Staff Product Manager, OpenTelemetry

Должность: Staff Product Manager, OpenTelemetry | Великобритания | Удаленно Местоположение: Великобритания (Удаленно) Отдел: Управление продуктом

Grafana Labs — это компания, стоящая за Grafana Cloud, полностью управляемой платформой наблюдаемости, которой доверяют более 10 000 организаций для обеспечения надежности, более быстрого устранения инцидентов и масштабирования телеметрии. Построенная на основе открытого исходного кода и открытых стандартов и разработанная для интероперабельности в любом стеке, Grafana Cloud приносит ИИ в наблюдаемость и наблюдаемость в ИИ, предоставляя командам (и их агентам) унифицированную видимость, чтобы они могли видеть, понимать и действовать в отношении всех своих разрозненных данных, где бы они ни находились, и двигаться со скоростью своих амбиций. Клиенты, включая Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft и Salesforce, полагаются на Grafana Labs. Мы являемся 100% удаленной компанией с членами команды из более чем 40 стран, поддерживаемой ведущими инвесторами, включая Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG и Lead Edge Capital. Узнайте больше на grafana.com и следите за нами в LinkedIn и X.

Мы быстро растем и остаемся верны тому, что делает нас особенными: наследие открытого исходного кода, глобальная культура сотрудничества и страсть к значимой работе. Наша команда процветает в инновационной среде, где прозрачность, автономия и доверие питают все, что мы делаем.

Возможно, вы не соответствуете каждому требованию, и это нормально. Если эта роль вас волнует, мы были бы рады, если бы вы подняли руку для этой поистине определяющей карьеру возможности.

Это полностью удаленная позиция, и мы рассматриваем кандидатов из Великобритании.

О управлении продуктом: В качестве менеджера по продукту в Grafana Labs вы будете разрабатывать видение и стратегию для своей продуктовой области. Вы будете владеть дорожной картой вашего продукта, маркетинговыми материалами и рыночными исследованиями, а также сотрудничать с руководством Grafana для точной настройки целей вашего продукта. Вы будете основным сторонником и экспертом в своей области, обладая сильной способностью эффективно доносить потребности, функциональность и детали как внешним клиентам, так и внутренним заинтересованным сторонам. Команды и люди, с которыми вы будете взаимодействовать, будут на 100% удаленными и глобально распределенными, поэтому сильная и проактивная коммуникация имеет важное значение.

Менеджеры по продукту — это мост, соединяющий инжиниринг, дизайн и UX с GTM. Вы — фасилитатор, который обеспечивает свободный поток информации между этими командами, и ожидается, что вы будете технически компетентны при представлении наших продуктов нашим клиентам.

Возможность:

В качестве Staff Product Manager по OpenTelemetry Experience вы будете отвечать за полный цикл работы, помогая людям и агентам инструментировать рабочие нагрузки и успешно отправлять полезные данные OpenTelemetry в Grafana Cloud.

Ваша миссия — сделать Grafana Cloud самым простым и надежным местом для рабочих нагрузок OpenTelemetry. Вы уменьшите неопределенность, сложность и точки отказа, с которыми сталкиваются пользователи при переходе от принятия решения об использовании OpenTelemetry к получению работоспособной, правильно атрибутированной и действенной телеметрии в Grafana Cloud.

Команды могут инструментировать рабочие нагрузки непосредственно или с помощью кодирующих агентов через SDK OpenTelemetry, технологии автоматической инструментизации, такие как Beyla и SDK injection, или клиентские OpenTelemetry Collectors. Каждый путь представляет собой различные решения, требования к развертыванию, шаги настройки и потенциальные режимы отказа. Вы определите согласованный опыт, который поможет пользователям выбрать правильный подход, успешно завершить настройку, устранить проблемы и понять, является ли их телеметрия работоспособной и полезной. Вы спроектируете будущее, в котором растущая доля работы по инструментированию будет выполняться кодирующими агентами, действующими от имени разработчиков. Это означает, что агенты будут первоклассными участниками процесса, и гарантирует, что варианты инструментирования, требования к настройке, ошибки и сигналы проверки структурированы, обнаруживаемы и могут быть обработаны как людьми, так и машинами.

Ваша сфера ответственности будет включать:

• Интеграция и настройка SDK OpenTelemetry
• Опыт автоматической инструментизации, включая OBI/Beyla и SDK injection
• Развертывание и интеграция клиентских OpenTelemetry Collector
• Настройка Collector, аутентификация и начальное подключение
• Руководство и машиночитаемый контекст, которые помогают людям и агентам выбрать правильный подход к инструментированию
• Рабочие процессы, позволяющие кодирующим агентам безопасно реализовать, настроить и проверить инструментирование
• Устранение проблем с отсутствующей, неполной, некорректной или неработоспособной телеметрией
• Сигналы валидации, которые позволяют как людям, так и агентам подтвердить, что телеметрия работоспособна, правильно атрибутирована и применима в Grafana Cloud
• Переход от получения телеметрии к активации соответствующего решения Grafana Cloud observability

Успех не заканчивается, когда Grafana Cloud получает первую точку данных. Телеметрия должна поступать с качеством, контекстом и структурой, необходимыми для достижения значимых результатов наблюдаемости. Вы будете тесно сотрудничать с командами, отвечающими за такие области, как Application Observability, Kubernetes Monitoring, Infrastructure Observability и Drilldown Apps, чтобы обеспечить первоклассный опыт работы с рабочими нагрузками OpenTelemetry от начальной настройки до получения первой ценности.

Это горизонтальная руководящая роль уровня Staff, охватывающая несколько продуктов и инженерных команд. Вы можете не напрямую управлять каждым SDK, коллектором, технологией инструментирования или последующим приложением, участвующим в процессе. Однако вы будете нести ответственность за согласованность общего клиентского опыта, его меры успеха и межпродуктовую стратегию, необходимую для его улучшения.

ИИ также будет частью вашей работы, а не только тем, что вы создаете. Ожидается, что вы будете регулярно использовать инструменты ИИ для ускорения синтеза клиентских исследований, анализа продуктовых сигналов, изучения технических рабочих процессов, прототипирования опыта, разработки позиционного контента и тестирования процессов инструментирования под руководством агентов. Вы будете моделировать вдумчивое, практическое применение ИИ, применяя при этом сильное суждение к его результатам.

Роль не сосредоточена на разработке OpenTelemetry как проекта с открытым исходным кодом в изоляции. Вы будете взаимодействовать с экосистемой OpenTelemetry и вносить в нее вклад, где это уместно, при этом измеряя успех через активацию клиентов и результаты в Grafana Cloud.

Что вы будете делать:

• Определять видение, стратегию и межпродуктовую дорожную карту для пути от неинструментированной рабочей нагрузки до работоспособной, полезной телеметрии в решениях Grafana Cloud
• Создавать согласованные, целенаправленные сценарии, которые помогают пользователям выбирать и реализовывать правильный подход через инструментирование SDK, автоматическую инструментизацию и развертывание на основе Collector, сохраняя при этом гибкость, необходимую продвинутым пользователям
• Определять и устранять основные причины сбоев при настройке, отказа, неправильной конфигурации и низкого качества телеметрии
• Устанавливать общие принципы, приоритеты и критерии успеха для команд продукта и инжиниринга, участвующих в работе с OpenTelemetry
• Использовать клиентские исследования, продуктовые данные и рыночные сведения для приоритизации инвестиций и измерения результатов, таких как завершение онбординга, время до получения полезной телеметрии, состояние телеметрии и расширение рабочих нагрузок
• Сотрудничать с командами последующих решений Grafana Cloud для создания согласованного перехода от приема телеметрии к активации значимых продуктов
• Выходить за рамки доставки продукта, охватывая то, как OpenTelemetry позиционируется и выводится на рынок. В партнерстве с Product Marketing и командами по выходу на рынок вы поможете определить нарратив продукта, отточить наше отличие и разработать запуски, технический контент, программы адаптации и кампании, которые создают спрос и ускоряют активацию клиентов.
• Сотрудничать с командами инжиниринга, дизайна, документации, разработчиков, маркетинга продуктов и команд по выходу на рынок для предоставления и продвижения отличительного опыта OpenTelemetry
• Представлять Grafana Labs и ее клиентов в соответствующих дискуссиях экосистемы OpenTelemetry

Что делает вас отличным кандидатом:

• Более 5 лет опыта в управлении продуктом, с сильным послужным списком в области инструментов для разработчиков, наблюдаемости, инфраструктуры, платформ данных или другой технически сложной области B2B продуктов
• Опыт руководства стратегией и выполнением работ в нескольких инженерных командах или продуктовых областях без опоры на прямые организационные полномочия
• Глубокое знание OpenTelemetry, включая инструментирование SDK, OTLP, конвейеры Collector, контекст телеметрии и семантические соглашения
• Опыт использования или создания систем инструментирования, агентов, коллекторов телеметрии, продуктов конфигурации или связанной инфраструктуры
• Понимание проблем, связанных с развертыванием и эксплуатацией программного обеспечения в средах Kubernetes, виртуальных машин и публичных облаков
• Опыт превращения сложных рабочих процессов онбординга, настройки и устранения неполадок в понятные и доступные продуктовые решения
• Опыт использования клиентских исследований и продуктовых данных для принятия решений, согласования заинтересованных сторон и достижения измеримых результатов
• Отличные навыки письменного и устного общения, способность влиять на технических и нетехнических заинтересованных сторон в удаленной, глобально распределенной организации

Бонусные баллы:

• Опыт участия или создания продуктов вокруг OpenTelemetry или более широкой экосистемы наблюдаемости с открытым исходным кодом
• Опыт автоматической инструментизации, eBPF или инструментизации на основе среды выполнения
• Личный опыт работы в качестве SRE, инженера платформы, разработчика или специалиста по наблюдаемости
• Опыт создания продуктов, ориентированных на онбординг, проверку конфигурации или опыт поддержания работоспособности телеметрии в масштабе

В Великобритании диапазон базовой компенсации для этой должности составляет от 117 949 до 141 539 фунтов стерлингов. Фактическая компенсация может варьироваться в зависимости от уровня, опыта и набора навыков, оцениваемых в процессе собеседования. Все наши должности включают Restricted Stock Units (RSU), предоставляющие каждому члену команды долю в успехе Grafana Labs. Мы верим в общие результаты — RSU помогают нам оставаться согласованными и заинтересованными по мере нашего глобального роста.

Диапазоны компенсаций специфичны для страны. Если вы подаете заявку на эту должность из другого места, ваш рекрутер обсудит определенный для вашего рынка диапазон заработной платы и льгот в начале процесса.

Почему вам понравится работать в Grafana Labs:

• 100% удаленная, глобальная культура — Будучи полностью удаленной компанией, мы объединяем таланты со всего мира, которых объединяет культура сотрудничества и общих целей.
• Растущая организация – занимайтесь значимой работой в среде с высоким ростом и постоянными изменениями.
• Прозрачное общение – Ожидайте открытого принятия решений и регулярных обновлений по всей компании.
• Инновационный подход – Автономия и поддержка для выполнения отличной работы и пробы новых вещей.
• Корни в открытом исходном коде – Основано на ценностях, движимых сообществом, которые формируют наш подход к работе.
• Расширенные возможности команд – Высокий уровень доверия, низкое эго, культура, которая ценит результаты, а не внешний вид.
• Пути карьерного роста – Определенные возможности для роста и развития вашей карьеры.
• Доступное руководство – Прозрачные руководители, которые вовлечены, видны и человечны.
• Увлеченные люди – Присоединяйтесь к команде умных, поддерживающих людей, которые глубоко заботятся о том, что они делают.
• Очное знакомство с компанией — Мы хотим, чтобы вы преуспели с первого дня вместе с вашими новыми коллегами «Grafanistas», чтобы узнать все о том, что мы делаем и как мы это делаем.
• Баланс — это ключ — Мы применяем глобальную политику ежегодного отпуска в 30 дней в год. 3 дня вашего ежегодного отпуска зарезервированы для дней закрытия Grafana, чтобы команда могла действительно отключиться. Мы будем соблюдать местное законодательство, где это применимо.

Работодатель, предоставляющий равные возможности: Grafana Labs является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы приветствуем заявки от всех, независимо от расы, цвета кожи, национальности, происхождения, касты, пола, смены пола, идентичности или выражения, сексуальной ориентации, возраста, религии или убеждений, инвалидности, статуса ветерана, генетической информации, беременности, материнства, семейного положения, наличия опекуна или любых других характеристик, защищенных местным законодательством. Мы считаем, что равенство и разнообразие создают сильную организацию, и мы усердно работаем над тем, чтобы это было основой нашей организации по мере нашего роста.

Grafana Labs может использовать инструменты ИИ в процессе найма для сопоставления информации, предоставленной в резюме, с вакансиями. Команда по подбору персонала продолжит вручную просматривать входящие резюме для выявления соответствия текущим вакансиям.

Информацию о том, как используются ваши персональные данные после подачи заявки на вакансию, см. в нашей политике конфиденциальности.