Должность: Старший инженер по решениям | Предпочтительно Мумбаи, Индия Местоположение: Индия (Удаленно) Департамент: Инжиниринг решений (APAC)

Grafana Labs — компания, стоящая за Grafana Cloud, полностью управляемой платформой наблюдаемости, которой доверяют более 10 000 организаций для обеспечения надежности, более быстрого устранения инцидентов и оптимизации телеметрии в масштабе. Созданная на основе открытого исходного кода и открытых стандартов и разработанная для взаимодействия с любым стеком, Grafana Cloud привнесет ИИ в наблюдаемость и наблюдаемость в ИИ, предоставляя командам (и их агентам) унифицированную видимость, чтобы они могли видеть, понимать и действовать в отношении всех своих разрозненных данных, где бы они ни находились, и двигаться со скоростью своих амбиций. Клиенты, включая Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft и Salesforce, полагаются на Grafana Labs. Мы на 100% удаленная компания с членами команды из более чем 40 стран, поддерживаемая ведущими инвесторами, включая Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG и Lead Edge Capital. Узнайте больше на grafana.com и подписывайтесь на нас в LinkedIn и X.

Мы быстро растем и остаемся верны тому, что отличает нас: наследие открытого исходного кода, глобальная культура сотрудничества и страсть к значимой работе. Наша команда процветает в среде, ориентированной на инновации, где прозрачность, автономия и доверие подпитывают все, что мы делаем.

Возможно, вы не соответствуете каждому требованию, и это нормально. Если эта роль вас волнует, мы будем рады, если вы поднимете руку для участия в этой, возможно, определяющей карьеру возможности.

Внесите свой вклад.

Команда инженеров по решениям — это эксперты по продуктам, работающие с клиентами. Команда способствует глобальному росту Grafana Labs, обучая потенциальных и существующих клиентов, чтобы они были счастливы и успешны. Мы делимся нашим техническим опытом и опытом работы с продуктами с клиентами посредством демонстраций, практического обучения, презентаций, технических оценок и постоянного взаимодействия. Мы тесно сотрудничаем с нашей командой продаж, чтобы помочь в квалификации и закрытии сделок. Команда инженеров по решениям является одним из основных каналов связи наших клиентов с командами управления продуктами и инженерии.

Инженер по решениям способен действительно слушать потенциального клиента или клиента, понимать их требования, задавать правильные вопросы для извлечения всей необходимой информации и трансформировать все это в решение с использованием технологий Grafana Labs. Они являются мостом между высокотехничными инженерами Grafana Labs, нашими клиентами и нашей командой продаж.

Ваше влияние:

• Сотрудничать с нашей командой продаж для изложения общего ценностного предложения, видения и стратегии Grafana клиентам
• Возглавлять техническое взаимодействие с клиентами и помогать закрывать сложные сделки благодаря глубокому конкурентному знанию, техническим навыкам и авторитету
• Проводить продуктовые и технические презентации для потенциальных и существующих клиентов
• Эффективно общаться с клиентами и внутренними командами, чтобы предоставлять обратную связь о наших продуктах и конкурентной среде
• Инициировать продуктовые обсуждения, основанные на потребностях и проблемах клиентов
• Работать с командой над улучшением документации, написанием статей в блогах, записью видео, созданием статей базы знаний и других общедоступных или частных учебных материалов

Что сделает вас подходящим кандидатом для этой роли?

• 5+ лет опыта в технической предпродажной деятельности, в идеале с технологиями Open Source или в области метрик/мониторинга
• Быть открытым к различным и сложным задачам, это потребует сильного суждения, сотрудничества и лидерства
• Вам потребуются первоклассные письменные и устные навыки общения для сотрудничества с нашими внутренними командами, работающими в удаленном формате, и с нашими клиентами по всему миру. Вы должны уметь умело доносить наше ценностное предложение и технические преимущества наших продуктов
• Вы любите решать технические задачи и преуспеваете в поиске креативных решений для наших клиентов
• У вас должен быть технический склад ума и желание развиваться технически
• В идеале проживать в Мумбаи, Индия.

В Индии диапазон вознаграждения OTE для этой роли составляет от 7,4 до 9,8 млн. индийских рупий OTE. Фактическая компенсация может варьироваться в зависимости от уровня, опыта и навыков, оцененных в ходе собеседования. Льготы включают опционы, бонус (если применимо) и другие льготы, перечисленные здесь.

Диапазоны компенсаций специфичны для каждой страны. Если вы подаете заявку на эту роль из другого места, кроме указанного выше, ваш рекрутер обсудит определенный для вашего рынка диапазон оплаты и льготы в начале процесса.

Почему вы преуспеете в Grafana Labs:

• 100% Удаленная, Глобальная культура - Будучи полностью удаленной компанией, мы объединяем таланты со всего мира, объединенные культурой сотрудничества и общей целью.
• Масштабируемая организация – Занимайтесь значимой работой в быстрорастущей, постоянно развивающейся среде.
• Прозрачное общение – ожидайте открытого принятия решений и регулярных общекорпоративных обновлений.
• Ориентация на инновации – Автономия и поддержка для выполнения отличной работы и пробы новых вещей.
• Корни в Open Source – Основано на ценностях, движимых сообществом, которые формируют наш подход к работе.
• Расширенные полномочия команд – высокая степень доверия, низкое эго, культура, которая ценит результаты, а не видимость.
• Пути карьерного роста – Определенные возможности для роста и развития вашей карьеры.
• Доступное руководство – Прозрачные руководители, которые вовлечены, видны и человечны.
• Увлеченные люди – Присоединяйтесь к команде умных, поддерживающих людей, которые глубоко заботятся о том, что они делают.
• Очное знакомство- Мы хотим, чтобы вы преуспели с первого дня вместе с вашими новыми коллегами «Grafanistas», чтобы узнать все о том, что мы делаем и как мы это делаем.
• Баланс — это ключ - Мы применяем глобальную политику ежегодного отпуска продолжительностью 30 дней в год. 3 дня вашего ежегодного отпуска зарезервированы для дней отключения Grafana, чтобы команда могла действительно отключиться. Мы будем соблюдать местное законодательство, где это применимо.

Работодатель, предоставляющий равные возможности: Grafana Labs является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы приветствуем заявки от всех, независимо от расы, цвета кожи, национальности, происхождения, касты, пола, изменения гендерной идентичности или выражения, сексуальной ориентации, возраста, религии или убеждений, инвалидности, статуса ветерана, генетической информации, беременности, материнства, семейного или опекунского статуса, или любой другой характеристики, защищенной местным законодательством. Мы верим, что равенство и разнообразие создают сильную организацию, и мы прилагаем все усилия, чтобы это стало основой нашей организации по мере нашего роста.

Grafana Labs может использовать инструменты искусственного интеллекта в процессе найма для помощи в сопоставлении информации, предоставленной в резюме, с вакансиями. Команда по найму будет продолжать вручную проверять входящие резюме для определения соответствия текущим вакансиям.

Информацию о том, как используются ваши личные данные после подачи заявки на вакансию, см. в нашей политике конфиденциальности.