Agile Project Lead (Client Delivery / Project Manager)
Клиенты из стран Персидского залива и других стран мира · Гливице раз в неделю, в остальное время удаленно
Зарплата: 10 000 - 16 000 PLN/B2B
У клиента уже есть команда. Чего у него нет — так это вас.
Компании наших клиентов из стран Персидского залива, Европы и США на постоянной основе сотрудничают с Boldare. Эти команды самоорганизующиеся: они напрямую общаются с клиентом, сами ведут Scrum, а Tech Leads отвечают за техническую сторону. Но самодостаточность не возникает сама по себе. Кто-то должен создавать культуру, которая делает ее реальностью, замечать, когда стейкхолдер застопорился, прежде чем он сам это скажет, и вести каждый проект так гладко, чтобы ничего не приходилось эскалировать. Именно эту роль мы ищем.
Это долгосрочный сервис, а не проект. Нет рамок, которые нужно защищать, и нет срока, который нужно уложиться. Клиент владеет продуктом. Вы управляете тем, как мы работаем вместе.
Что вы будете делать на самом деле
- Создавать и поддерживать культуру, которая помогает команде быть самодостаточной: открытость, прямая обратная связь, ответственность. Это главное, все остальное работает только при этом условии.
- Вести несколько клиентских проектов параллельно, на английском языке, каждый день. Каждый клиент должен чувствовать себя так, будто он у вас единственный.
- Быть человеком, к которому обращается команда и клиент, когда команда не может решить проблему самостоятельно. Решать, что возвращать команде, что решать на стороне клиента и когда привлекать Business Unit Lead.
- Обеспечивать согласованность приоритетов и коммуникации в смешанных командах (Boldare плюс другие поставщики клиента). Вы устанавливаете рабочие нормы вместе с командой; Tech Leads устанавливают технические нормы.
- Проводить чек-апы и ретроспективы с клиентом, индивидуальные встречи с членами команды и записывать договоренности там, где их найдет следующий человек.
- Замечать, когда клиенту нужно больше, чем он получает: новые навыки в команде, расширение рамок, вторая команда — и доносить это до Business Unit Lead.
- Развиваться в операционной деятельности ваших проектов: сначала повседневная работа, затем продление контрактов и расчеты по мере роста клиента. Мы создаем инструменты, которые снимают с вас механическую работу.
Стратегия для каждого клиента разрабатывается совместно с Business Unit Lead, который также участвует в переговорах с высшим руководством и поддерживает вас. Остальное — в вашем ведении.
Кого мы ищем
- Того, кто этого хочет. Вы берете на себя ответственность до того, как вам ее поручат, вы предпочитаете действовать, а не ждать идеального брифа, и вы хотите быстро расти — эта роль создана именно для этого.
- Вы работали напрямую с клиентами в сфере разработки программного обеспечения в агентстве, консалтинговой компании или продуктовой студии не менее года-двух. У вас был хотя бы один неловкий разговор с клиентом, и вы вышли из него, сохранив отношения.
- Вы изменили способ работы команды, а не просто проводили ее церемонии. Вы можете рассказать нам, что было не так, что вы сделали и как вы поняли, что это сработало.
- Люди дают вам честную обратную связь, потому что вы даете ее первыми.
- Английский — язык, на котором вы работаете, а не язык, который вы сдали. Польский — для команды.
Вещи, которые мы попросим вас показать, а не перечислить: как вы быстро принимаете решение, когда звонок обратим, а когда нет; как вы удерживаете несколько стейкхолдеров с разными целями; как вы работаете в режиме Slack-first и асинхронно в разных часовых поясах.
Приятно иметь
- Инженерная грамотность: вы следите за техническим обсуждением и можете понять, когда кто-то увиливает. Вы не будете проверять код — для этого у нас есть люди.
- Чтение контрактов: лимиты, этапы, ключевой персонал. Вы научитесь этому. Вы не будете их согласовывать.
- Опыт работы с клиентами из Ближнего Востока / GCC или другими клиентами с формальными процедурами закупок.
- Вы уже используете ИИ-инструменты для подготовки, обобщения и составления черновиков, и вы знаете, что черновик — это не решение.
Честный разговор
В некоторые недели PO не будет отвечать, одобрение будет зависеть от трех человек, а ключевой сотрудник уйдет в отпуск в тот день, когда клиент задаст сложный вопрос. Ваша задача — чтобы мы заметили это в первый день, а не на двадцатый, и чтобы клиент никогда не задавался вопросом, происходит ли что-то. У вас будут самодостаточные команды и BU Lead, который будет разрабатывать стратегию вместе с вами и не будет одобрять ваши повседневные решения. Разговор — ваш.
Как мы нанимаем
- Резюме плюс одноминутное видео на английском языке: один разговор с клиентом, который вы бы сегодня провели иначе.
- Короткий скрининговый звонок, затем 15-минутный живой звонок с «клиентом» — реальный, анонимизированный сценарий из нашей работы в странах Персидского залива.
- 90-минутное интервью по роли, включая то, как вы создавали открытость и ответственность в команде.
- Пробный день в Гливице: один сценарий поставки, одно письменное последующее действие, кофе с командой.
