Senior Solutions Architect

Должность: Старший архитектор решений | Германия | Удаленно Компания: Grafana Labs Местоположение: Германия (удаленно)

Grafana Labs — компания, стоящая за Grafana Cloud, полностью управляемой платформой наблюдаемости, которой доверяют более 10 000 организаций для обеспечения надежности, более быстрого устранения инцидентов и масштабирования телеметрии. Созданная на основе открытого исходного кода и открытых стандартов и разработанная для взаимодействия с любым стеком, Grafana Cloud внедряет ИИ в наблюдаемость и наблюдаемость в ИИ, предоставляя командам (и их агентам) унифицированную видимость, чтобы они могли видеть, понимать и действовать на основе всех своих разрозненных данных, где бы они ни находились, и двигаться со скоростью своих амбиций. Клиенты, включая Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft и Salesforce, полагаются на Grafana Labs. Мы на 100% удаленная компания с сотрудниками более чем в 40 странах, поддерживаемая ведущими инвесторами, включая Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG и Lead Edge Capital. Узнайте больше на и следите за нами в LinkedIn и X.

Мы быстро растем и остаемся верны тому, что делает нас особенными: наследие открытого исходного кода, глобальная культура сотрудничества и страсть к значимой работе. Наша команда процветает в инновационной среде, где прозрачность, автономия и доверие подпитывают все, что мы делаем.

Возможно, вы не соответствуете всем требованиям, и это нормально. Если эта роль вас воодушевляет, мы будем рады, если вы поднимете руку для возможности, которая может стать поистине определяющей вашу карьеру.

Возможность:

Мы ищем старшего архитектора решений (профессиональные услуги) в команду мирового класса Grafana Labs по работе с клиентами. Это очень практичная роль для технически подкованных специалистов, которые любят помогать клиентам решать сложные проблемы, ускорять внедрение и добиваться реальных бизнес-результатов, сосредоточившись на Grafana.

В качестве архитектора решений вы будете доверенным техническим партнером — не продавцом с квотой, а защитником интересов клиента, который действует честно и компетентно. Вы будете сопровождать организации на этапах онбординга, внедрения и расширения, предлагая первоклассную поддержку, лучшие практики и проверенные стратегии, собранные у нашей клиентской базы.

Вы будете работать одной ногой в коде, а другой — в мире клиента. Будь то понимание оркестровки контейнеров в Kubernetes, тонкая настройка запросов Prometheus или прояснение нюансов между логами, метриками и трассировками — вы привнесете ясность и уверенность в сложные технические ландшафты. Вы знаете разницу между "домашними животными и скотом" и почему это важно для масштабируемой наблюдаемости.

Вы будете проводить высокоэффективные тренинги, запускать проекты и предлагать индивидуальные технические консультации, чтобы помочь клиентам добиться успеха. В качестве встроенного партнера на критически важных этапах вы будете обеспечивать соответствие дорожной карте, руководить выполнением проектов и гарантировать, что возможности Grafana соответствуют архитектуре, целям и ограничениям клиента. Параллельно вы будете выявлять повторяющиеся проблемы, отслеживать потребности в поддержке и выступать за улучшения продукта в тесном сотрудничестве с внутренними командами.

Успех в этой роли означает стратегическое мышление и решение проблем с помощью командной строки. Вы увлечены OSS, любите общаться с клиентами и обладаете интуицией для управления сроками, помощи командам в преодолении препятствий и предоставления ценности на каждом этапе взаимодействия.

Присоединяйтесь к нам и помогите улучшить клиентский опыт Grafana с помощью первоклассной технической реализации и значимого влияния.

Что вы будете делать:

• Эффективно взаимодействовать с клиентами, включая бизнес-руководителей, менеджеров проектов и ИТ-разработчиков.
• Эффективно понимать бизнес-потребности и преобразовывать информацию в бизнес- и технические требования.
• Комфортно работать со сложными бизнес- и технологическими требованиями и преобразовывать их в дизайн решений, включая визуализацию данных, рекомендации по рабочим процессам, миграции и архитектуру корпоративного масштаба.
• Способность выступать в качестве функционального руководителя и демонстрировать четкий подход к методологии, а также функциональные возможности. Руководит функциональными семинарами с клиентами, документирует требования и разрабатывает соответствующие решения.
• Скорость имеет первостепенное значение. Эта команда проворна и является центром для ускорения доставки решения клиентам.
• Быть сильным сторонником соблюдения стандартов и лучших практик.
• Оставаться в курсе последних новостей о Grafana Labs, наблюдаемости и связанных с ними технологиях.
• Вы будете ключевым ресурсом для наших команд продаж, управления продуктами, инжиниринга, поддержки и профессиональных услуг, поскольку они стремятся к инновациям и улучшениям в будущих продуктах и предложениях.
• Если вам нравится работать с клиентами, помогая им добиться успеха, и вы любите работать с передовыми технологиями, эта роль для вас.

Что делает вас отличным кандидатом:

• Проживание в Германии
• Более 5 лет опыта работы в командах внедрения с использованием методов управления проектами.
• Прямой опыт работы с o11y.
• Лучшие практики использования и развертывания стека o11y (визуализация, оповещение, метрики, логи, трассировки) — предпочтительно с продуктами Grafana (Grafana, Prometheus/Cortex/Enterprise Metrics, Loki/Enterprise Logs, Jaeger/Tempo).
• Подтвержденный опыт успешной реализации клиентских проектов, предпочтительно внедрения o11y корпоративного уровня для крупных клиентов.
• Отличные коммуникативные навыки для общения с клиентами, партнерами и внутренними сотрудниками.
• Kubernetes (предпочтительно kubectl, Helm, Tanka).
• Опыт работы с облачными платформами — AWS, GCP, Azure

Бонусные баллы за:

• Самостоятельность, умение быстро осваивать новые навыки и технологии, стремление открывать новое.
• Видение, которое поможет нам вывести нашу компанию на новый уровень.

Компенсация и вознаграждения:

В Германии диапазон базовой компенсации для этой роли составляет от 109 700 до 131 600 евро. Фактическая компенсация может варьироваться в зависимости от уровня, опыта и навыков, оцененных в процессе собеседования. Все наши должности включают в себя акции с ограничениями (RSU), предоставляя каждому члену команды долю в успехе Grafana Labs. Мы верим в общие результаты — RSU помогают нам оставаться согласованными и вовлеченными по мере нашего глобального роста.

*Диапазоны компенсаций специфичны для каждой страны. Если вы подаете заявку на эту должность из другой страны, ваш рекрутер обсудит определенный для вашего рынка диапазон оплаты и льготы в начале процесса.

Почему вы преуспеете в Grafana Labs:

• 100% удаленная, глобальная культура — будучи полностью удаленной компанией, мы объединяем таланты со всего мира, связанные культурой сотрудничества и общей целью.
• Масштабируемая организация — решайте важные задачи в условиях быстрого роста и постоянных изменений.
• Прозрачная коммуникация — ожидайте открытого принятия решений и регулярных обновлений по всей компании.
• Инновации — автономия и поддержка для выполнения отличной работы и пробы новых вещей.
• Корни в открытом исходном коде — созданы на основе ценностей, движимых сообществом, которые формируют наш подход к работе.
• Расширенные возможности команд — культура высокого доверия и низкого эго, которая ценит результаты, а не видимость.
• Пути карьерного роста — определенные возможности для роста и развития вашей карьеры.
• Доступное руководство — прозрачные руководители, которые вовлечены, заметны и человечны.
• Страстные люди — присоединяйтесь к команде умных, поддерживающих людей, которые глубоко заботятся о том, что они делают.
• Очное знакомство — мы хотим, чтобы вы преуспели с первого дня вместе с другими новыми «Grafanistas», чтобы узнать все о том, что мы делаем и как мы это делаем.
• Баланс — это ключ — мы применяем глобальную политику ежегодного отпуска в 30 дней в год. 3 дня вашего ежегодного отпуска зарезервированы для дней отдыха Grafana, чтобы команда могла по-настоящему отключиться. *Мы будем соблюдать местное законодательство, где это применимо.

Работодатель, предоставляющий равные возможности:

Grafana Labs является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы приветствуем заявки от всех, независимо от расы, цвета кожи, национальности, происхождения, касты, пола, изменения гендерной идентичности или самовыражения, сексуальной ориентации, возраста, религии или убеждений, инвалидности, статуса ветерана, генетической информации, беременности, материнства, семейного или опекунского статуса, или любой другой характеристики, защищенной местным законодательством. Мы считаем, что равенство и разнообразие строят сильную организацию, и мы прилагаем все усилия, чтобы это было основой нашей организации по мере нашего роста.

Grafana Labs может использовать инструменты искусственного интеллекта в процессе найма для сопоставления информации, предоставленной в резюме, с вакансиями. Команда по подбору персонала будет продолжать вручную просматривать входящие резюме для выявления соответствия текущим вакансиям.

Информацию об использовании ваших личных данных после подачи заявки на вакансию можно найти в нашей политике конфиденциальности.