Должность: Staff Field Engineer | Нидерланды | Удаленно
Компания: Grafana Labs
Местоположение: Германия (удаленно) / Великобритания (удаленно) / Нидерланды (удаленно)
Grafana Labs — компания, стоящая за Grafana Cloud, полностью управляемой платформой наблюдаемости, которой доверяют более 10 000 организаций для обеспечения надежности, более быстрого устранения инцидентов и масштабирования телеметрии. Построенная на основе открытого исходного кода и открытых стандартов и разработанная для интероперабельности в любом стеке, Grafana Cloud приносит ИИ в наблюдаемость и наблюдаемость в ИИ, предоставляя командам (и их агентам) унифицированную видимость, чтобы они могли видеть, понимать и действовать в отношении всех своих разрозненных данных, где бы они ни находились, и двигаться со скоростью своих амбиций. Клиенты, включая Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft и Salesforce, полагаются на Grafana Labs. Мы на 100% удаленная компания с членами команды из более чем 40 стран, поддерживаемая ведущими инвесторами, включая Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG и Lead Edge Capital. Узнайте больше на grafana.com и следите за нами в LinkedIn и X.
Мы быстро растем и остаемся верными тому, что делает нас особенными: наследие открытого исходного кода, глобальная культура сотрудничества и страсть к значимой работе. Наша команда процветает в инновационной среде, где прозрачность, автономия и доверие подпитывают все, что мы делаем.
Возможно, вы не соответствуете каждому требованию, и это нормально. Если эта роль вас волнует, мы были бы рады, если бы вы подняли руку для возможности, которая может определить вашу карьеру.
Возможность
Команда Field Engineering тесно сотрудничает с нашей командой Presales Solution Engineering, а также с отделами Product и Marketing, чтобы предоставить SE необходимые инструменты, материалы, обучение и экспертов для заключения сделок. Если вы когда-либо занимали должность Technical Presales в компании-разработчике программного обеспечения, вы знаете, сколько знаний от вас ожидается, сколько демонстраций вам нужно показать, сколько семинаров провести и т. д. Команда Field Engineering поддерживает внутренние системы, создает контент и обладает глубокими экспертными знаниями, которые позволяют команде Solution Engineering масштабироваться и сосредоточиться на прямых продажах клиентам, построении сообщества, обучении и других действиях, ориентированных на внедрение и получение дохода. Как Staff Field Engineer, вы рассматриваетесь руководством отделов Sales и FE как один из 20% лучших сотрудников полевой команды, работая с минимальным надзором или без него по наиболее стратегическим проектам компании и выступая в качестве наставника для Senior Field Engineers и Solution Engineers.
Что вы будете делать
- Консультировать и поддерживать наиболее стратегические сделки и взаимодействия с клиентами Grafana, сотрудничая с Solution Engineers и Observability Architects по наиболее сложным техническим задачам компании без надзора.
- Выступать в качестве признанного компанией эксперта (SME) в одной области Grafana Platform и обладать глубокими знаниями в нескольких технологиях Grafana, создавать новые эталонные архитектуры с нуля и преодолевать конкурентные возражения на местах.
- Демонстрировать способность создавать и доносить убедительные истории, основанные на ценности, чтобы помочь команде продаж технически закрывать сделки.
- Отвечать за сквозное создание и курирование технического учебного контента (семинары, руководства, сценарии демонстраций) для одной или нескольких областей продукта, а также установить повторяемый график обзора контента в партнерстве с Enablement и Product Management, чтобы материалы соответствовали дорожной карте продукта.
- Разрабатывать, инжиниринговать и поддерживать производственную среду в реальном времени, которая масштабирует инфраструктуру для демонстраций, семинаров и POV, обеспечивая надежность, безопасность и время безотказной работы.
- Выступать в качестве ключевого влиятельного лица на направление продукта, помогая ключевым клиентам внедрять новые технологии и представлять Field Engineering в циклах планирования продукта, чтобы выявлять пробелы в обучении и формировать приоритеты инвестиций.
- Выступать в качестве докладчика на мероприятиях Strategic Marketing (презентации, панели, вебинары, конференции, блоги) в качестве посла Grafana.
- Предоставлять технические рекомендации по конкретной области продукта для Solution Engineers, Observability Architects и клиентов, а также представлять лучшие практики клиентам.
- Помогать обновлять и улучшать документацию по продуктам, а также вносить вклад в организацию через технические статьи, блоги и предложения по направлению развития продукта.
- Обучать Senior и Staff Solution Engineers и Field Engineers.
Что делает вас подходящим кандидатом
- Минимум 8+ лет соответствующего технического опыта, включая 2+ года на должности Senior Field Engineer (или эквивалентной), работая в качестве SRE, разработчика, архитектора и/или успешного пресейл-архитектора. Опыт разработки OSS является плюсом.
- Отличное понимание Grafana и связанных с ней технологий, с признанной экспертной глубиной (SME) как минимум в одной области Grafana Platform; глубокие практические знания нескольких технологий в области наблюдаемости (например, Grafana, Loki, Prometheus, Tempo, Elastic, Splunk, Datadog и т. д.).
- Экспертный уровень знаний как минимум в одной смежной области (например, IoT, AI/ML) за пределами основного стека наблюдаемости и продемонстрированные знания предметной области в более широкой экосистеме Grafana.
- Создал и поддерживал как минимум один учебный материал по продукту (семинар, руководство или структурированный контент), который был принят более широкой технической полевой организацией.
- Продемонстрированный опыт сотрудничества с отделами Product Management и Engineering для создания и поддержания учебных материалов для полевых сотрудников и влияния на приоритеты дорожной карты.
- Свободное владение как минимум одним современным языком программирования и глубокое понимание современного жизненного цикла разработки программного обеспечения, включая отладку и исследование.
- Рабочая осведомленность о Linux, включая распространенные инструменты.
- Практический опыт использования инструментов ИИ для генерации и проверки кода, а также для ускорения повседневных задач, при этом сохраняя полную ответственность за окончательные решения и критерии качества для полученных результатов.
- Способность проектировать современное приложение на одной из основных облачных платформ (AWS, Azure или GCP), включая инструменты IaC, такие как Terraform, понимая компромиссы между разработкой и покупкой, а также технологии, составляющие эту архитектуру, такие как Kubernetes, Docker, Serverless, Microservices и т. д.
- Подтвержденный опыт создания и предоставления стратегического технического контента (семинары, демонстрации, презентации, вебинары, видео) для технической аудитории, включая сложные POV и контент, который преодолевает конкурентные возражения.
- Глубокое понимание процесса продаж, способность предвидеть и проактивно решать проблемы в сложных, стратегических циклах продаж.
В Нидерландах диапазон компенсации OTE для этой роли составляет 137 000–165 000 евро. Фактическая компенсация может варьироваться в зависимости от уровня, опыта и навыков, оцененных в ходе процесса собеседования. Все наши должности включают Restricted Stock Units (RSU), дающие каждому члену команды долю в успехе Grafana Labs. Мы верим в общие результаты — RSU помогают нам оставаться согласованными и вовлеченными по мере нашего глобального роста.
*Диапазоны компенсации зависят от страны. Если вы подаете заявку на эту должность из другого места, помимо указанных выше, ваш рекрутер обсудит с вами определенный для вашего рынка диапазон оплаты и льготы в начале процесса.
Почему вы будете преуспевать в Grafana Labs
- 100% удаленная, глобальная культура — как компания, работающая исключительно удаленно, мы объединяем таланты со всего мира, объединенные культурой сотрудничества и общей целью.
- Масштабирующаяся организация — решайте значимые задачи в среде с высоким ростом и постоянными изменениями.
- Прозрачная коммуникация — ожидайте открытого принятия решений и регулярных общеорганизационных обновлений.
- Инновационная направленность — автономия и поддержка для выполнения отличной работы и пробовать новое.
- Корни открытого исходного кода — построено на основе ценностей, движимых сообществом, которые формируют наш подход к работе.
- Расширенные возможности команд — культура высокого доверия и низкого эго, которая ценит результаты выше внешнего вида.
- Пути карьерного роста — определенные возможности для роста и развития вашей карьеры.
- Доступное руководство — прозрачные руководители, которые вовлечены, заметны и человечны.
- Увлеченные люди — присоединяйтесь к команде умных, поддерживающих людей, которые глубоко заботятся о том, что они делают.
- Очное знакомство — мы хотим, чтобы вы преуспевали с первого дня вместе с другими новыми «Grafanistas», чтобы узнать все о том, что мы делаем и как мы это делаем.
- Баланс — это ключ — мы применяем глобальную политику ежегодного отпуска в 30 дней в год. 3 дня вашего ежегодного отпуска зарезервированы для дней закрытия Grafana, чтобы команда могла действительно отключиться. *Мы будем соблюдать местное законодательство, где это применимо.
Работодатель, предоставляющий равные возможности
Grafana Labs является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы приветствуем заявки от всех, независимо от расы, цвета кожи, национальности, происхождения, касты, пола, изменения пола, идентичности или выражения пола, сексуальной ориентации, возраста, религии или убеждений, инвалидности, статуса ветерана, генетической информации, беременности, материнства, семейного или опекунского статуса, или любой другой характеристики, защищенной местным законодательством. Мы верим, что равенство и разнообразие создают сильную организацию, и мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить это как основу нашей организации по мере нашего роста.
Grafana Labs может использовать инструменты ИИ в процессе подбора персонала для сопоставления информации, представленной в резюме, с вакансиями. Команда по подбору персонала будет продолжать вручную просматривать входящие резюме для определения соответствия текущим вакансиям.
Информацию о том, как ваши личные данные используются после подачи заявки на вакансию, можно найти в нашей политике конфиденциальности.
