Владелец продукта, Подписки

Кипр / Лиссабон / Франция / Сербия

Удаленно · Senior

Вы отвечаете за дорожную карту подписок. Ваша основная работа охватывает весь процесс: исследование и обнаружение, приоритизация, передача работы в разработку, доставка, а затем обучение отдела продаж и подготовка документации, которая поставляется с каждым релизом.

Это означает тесное взаимодействие с издателями, которые ведут бизнес подписок на Xsolla, и с их подписчиками. Вы находите то, что влияет на удержание и доход, решаете, что будет создано и в каком порядке, и управляете этим от идеи до доставки и внедрения.

Подписки зависят от многих продуктов Xsolla. Вы будете работать с техническим руководителем и инженерами, а также координировать работу с отделами платежей, защиты от мошенничества, аутентификации, каталога, конструктора магазинов, LiveOps, аналитики и другими.

Что мы создаем

Xsolla Subscriptions — это движок для монетизации подписок в играх, который охватывает весь жизненный цикл. Издатели используют его для реализации боевых пропусков, премиум-членства, сезонных пропусков и других повторяющихся механик — создания планов, запуска пробных периодов, обработки продлений, неудачных платежей и отмен. Отслеживайте подписчиков, отток и доход в одном месте. В качестве продавца (merchant of record) Xsolla также обрабатывает глобальные повторяющиеся платежи, налоги, возвраты и чарджбэки.

Команда отвечает за всю эту область: планы и ценообразование, продления и логику повторных попыток, пробные периоды и льготные периоды, отток и восстановление, а также опыт подписчика и издателя.

Обязанности

• Исследование и обнаружение. Изучайте конкурентов, опрашивайте издателей и партнеров, чтобы выявить их потребности, и анализируйте данные о подписчиках и платежах, чтобы найти то, что стоит создать.
• Сбор требований и проектирование функций. Превращайте полученные данные в четкие требования и проекты функций.
• Владение дорожной картой. Решайте, что будет создано, в каком порядке и почему. Поддерживайте четкую обоснованность, на которую может полагаться команда и заинтересованные стороны.
• Доставка и координация. Доводите функции до производства и обеспечивайте продвижение межпродуктовых зависимостей.
• Поддержка после доставки. Поддерживайте подготовку маркетинговых материалов, обучайте отдел продаж и готовьте материалы для интеграционной команды и общедоступную документацию.

Требования

• 4+ года опыта в разработке продуктов, с реальным опытом работы с продуктами подписки, биллинга или платежей.
• Глубокое понимание экономики подписок и их жизненного цикла, в идеале в играх — боевые пропуски, премиум-членство, сезонные пропуски и другие.
• Знакомство с механизмами биллинга: продления, пропорциональное списание, уведомления и повторные попытки, льготные периоды, возвраты, чарджбэки и налоги.
• Опыт доведения функций от исследования до выпуска и принятия решений о приоритизации при неполной информации.
• Системное мышление: вы понимаете, как решение о ценообразовании или биллинге влияет на множество издателей и их подписчиков.

Ежедневное использование инструментов ИИ предполагается и ожидается. Значительным плюсом будет наличие стратегического видения применения машинного обучения к основным проблемам подписок, таким как прогнозирование оттока, определение времени повторных попыток и динамическое ценообразование, или наличие практического опыта в этой области.