Должность: Staff Field Engineer | Германия | Удаленно
Компания: Grafana Labs
Местоположение: Германия (удаленно) / Великобритания (удаленно)
Grafana Labs — это компания, стоящая за Grafana Cloud, полностью управляемой платформой наблюдаемости, которой доверяют более 10 000 организаций для обеспечения надежности, более быстрого устранения инцидентов и масштабирования телеметрии. Созданная на основе открытого исходного кода и открытых стандартов и разработанная для интероперабельности в любом стеке, Grafana Cloud приносит ИИ в наблюдаемость и наблюдаемость в ИИ, предоставляя командам (и их агентам) унифицированную видимость, чтобы они могли видеть, понимать и действовать на основе всех своих разрозненных данных, где бы они ни находились, и двигаться со скоростью своих амбиций. Клиенты, включая Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft и Salesforce, полагаются на Grafana Labs. Мы на 100% удаленная компания с членами команды из более чем 40 стран, поддерживаемая ведущими инвесторами, включая Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG и Lead Edge Capital. Узнайте больше на и подпишитесь на нас в LinkedIn и X.
Мы быстро масштабируемся и остаемся верными тому, что делает нас особенными: наследие открытого исходного кода, глобальная культура сотрудничества и страсть к значимой работе. Наша команда процветает в среде, основанной на инновациях, где прозрачность, автономия и доверие подпитывают все, что мы делаем.
Возможно, вы не соответствуете каждому требованию, и это нормально. Если эта роль вас волнует, мы будем рады, если вы поднимете руку для того, что может стать поистине определяющей карьерной возможностью.
Возможности
Команда Field Engineering тесно сотрудничает с нашей командой Presales Solution Engineering, а также с отделами Product и Marketing, чтобы обеспечить SE инструментами, маркетинговыми материалами, обучением и экспертами, необходимыми им для заключения сделок. Если вы когда-либо работали в сфере технического предпродажного консультирования в компании-разработчике программного обеспечения, вы знаете, насколько обширными должны быть ваши знания, сколько демонстраций нужно показать, сколько семинаров провести и т. д. Команда Field Engineering поддерживает внутренние системы, создает контент и обладает глубокой экспертизой, что позволяет команде Solution Engineering масштабироваться и сосредоточиться на прямых продажах клиентам, построении сообщества, обучении и других действиях, ориентированных на внедрение и получение дохода. Как Staff Field Engineer, вы рассматриваетесь руководством отдела продаж и FE как входящий в топ-20% членов команды полевых инженеров, работающий с минимальным надзором или без него в наиболее стратегических проектах компании и выступающий наставником для старших Field Engineers и Solution Engineers.
Чем вы будете заниматься
- Консультирование и поддержка наиболее стратегических сделок и клиентских проектов Grafana, сотрудничество с Solution Engineers и Observability Architects по наиболее сложным техническим задачам компании без надзора.
- Выступать в качестве признанного компанией эксперта (SME) в одной из областей Grafana Platform и обладать глубокими знаниями различных технологий Grafana, создавать новые эталонные архитектуры с нуля и преодолевать возражения конкурентов в полевых условиях.
- Доказанная способность создавать и представлять убедительные истории, основанные на ценности, чтобы помочь команде продаж технически закрывать сделки.
- Отвечать за сквозное создание и курирование контента технического обучения (семинары, руководства, скрипты демонстраций) для одной или нескольких продуктовых областей, а также установить повторяющийся цикл обзора контента в партнерстве с Enablement и Product Management, чтобы материалы соответствовали дорожной карте продукта.
- Проектировать, разрабатывать и поддерживать производственную среду в реальном времени, которая поддерживает инфраструктуру для демонстраций, семинаров и POV в масштабе, обеспечивая надежность, безопасность и доступность.
- Быть ключевым влиятельным лицом в направлении развития продукта, помогая ключевым клиентам внедрять новые технологии и представлять Field Engineering в циклах планирования продукта для выявления пробелов в обучении и формирования приоритетов инвестиций.
- Выступать в качестве докладчика на стратегических маркетинговых мероприятиях (презентации, панельные дискуссии, вебинары, конференции, блоги) в качестве амбассадора Grafana.
- Предоставлять технические рекомендации по конкретной продуктовой области для Solution Engineers, Observability Architects и клиентов, а также представлять лучшие практики клиентам.
- Помогать обновлять и улучшать документацию по продукту, а также вносить вклад в организацию посредством технических отчетов, блогов и предложений по направлению развития продукта.
- Обучать старших и штатных Solution Engineers и Field Engineers.
Что сделает вас идеальным кандидатом
- Минимум 8+ лет соответствующего технического опыта, включая 2+ года в должности Senior Field Engineer (или эквивалентной), в качестве SRE, разработчика, архитектора и/или успешного пресейл-архитектора. Опыт разработки OSS является плюсом.
- Отличное понимание Grafana и связанных технологий, с признанной глубиной экспертизы (SME) в по крайней мере одной области Grafana Platform; глубокие рабочие знания различных технологий в области наблюдаемости (например, Grafana, Loki, Prometheus, Tempo, Elastic, Splunk, Datadog и т. д.)
- Экспертный уровень знаний по крайней мере в одной смежной области (например, IoT, AI/ML) за пределами основного стека наблюдаемости и продемонстрированные знания в более широкой экосистеме Grafana.
- Создал и поддерживает по крайней мере один обучающий материал по продукту (семинар, руководство или структурированный контент), который был принят более широкой технической командой.
- Подтвержденный опыт сотрудничества с отделами Product Management и Engineering для производства и поддержания обучающих материалов для полевых команд и влияния на приоритеты дорожной карты.
- Уверенное владение по крайней мере одним современным языком программирования и глубокое понимание современного жизненного цикла разработки программного обеспечения, включая отладку и исследование.
- Рабочее знакомство с Linux, включая распространенные инструменты.
- Практический опыт использования инструментов ИИ для генерации и проверки кода, а также для ускорения повседневных задач, сохраняя при этом полную ответственность за окончательные решения и критерии качества результатов.
- Способность проектировать современное приложение на одном из основных облачных провайдеров (AWS, Azure или GCP), включая инструменты IaC, такие как Terraform, понимая компромиссы между "сделать самому" и "купить", а также технологии, составляющие эту архитектуру, такие как Kubernetes, Docker, Serverless, Microservices и многое другое.
- Подтвержденный опыт создания и предоставления стратегического технического контента (семинары, демонстрации, презентации, вебинары, видео) для технической аудитории, включая сложные POV и контент, который преодолевает возражения конкурентов.
- Глубокое понимание процесса продаж, способность предвидеть и проактивно решать проблемы в сложных, стратегических циклах продаж.
В Германии диапазон компенсации OTE для этой должности составляет от 137 000 до 164 000 евро. Фактическая компенсация может варьироваться в зависимости от уровня, опыта и навыков, оцененных в процессе собеседования. Все наши должности включают Restricted Stock Units (RSU), предоставляя каждому члену команды долю в успехе Grafana Labs. Мы верим в общие результаты — RSU помогают нам оставаться согласованными и заинтересованными по мере нашего глобального масштабирования.
*Диапазоны компенсаций специфичны для страны. Если вы подаете заявку на эту должность из другого места, указанного выше, ваш рекрутер обсудит определенный для вашего рынка диапазон заработной платы и льгот в начале процесса.
Почему вам понравится работать в Grafana Labs
- 100% удаленная, глобальная культура — будучи полностью удаленной компанией, мы объединяем таланты со всего мира, объединенные культурой сотрудничества и общей целью.
- Масштабирующаяся организация — занимайтесь значимой работой в быстрорастущей, постоянно развивающейся среде.
- Прозрачная коммуникация — ожидайте открытого принятия решений и регулярных общекорпоративных обновлений.
- Инновационный подход — автономия и поддержка для достижения отличных результатов и пробы нового.
- Корни в открытом исходном коде — построены на ценностях, движимых сообществом, которые формируют наш рабочий процесс.
- Расширенные возможности команд — культура высокого доверия и низкого эго, которая ценит результаты выше внешнего вида.
- Пути карьерного роста — определенные возможности для роста и развития вашей карьеры.
- Доступное руководство — прозрачные руководители, которые вовлечены, видны и человечны.
- Страстные люди — присоединяйтесь к команде умных, поддерживающих коллег, которые глубоко заботятся о том, что они делают.
- Очное обучение — мы хотим, чтобы вы преуспевали с первого дня вместе со своими новыми коллегами «Grafanistas», чтобы узнать все о том, что мы делаем и как мы это делаем.
- Баланс — это ключ — мы соблюдаем глобальную политику ежегодного отпуска в 30 дней в год. 3 дня из вашего ежегодного отпуска зарезервированы для дней закрытия Grafana, чтобы команда могла по-настоящему отключиться. *Мы будем соблюдать местное законодательство, где это применимо.
Работодатель, предоставляющий равные возможности
Grafana Labs является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы приветствуем заявки от всех, независимо от расы, цвета кожи, национальности, происхождения, касты, пола, изменения гендерной идентичности или самовыражения, сексуальной ориентации, возраста, религии или убеждений, инвалидности, статуса ветерана, генетической информации, беременности, материнства, семейного положения или статуса опекуна, или любой другой характеристики, защищенной местным законодательством. Мы считаем, что равенство и разнообразие создают сильную организацию, и мы усердно работаем над тем, чтобы это было основой нашей организации по мере нашего роста.
Grafana Labs может использовать инструменты ИИ в процессе найма для помощи в сопоставлении информации, предоставленной в резюме, с вакансиями. Команда по подбору персонала будет продолжать вручную просматривать входящие резюме, чтобы определить соответствие текущим вакансиям.
Информацию о том, как используются ваши личные данные после подачи заявки на вакансию, см. в нашей политике конфиденциальности.
