Software Engineer (Observability)

Заголовок: Инженер-программист (Observability) Компания: Twilio Местоположение: Удаленно - Ирландия

Кто мы В Twilio мы формируем будущее коммуникаций, и все это — не выходя из дома. Мы предоставляем инновационные решения для сотен тысяч бизнесов и даем возможность миллионам разработчиков по всему миру создавать персонализированный опыт для клиентов. Наша приверженность удаленной работе и сильная культура связи и глобальной инклюзивности означают, что независимо от вашего местоположения, вы являетесь частью активной команды с разнообразным опытом, ежедневно оказывающей глобальное влияние. Поскольку мы продолжаем революционизировать способы взаимодействия людей во всем мире, мы приобретаем новые навыки и опыт, которые делают работу по-настоящему вознаграждающей. Ваша карьера в Twilio — в ваших руках.

Наем и как мы работаем Мы используем искусственный интеллект (ИИ) для повышения эффективности нашего процесса найма. Тем не менее, каждое решение о найме принимается реальными сотрудниками Twilio! Кроме того, хотя мы и являемся компанией, ориентированной на удаленную работу, вас могут попросить присутствовать лично по мере необходимости для встреч команды, выездных мероприятий или встреч с клиентами.

Представьте себя в Twilio Присоединяйтесь к команде в качестве нашего следующего инженера-программиста в команде observability платформы Twilio.

О работе Эта должность необходима для поддержки нашей команды observability платформы. Twilio проводит масштабную трансформацию observability — и вы можете помочь сформировать ее основу. Observability является стратегическим столпом и ключевым фактором для ускорения реагирования на инциденты, получения более глубокого понимания потребностей клиентов и более экономичной эксплуатации платформы. В качестве инженера-программиста в команде Platform Observability вы будете играть критически важную роль в реинжиниринге потоков и использования телеметрии в Twilio — делая ее структурированной, доступной, недорогой и действенной. В течение следующих 3 лет Twilio будет перестраивать почти каждый компонент нашей платформы observability, от сбора данных до аналитики в реальном времени. Вы будете руководить основными инициативами, которые переведут Twilio от разрозненных инструментов и расточительного распространения данных к унифицированному стеку observability, основанному на OpenTelemetry, созданному для масштабирования. Вы будете технически и стратегически руководить — проектируя компоненты платформы, влияя на общеорганизационные архитектурные решения, обучая инженеров и непосредственно взаимодействуя с командами Platform Engineering и R&D.

Обязанности В этой роли вы будете:

• Руководить сквозной архитектурой и внедрением ключевых компонентов платформы observability, уделяя особое внимание надежности, масштабируемости и удобству использования.
• Обеспечивать согласованность и качество всех сигналов observability — логов, метрик, трассировок и непрерывного профилирования — создавая интуитивно понятные рабочие процессы для инженеров.
• Выступать в качестве технического консультанта и наставника для всей организации платформы, руководя проектными решениями и согласуя усилия различных команд с долгосрочными архитектурными целями.
• Глубоко погружаться в одну или несколько проблемных областей (например, телеметрия с высокой кардинальностью, корреляция распределенных трассировок, анализ затрат на вычисления), обеспечивая горизонтальное масштабирование платформы.
• Сотрудничать с продуктовыми командами, SRE и группами по опыту разработчиков для глубокого понимания потребностей в телеметрии и интеграции observability в основные рабочие процессы инженеров.
• Разрабатывать и создавать удобные для разработчиков инструменты и API для поддержки реагирования на инциденты, анализа производительности и отладки платформы в масштабе.
• Использовать (и при желании вносить вклад в) стандарты с открытым исходным кодом, такие как OpenTelemetry, для обеспечения совместимости и расширяемости.
• Продвигать прагматичный подход к observability — балансируя производительность, стоимость и ценность для пользователя между различными инженерными командами.

Квалификация Twilio ценит разнообразный опыт из всех отраслей, и мы призываем всех, кто соответствует требуемым квалификациям, подавать заявки. Если ваша карьера только начинается или не шла по традиционному пути, не позволяйте этому остановить вас от рассмотрения Twilio. Мы всегда ищем людей, которые привнесут что-то новое!

Требуется:

• Подтвержденный опыт построения и масштабирования систем observability (например, платформ логирования, конвейеров метрик, инфраструктуры трассировок или инструментов профилирования).
• Руководство технической реализацией основных компонентов пересмотра observability в Twilio, включая наш переход к централизованным озерам данных на базе S3, инструментарию OpenTelemetry и движкам запросов на базе ClickHouse.
• Владение как минимум одним современным языком программирования (например, Go, Python, Java).
• Знакомство с проблемами данных с высокой кардинальностью и методами корреляции телеметрии.
• Опыт проектирования масштабируемых систем телеметрии (например, Prometheus, ClickHouse, OpenTelemetry, Kafka или эквивалентных).
• Глубокое понимание распределенных систем и проблем observability в сложных, основанных на микросервисах средах.
• Опыт работы с AWS, Kubernetes и инструментами инфраструктуры как кода.
• Предоставление архитектурного руководства и идейного лидерства командам, помогая установить четкие стандарты телеметрии, эффективные шаблоны использования и масштабируемые абстракции платформы.
• Способность принимать перспективные технические решения и вести других в условиях неопределенности и перемен.

Желательно:

• Знакомство с ClickHouse, Grafana Mimir, Athena или эквивалентными системами для запросов логов и метрик.
• Вклад в инструменты или сообщества observability с открытым исходным кодом.
• Опыт создания инструментов видимости затрат или FinOps для облачных вычислений и конвейеров телеметрии.

Местоположение Эта должность будет удаленной из Ирландии.

Командировки Мы уделяем приоритетное внимание общению и возможностям для построения отношений с нашими клиентами и друг с другом. Для этой роли вам может потребоваться время от времени путешествовать для участия в проектных или командных личных встречах.

Что мы предлагаем Работа в Twilio предлагает множество преимуществ, включая конкурентную оплату, щедрый отпуск, обширные отпуска по уходу за ребенком и оздоровлению, медицинское обслуживание, программу пенсионных сбережений и многое другое. Предложения различаются в зависимости от местоположения.

Twilio мыслит масштабно. А вы? Нам нравится решать проблемы, проявлять инициативу, помогать при необходимости и всегда готовы пробовать новое. Вот почему мы ищем коллег, которые воплощают наши ценности — то, что мы называем Twilio Magic. Кроме того, мы даем сотрудникам возможность оказывать позитивное влияние на свои сообщества, поддерживая их волонтерскую деятельность и пожертвования. Итак, если вы готовы раскрыть свой полный потенциал, сделать лучшую работу и стать лучшей версией себя, подайте заявку сейчас! Если эта должность не то, что вы ищете, пожалуйста, рассмотрите другие открытые вакансии.

Будьте бдительны в отношении мошенничества при найме Мы заботимся о вашей безопасности. Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Twilio через поддельные вакансии, электронные письма, веб-сайты или сообщения. Пожалуйста, убедитесь, что вы взаимодействуете с официальным адресом электронной почты @twilio.com. Мы никогда не будем запрашивать оплату, подарочные карты, криптовалюту или банковскую информацию в процессе найма. Мы не делаем предложений о работе без формального процесса собеседования и не проводим собеседования исключительно через текстовые мессенджеры.

Twilio с гордостью является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая беременность, роды, принятие репродуктивных решений или связанные с этим медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного самовыражения, возраста, статуса защищенного ветерана, статуса лица с ограниченными возможностями, генетической информации, политических взглядов или деятельности, или других применимых характеристик, защищенных законом. Мы также рассматриваем кандидатов с судимостями в соответствии с применимым федеральным, штатным и местным законодательством. Квалифицированные кандидаты с историей арестов или судимостей будут рассматриваться для трудоустройства в соответствии с Постановлением о справедливых шансах округа Лос-Анджелес для работодателей и Законом о справедливых шансах Калифорнии. Кроме того, Twilio участвует в программе E-Verify в определенных местах, как того требует закон.