Staff Observability Engineer (Remote)

Должность: Staff Observability Engineer (Удаленно) Компания: Tealium Местоположение: Удаленно, Польша Занятость: Полный рабочий день

О НАС

Tealium — признанный лидер в области платформ данных о клиентах (CDP) в реальном времени, помогающий организациям объединять данные о клиентах для предоставления более персонализированного и конфиденциального опыта. В связи с растущим спросом на связанное, интеллектуальное взаимодействие с клиентами, лидерство Tealium в CDP напрямую транслируется в лидерство в поддержке корпоративных стратегий искусственного интеллекта. Предоставляя чистые, согласованные и действенные данные, Tealium позволяет своим клиентам ускорить внедрение искусственного интеллекта и машинного обучения, стимулируя более умную персонализацию, предиктивные аналитические данные и масштабируемые бизнес-результаты.

Более 800 ведущих мировых брендов доверяют Tealium в реализации своих стратегий управления данными о клиентах и обеспечении масштабируемых персонализированных взаимодействий в реальном времени.

В команде Tealium работают сотрудники почти в 20 странах мира, обслуживающие клиентов более чем в 30 странах. Мы побеждаем вместе, с уважением и признанием талантов, необходимых для всех должностей, и людей, которые вносят вклад в каждую из них. Мы целенаправленно относимся к нашей культуре WOWs (Ways of Work), нашим инвестициям в членов команды, а также к тому, как мы заботимся друг о друге и поддерживаем связь.

Обладая выдающимся портфелем инвесторов (включая Georgian, Silver Lake Waterman, Battery и других) и глубоким отраслевым опытом, Tealium имеет финансовую поддержку, прибыльность и опыт, чтобы продолжать опережать конкурентов и лидировать в области инноваций. Сегодня Tealium владеет более чем 50 патентами, а среди недавних отраслевых наград:

• Лидер в Gartner® Magic Quadrant™ 2025 для платформ данных о клиентах
• Лауреат премии TrustRadius Award 2025: Выбор покупателя
• Премия Invoca Partner Collaboration Award 2024
• Лидер G2 2024 в области управления тегами и корпоративного управления данными
• Tealium Customer Data Hub получил награду Top Rated от TrustRadius (2024)
• Включен в список 100 лучших технологий для продаж Destination CRM 2024
• Включен в список 2024 Best and Brightest in the Nation
• BuiltIn’s 2024 Best Place to Work

ЧТО МЫ ИЩЕМ

Мы ищем инженера уровня Senior или Staff по наблюдаемости/SRE, который поможет реализовать стратегию наблюдаемости Tealium в продуктах, ориентированных на клиентов, функциях ИИ, сервисах платформы и внутренних системах. Эта роль требует сильного чувства ответственности, стратегического мышления и принятия решений на основе данных для внедрения надежных практик надежности, конвейеров телеметрии и контроля затрат в традиционных и основанных на ИИ системах.

Вы будете уделять большое внимание наблюдаемости ИИ, обеспечивая, чтобы использование моделей, агентские рабочие процессы, системы поиска и функции с поддержкой ИИ давали надежные, своевременные и экономически устойчивые результаты. Работая совместно с командами SRE, MLOps, инженерии данных, безопасности и продуктовыми командами, вы будете использовать современные инструменты и рабочие процессы ИИ для внедрения масштабируемых, высокоэффективных решений по обеспечению надежности на уровне предприятия.

ВАШИ ЕЖЕДНЕВНЫЕ ЗАДАЧИ

• Руководить сквозным проектированием наблюдаемости, схемами телеметрии и архитектурами конвейеров OpenTelemetry для продуктов Tealium, сервисов платформы, конвейеров данных и внутренних инструментов.
• Взаимодействовать с инженерными и продуктовыми командами для определения показателей уровня обслуживания (SLI), целей (SLO), бюджетов ошибок и требований к готовности к производству, воплощая принципы WOWs «Win Together» и «Trusted Outcomes».
• Разрабатывать комплексные решения для наблюдаемости ИИ для Amazon Bedrock и агентских рабочих процессов, отслеживая выбор модели, задержку, повторные попытки, использование токенов, выполнение инструментов и распределение затрат.
• Обеспечить сквозную отслеживаемость запросов пользователей, промптов, вызовов моделей, извлеченного контекста, последующих сервисов и конечных ответов, поддерживая при этом контроль конфиденциальности и безопасности данных.
• Разрабатывать автоматизированные дашборды, оповещения, SLO, руководства (runbooks) и операционные представления для быстрой диагностики инцидентов, оптимизации производительности и экономической устойчивости.
• Постоянно внедрять инновации, определяя измеримые сигналы для качества ответов, обоснованности, результатов защитных механизмов и завершения задач в системах ИИ.
• Участвовать в ротации дежурств (приблизительно 20% времени) и управлять проактивным введением сбоев, тестированием в производственной среде и планированием мощностей.

ЧТО ВЫ ПРИВНОСИТЕ В TEALIUM

• Более 6 лет опыта в области Site Reliability, Observability или Platform Engineering, поддерживающей производственные системы 24x7x365.
• Глубокий опыт работы с OpenTelemetry и платформами, такими как Datadog, Sumo Logic, Prometheus или Grafana для телеметрии, логирования, трассировки и оповещения.
• Опыт проектирования систем наблюдаемости для распределенных систем, API, событийно-ориентированных архитектур и асинхронных рабочих процессов.
• Практический опыт инструментирования систем AI/ML или GenAI, включая вызов моделей, промпты, поиск, использование инструментов и оценку.
• Владение Amazon Bedrock или аналогичными платформами для отслеживания использования моделей, задержки, ограничений скорости, метрик токенов и распределения затрат.
• Знакомство с агентскими рабочими процессами, инженерией промптов, векторными базами данных (например, Neptune), RAG-архитектурами и фреймворками, такими как LangChain, LlamaIndex или SageMaker.
• Владение Java, Python или Go.
• Сильный опыт работы с AWS, понимание облачных сетей, IAM, безопасности и квот сервисов.
• Надежный опыт работы с IaC, CI/CD и контейнеризацией (Terraform, Kubernetes, Argo CD, Jenkins или GitHub Actions).
• Опыт работы с моделированием данных, конвейерами телеметрии, управлением кардинальностью, хранением данных, ответственным ИИ и средствами контроля конфиденциальности данных.
• Сильные навыки общения, наставничества и кросс-функционального лидерства для взаимодействия с инженерными, продуктовыми и нетехническими заинтересованными сторонами.

ПРОЗРАЧНОСТЬ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ

В ряде стран мира, включая регионы EMEA и APJ, работодатели обязаны или настоятельно рекомендуются указывать диапазоны заработной платы в объявлениях о вакансиях. Хотя требования варьируются в зависимости от местоположения, прозрачность является основной ценностью Tealium. Мы стремимся предоставлять четкую и последовательную информацию о компенсации всем кандидатам, независимо от их местоположения.

Эта должность предлагает годовой оклад в диапазоне от 290 000 до 375 000 польских злотых. Окончательное предложение определяется навыками, опытом и квалификацией, связанными с работой. Роль также может давать право на получение бонуса, основанного на результатах работы, и опционов на акции.

ПОЧЕМУ ВЫ ХОТИТЕ РАБОТАТЬ У НАС

В Tealium мы предлагаем нечто большее, чем обыденное — мы предлагаем экстраординарное:

• Tealium WOWs (Ways of Work) — наша отмеченная наградами культура определяет, как мы мыслим, действуем и общаемся вместе в Tealium.
• Mosaic — наша приверженность разнообразию, равенству и инклюзивности основана на нашем мозаичном видении разнообразных точек зрения и общем чувстве принадлежности, поскольку мы работаем в США и почти в 20 странах.
• Tealium Cares — для поощрения заботы в наших сообществах ежегодно предоставляется 15 часов оплачиваемого рабочего времени для волонтерской деятельности и программ.
• Tealium Connects (удаленная работа) — позволяет многим из нас выбирать, где мы можем работать наилучшим образом, и предлагает стипендии для новых сотрудников, чтобы помочь им приобрести необходимые вещи для успешной домашней рабочей среды.
• Tealium Ownership — разделите успех Tealium, став владельцем Tealium, начиная с предоставления опционов при приеме на работу.
• Tealium Time — политика оплачиваемого отпуска, предоставляющая гибкость для отдыха, когда это необходимо, и обширные программы отпусков, включая расширенный оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком и государственные праздники.
• Healium — программы здоровья и благополучия, помогающие нам быть лучшими версиями себя в сферах здоровья, физического, психического, социального и даже финансового благополучия.
• Tealium LIFT (Learning is Facilitated at Tealium) — предлагает множество возможностей для профессионального развития, включая более 6000 курсов по запросу и лучшие программы развития менеджеров и лидеров.
• Программы медицинского и сопутствующего страхования — предлагаем конкурентоспособные на рынке программы льгот.

В совокупности мы вносим свой вклад всеми нашими индивидуальными элементами (личностью, опытом, наследием, происхождением, религией, точками зрения, полом и многим другим), чтобы сформировать мозаику Team Tealium. Наша неизменная философия заключается в подборе и найме наиболее квалифицированных лиц без учета расы, цвета кожи, пола, религии, национального происхождения, инвалидности, возраста, сексуальной ориентации, гендерной идентичности и/или любой другой защищенной характеристики. Tealium не терпит незаконной дискриминации любого рода и стремится к созданию инклюзивной и уважительной рабочей среды.

Высокорелевантное и дифференцированное позиционирование решений Tealium делает эту позицию уникальной и ценной карьерной возможностью.

*Предложения варьируются в зависимости от уровня и местоположения.