Должность: Ведущий инженер по решениям | Великобритания | Удаленно Местоположение: Великобритания (удаленно) Отдел: Инженерия решений (EMEA)

Grafana Labs — это компания, стоящая за Grafana Cloud, полностью управляемой платформой наблюдаемости, которой доверяют более 10 000 организаций для обеспечения надежности, более быстрого устранения инцидентов и масштабирования телеметрии. Построенная на основе открытого исходного кода и открытых стандартов, а также разработанная для совместимости с любым стеком, Grafana Cloud применяет ИИ для наблюдаемости и наблюдаемость для ИИ, предоставляя командам (и их агентам) унифицированную видимость, чтобы они могли видеть, понимать и действовать в отношении всех своих разрозненных данных, где бы они ни находились, и двигаться со скоростью своих амбиций. Клиенты, включая Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft и Salesforce, полагаются на Grafana Labs. Мы являемся 100% удаленной компанией с членами команды из более чем 40 стран, поддерживаемой ведущими инвесторами, включая Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG и Lead Edge Capital. Узнайте больше на grafana.com и подписывайтесь на нас в LinkedIn и X.

Мы быстро растем и остаемся верными тому, что делает нас особенными: наследие открытого исходного кода, глобальная культура сотрудничества и страсть к значимой работе. Наша команда процветает в инновационной среде, где прозрачность, автономия и доверие подпитывают все, что мы делаем.

Возможно, вы не соответствуете каждому требованию, и это нормально. Если эта роль вас волнует, мы будем рады, если вы поднимете руку для чего-то, что может стать поистине определяющей карьерную возможностью.

Возможность

Команда инженеров по решениям — это продуктовые эксперты, работающие с клиентами. Команда способствует глобальному росту Grafana Labs, обучая потенциальных и существующих клиентов, чтобы они были довольны и успешны. Мы делимся нашим техническим опытом и опытом работы с продуктами с клиентами посредством демонстраций, практического обучения, презентаций, технических оценок и постоянного взаимодействия. Мы тесно сотрудничаем с нашей командой продаж, чтобы помочь квалифицировать и закрывать сделки. Команда инженеров по решениям является одним из основных каналов связи между нашими клиентами и командами управления продуктами и инжиниринга.

Инженер по решениям способен по-настоящему слушать потенциального клиента или клиента, понимать его требования, задавать правильные вопросы для извлечения необходимой информации и преобразовывать все это в решение с использованием технологий Grafana Labs. Он является связующим звеном между высокотехничными инженерами Grafana Labs, нашими клиентами и нашей командой продаж.

Что вы будете делать

• Партнерство с нашей командой продаж для донесения ценностного предложения, видения и стратегии Grafana клиентам
• Ответственность за техническое взаимодействие с клиентами и помощь в закрытии сложных сделок благодаря глубокому знанию конкурентов, техническим навыкам и авторитету
• Проведение продуктовых и технических презентаций для потенциальных и существующих клиентов
• Эффективное взаимодействие с клиентами и внутренними командами для предоставления обратной связи о наших продуктах и конкурентной среде
• Продвижение продуктовых обсуждений на основе потребностей и проблем клиентов
• Работа с командой над улучшением документации, написанием статей в блогах, записью видео, созданием статей в базе знаний и других общедоступных или частных материалов для обучения

Что сделает вас отличным кандидатом:

• 5+ лет опыта работы в сфере предпродажных технических решений
• Открытость к различным и сложным задачам, что потребует сильного суждения, сотрудничества и лидерства
• Вам понадобятся первоклассные навыки письменного и устного общения для сотрудничества с нашими внутренними командами, ориентированными на удаленную работу, и с нашими клиентами по всему миру. Вам нужно будет уметь искусно излагать наше ценностное предложение и технические преимущества наших продуктов
• Вы любите решать технические задачи и стремитесь предлагать креативные решения нашим клиентам
• У вас должен быть технический склад ума и стремление к техническому росту.
• Должен проживать в Соединенном Королевстве

Бонусные баллы за:

• Опыт работы с технологиями Open Source или в области метрик/мониторинга является преимуществом
• Опыт работы с методологиями продаж, такими как MEDD(P)ICC, является плюсом

Компенсация и вознаграждение

В Великобритании диапазон компенсации OTE (доход при достижении цели) для этой должности составляет от 110 000 до 134 000 евро. Фактическая компенсация может варьироваться в зависимости от уровня, опыта и навыков, оцененных в ходе процесса собеседования. Все наши должности включают ограниченные акции (RSU), предоставляющие каждому члену команды долю в успехе Grafana Labs. Мы верим в общий результат — RSU помогают нам оставаться в одном направлении и быть заинтересованными по мере нашего глобального роста.

Диапазоны компенсации специфичны для страны. Если вы подаете заявку на эту должность из другого места, отличного от указанного выше, ваш рекрутер обсудит определенный для вашего рынка диапазон оплаты и льгот в начале процесса.

Почему вы будете процветать в Grafana Labs:

• 100% удаленная, глобальная культура — как полностью удаленная компания, мы объединяем таланты со всего мира, объединенные культурой сотрудничества и общей целью.
• Растущая организация — решайте значимые задачи в среде с высоким ростом и постоянным развитием.
• Прозрачное общение — ожидайте открытого принятия решений и регулярных общепризывных обновлений.
• Инновационный подход — автономия и поддержка для выполнения отличной работы и пробы нового.
• Корни открытого исходного кода — построены на основе ценностей, движимых сообществом, которые формируют наш подход к работе.
• Расширенные возможности команд — культура высокого доверия и низкого эго, которая ценит результаты, а не внешний вид.
• Пути карьерного роста — определенные возможности для роста и развития вашей карьеры.
• Доступное руководство — прозрачные руководители, которые вовлечены, заметны и человечны.
• Увлеченные люди — присоединяйтесь к команде умных, поддерживающих людей, которые глубоко заботятся о том, что они делают.
• Очное знакомство — мы хотим, чтобы вы преуспевали с первого дня вместе с вашими новыми коллегами «Grafanistas», чтобы узнать все о том, что мы делаем и как мы это делаем.
• Баланс — это ключ — мы применяем глобальную политику ежегодного отпуска в 30 дней в году. 3 дня вашего ежегодного отпуска зарезервированы для дней закрытия Grafana, чтобы команда могла по-настоящему отключиться. Мы будем соблюдать местное законодательство, где это применимо.

Работодатель, предоставляющий равные возможности: Grafana Labs является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы приветствуем заявки от всех, независимо от расы, цвета кожи, национальности, происхождения, касты, пола, изменения гендерной идентичности или выражения, сексуальной ориентации, возраста, религии или убеждений, инвалидности, статуса ветерана, генетической информации, беременности, материнства, семейного положения, статуса опекуна или любых других характеристик, защищенных местным законодательством. Мы считаем, что равенство и разнообразие создают сильную организацию, и мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить это как основу нашей организации по мере нашего роста.

Grafana Labs может использовать инструменты искусственного интеллекта в процессе подбора персонала для помощи в сопоставлении информации, предоставленной в резюме, с вакансиями. Команда по подбору персонала продолжит вручную просматривать входящие резюме, чтобы определить соответствие текущим вакансиям.

Информацию о том, как используются ваши персональные данные после подачи заявки на вакансию, см. в нашей политике конфиденциальности.