного инновациями, стандартами проектирования и передовыми архитектурными практиками. Это уникальная возможность формировать решения под брендом партнеров, используя подход «AI-first», где ИИ встроен в каждый этап проектирования и разработки решений. Вы будете помогать партнерам проектировать, проверять и ускорять разработку дифференцированных решений на платформе Now, используя дизайн-мышление, глубокую техническую архитектуру и согласование стратегии выхода на рынок, гарантируя, что каждое решение готово к использованию ИИ, масштабируемо и ориентировано на результат.
В качестве распределенного инженера, работающего по запросу, вы будете работать с партнерами как усилитель, сосредоточенный на стандартах, повторном использовании и качестве, сертифицируясь в Практиках для обеспечения глубины знаний там, где это необходимо. Применяя фреймворк дизайн-мышления FLIGHT и поддерживая архитектурную строгость, вы ускорите время получения ценности партнерами до 2 раз, одновременно создавая многократно используемые шаблоны и эталонные архитектуры, масштабируемые для всей экосистемы партнеров.
Что вы будете делать
В качестве Partner Solution Engineer вы будете определять эталонные архитектуры, стандарты проектирования и проверенные шаблоны, на основе которых работают партнеры, выступая в качестве технического эксперта по решениям ServiceNow с использованием ИИ, решающим реальные бизнес-задачи.
Шаблоны решений «AI-First» и воркшопы по дизайну
- Руководить воркшопами по дизайну с использованием фреймворка FLIGHT для определения эталонных шаблонов, основанных на ИИ, и установления стандартов решений, на которых работают партнеры на платформе Now.
- Применять подход «AI-first» во всех взаимодействиях с партнерами — от воркшопов по дизайну до архитектуры решений — гарантируя, что партнеры готовы лидировать на рынке, управляемом ИИ.
- Преобразовывать идеи партнеров и отраслевые возможности в действенные шаблоны, проверенные архитектуры и спецификации минимально жизнеспособного продукта.
- Вести обсуждения о позиционировании на рынке, отраслевых возможностях и о том, как ИИ может создавать дифференцированные решения.
Техническая архитектура и валидация
- Предоставлять экспертные консультации по архитектуре и готовности к ИИ, гарантируя, что решения партнеров соответствуют стандартам ServiceNow по качеству, производительности и простоте.
- Проводить глубокие архитектурные обзоры для совершенно новых шаблонов, сложных интеграций нескольких продуктов и продвинутых сценариев с ИИ/агентами.
- Оценивать архитектуры решений на соответствие фреймворку Partner Co-Innovation Framework, включая устойчивость к обновлениям, безопасность и масштабируемость.
- Сотрудничать с командами Product и Engineering для согласования инноваций партнеров с приоритетами платформы ServiceNow и стратегией ИИ.
Повторно используемые шаблоны и стандарты
- Захватывать, документировать и публиковать повторяемые шаблоны, архитектуры и фреймворки проектирования (Orbital, FLIGHT) для масштабирования инноваций партнеров по всей экосистеме.
- Разрабатывать отраслевые эталонные архитектуры для таких вертикалей, как финансовые услуги, здравоохранение, производство и государственный сектор.
- Вносить проверенные шаблоны в Библиотеку шаблонов для использования партнерами во всех уровнях зрелости Co-Innovation.
- Постоянно совершенствовать фреймворки проектирования и методы реализации для улучшения опыта партнеров и измеримых бизнес-результатов.
Поддержка партнеров и стратегическое согласование
- Менторские команды партнеров по дизайну и решениям, развивая возможности в области разработки решений на основе ИИ и расширяемости платформы Now.
- Проводить образовательные обзоры дизайна для партнеров уровня Foundation для ускорения обучения и развития возможностей.
- Поддерживать партнеров в определении стратегий выхода на рынок, технических целей и измеримых результатов через призму расширенных возможностей ИИ.
- Продвигать истории успеха партнеров, подчеркивая бизнес-влияние и лидерство мнений посредством структурированных взаимодействий по дизайну и стандартам.
Требования
- 8+ лет опыта в области архитектуры решений, технических продаж, предпродажной подготовки или аналогичных ролях с глубоким опытом в архитектуре платформы.
- Значительный опыт работы с технологическими партнерами на уровне партнера или OEM, включая проектирование решений и определение эталонной архитектуры.
- Глубокое понимание архитектуры облачных платформ, включая SaaS, PaaS, автоматизацию и паттерны мультиарендности.
- Подтвержденная способность руководить партнерами в сложных проектах проектирования решений и обсуждениях бизнес-стратегии.
- Глубокое любопытство и экспертиза в технологиях ИИ, новых тенденциях и методологиях дизайн-мышления.
- Четкая коммуникация, комфортное взаимодействие на уровне CxO, перевод сложных технических тем в действенные бизнес-инсайты.
- Опыт проведения воркшопов, сессий дизайна и совместных инновационных упражнений, которые дают ощутимые результаты.
- Опыт использования или критического осмысления способов интеграции ИИ в рабочие процессы, принятие решений или решение проблем.
Предпочтительный и выдающийся опыт
- Опыт разработки на платформе ServiceNow и/или сертификаты ServiceNow (CSA, CAD, CIS, архитектурные сертификаты).
- Обучение или сертификация в области дизайн-мышления; опыт применения принципов человеко-ориентированного дизайна в работе с партнерами по дизайну и стандартам.
- Экспертиза в области ИИ и автоматизации: знание генеративного ИИ, прогнозной аналитики или инструментов автоматизации в корпоративных решениях.
- Опыт в области развития бизнеса: опыт разработки партнерских планов выхода на рынок или новых решений.
- Опыт работы в сферах финансовых услуг, здравоохранения, производства или государственного сектора.
- Знакомство с конкурентными облачными или корпоративными программными платформами.
Что эта роль НЕ делает
- Выполняет настройку платформы, разработку или доставку решений для партнеров (руководит архитектурой, не создает).
- Управляет коммерческими контрактами, ценообразованием или управлением финансовыми программами.
- Является выделенным назначенным ресурсом партнера (действует как распределенный инженер по запросу).
- Заменяет партнерских технических архитекторов в части общей стратегии партнера или развития бизнеса.
- Управляет повседневными отношениями с партнерами (распределенный ресурс; работает по запросу там, где требуется глубина инженерной проработки решений).
- Путешествует для участия в партнерских, клиентских и организационных мероприятиях до 25%.
Рабочие персоны
Мы подходим к нашему распределенному миру работы с гибкостью и доверием. Рабочие персоны (гибкая, удаленная или требующая присутствия в офисе) — это категории, назначаемые сотрудникам ServiceNow в зависимости от характера их работы и места работы. Для определения соответствия рабочей персоне ServiceNow может подтвердить расстояние между вашим основным местом жительства и ближайшим офисом ServiceNow с помощью стороннего сервиса.
Работодатель, предоставляющий равные возможности
ServiceNow — работодатель, предоставляющий равные возможности. Все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение на предмет трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, национального происхождения, возраста, инвалидности, гендерной идентичности, статуса ветерана или любой другой категории, защищенной законом. Кроме того, все квалифицированные кандидаты с записями об арестах или судимостях будут рассматриваться на предмет трудоустройства в соответствии с требованиями законодательства.
Содействие в трудоустройстве
Мы стремимся создать доступный и инклюзивный опыт для всех кандидатов. Если вам требуется разумное приспособление для завершения любой части процесса подачи заявки, или вы не можете использовать эту онлайн-заявку и нуждаетесь в альтернативном способе подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с контакт рекрутера для получения помощи.
Правила экспортного контроля
Для позиций, требующих доступа к контролируемым технологиям, подпадающим под действие правил экспортного контроля, включая Правила экспортного администрирования США (EAR), ServiceNow может потребоваться получить разрешение на экспортный контроль от государственных органов для определенных лиц. Все трудоустройство зависит от получения ServiceNow любой экспортной лицензии или другого разрешения, которое может потребоваться соответствующими органами экспортного контроля.
