Привет! Мы — Leaply — быстрорастущая экосистема цифровых и физических продуктов, созданная для того, чтобы помогать людям формировать здоровые привычки и вести лучшую жизнь. Мы запустились в 2024 году и уже продемонстрировали взрывной рост — увеличение дохода в 10 раз за последние шесть месяцев — с сильным присутствием в США, Европе и за их пределами.
В Leaply мы бросаем вызов традиционным карьерным путям — мы ценим ответственность выше должностей и влияние выше процессов. По мере нашего масштабирования мы ищем проницательного, основанного на данных Аналитика для улучшения нашей операционной команды, повышения производительности команды и внедрения масштабируемых систем.
Обзор роли:
В качестве Аналитика вы будете стратегическим связующим звеном между необработанными данными и операционным совершенством. Вы присоединитесь к нашей Операционной команде, чтобы повысить эффективность по трем ключевым направлениям: Монетизация, Поддержка и Онлайн-репутация. Ваша роль выходит за рамки простого создания отчетов; от вас ожидается выявление скрытых закономерностей, предложение решений, основанных на данных, и активное участие в их реализации, включая наши предстоящие инициативы по автоматизации на базе ИИ.
Технический стек, с которым вы будете работать:
- Хранилище данных: Google BigQuery (продвинутый SQL обязателен).
- Визуализация: Tableau (создание интуитивно понятных, действенных исполнительных дашбордов).
- Аналитика продуктов: Amplitude (анализ поведения пользователей и производительности воронки).
- Инновации: внедрение и оптимизация инструментов ИИ/LLM для операционных рабочих процессов.
Ключевые обязанности:
- Создание фундамента и архитектура данных: Будучи первым аналитиком в этом направлении, вы будете отвечать за полный цикл обработки данных — от запросов и структурирования необработанных данных в BigQuery до обеспечения «единого источника правды» для всего отдела операций.
- Продвинутая аналитика и моделирование: Выход за рамки базовой отчетности. Вы будете разрабатывать модели защиты от мошенничества для снижения рисков и создавать сложные сегментации поведения для понимания пожизненной ценности пользователя и причин оттока.
- Мониторинг производительности: Создание автоматизированной экосистемы KPI и дашбордов для проверки состояния платежей, поддержки и FirstLook.
- Генерация стратегических инсайтов: Проведение углубленных анализов тенденций отказов платежей, оптимизации маршрутизации транзакций и операционных узких мест.
- Интеграция ИИ и автоматизации: Руководство внедрением решений на базе ИИ/LLM — от автоматической классификации запросов в службу поддержки до предиктивной маршрутизации и выявления мошенничества.
- Действенная реализация: Работа в качестве стратегического партнера с руководителями отделов операций, чтобы ваши модели данных трансформировались в прямой рост бизнеса и пересмотр процессов.
Профиль потенциального кандидата:
- Опыт: 2+ года опыта в аналитике данных или операционной аналитике (предпочтительно в Fintech, SaaS или стартапах с быстрым ростом).
- Владение SQL: Отличное знание написания сложных, оптимизированных запросов (CTE, оконные функции и т. д.).
- Навыки визуализации: Подтвержденная способность рассказывать истории с помощью данных в Tableau, делая сложные метрики легко усваиваемыми для заинтересованных сторон.
- Аналитический склад ума: Глубокое понимание продуктовых воронок (Amplitude) и экономики бизнес-единиц.
- Адаптивность: Живой интерес к ИИ/машинному обучению и готовность экспериментировать с новыми инструментами автоматизации.
- Коммуникация: Свободное владение навыком преобразования результатов анализа данных в четкие деловые рекомендации.
Основные направления (ваш вклад):
- Платежи: Минимизация количества отмен, оптимизация потоков транзакций, сегментация пользователей и т. д.
- Поддержка: Анализ CSAT, других метрик и выявление областей с высоким потенциалом для внедрения чат-ботов на базе ИИ.
- Онлайн-репутация: Интеграция аналитических инструментов для отслеживания настроений на различных платформах.
Почему эта роль?
- Создание функции с нуля: Вы не просто присоединяетесь к команде; вы создаете аналитическую культуру в команде. У вас будет автономия в определении инструментов, методологий и стандартов использования данных отделом операций.
- Путь к Data Science: Эта роль разработана для роста. Благодаря нашему фокусу на ИИ, моделированию защиты от мошенничества и сложным сегментациям, у вас будет идеальный полигон для перехода в роли Data Science или Advanced Machine Learning, если вы этого захотите.
- Высокая видимость и ответственность: Как пионер аналитики в этом направлении, ваши инсайты будут напрямую влиять на решения высшего руководства. Вы будете видеть немедленное влияние каждой созданной вами модели.
- Среда, ориентированная на ИИ: Вы не будете застрять в устаревших процессах. Вы будете на переднем крае внедрения операций на базе ИИ, что даст вам огромное конкурентное преимущество на будущем рынке.
Что вы получите:
- Конкурентоспособная компенсация и роль с высоким влиянием.
- Полная ответственность: Свобода оптимизировать и развивать функцию поддержки по своему усмотрению.
- Поддержка от лучших: Доступ к внутренним профессиональным сообществам (Маркетинг, Продукт, Операции) в сети SKELAR.
- Значимая миссия: Помогать миллионам людей вести более здоровую жизнь каждый день.
Leaply поддерживается SKELAR, венчурным строителем с более чем 10 успешными B2C-бизнесами. Помимо бизнеса, мы поддерживаем SKELAR Foundation, благотворительную инициативу, созданную сотрудниками для поддержки Вооруженных Сил Украины.
Присоединяйтесь к нам в создании следующего большого проекта!
