#vacancy #account #FinTech #HighRisk #PSP #аккаунтменеджер #b2b

Account Manager (iGaming)

Fintech-компания, которая предоставляет надёжный и безопасный платёжный гейт, а также мгновенные Open Banking платёжы для бизнеса по всей Европе, и карточный процессинг по всему миру

**Чем предстоит заниматься **📈

• Управлять и развивать портфель ключевых B2B-клиентов. • Быть основной точкой контакта для клиентов по вопросам работы платежной инфраструктуры. • Координировать подключение новых мерчантов совместно с технической командой. • Помогать клиентам в интеграции API и взаимодействовать с разработчиками при возникновении технических вопросов. • Сопровождать запуск новых платежных методов, банков и PSP. • Анализировать показатели клиентов (конверсия, успешность платежей, причины отклонений) и предлагать пути их улучшения. • Развивать существующих клиентов через upsell и cross-sell, выявлять новые возможности роста. • Взаимодействовать с платежными провайдерами, банками и технологическими партнерами. • Контролировать качество клиентского сервиса и решать сложные эскалации. • Участвовать в построении процессов Account Management, улучшении клиентского опыта и масштабировании функции. • В перспективе — участвовать в развитии команды Account Management, наставничестве и управлении аккаунт-менеджерами.

**Мы ожидаем **😎

• 3–4+ года опыта в Account Management. • Обязательный опыт работы в FinTech / Payments. • Глубокое понимание рынка электронных платежей, эквайринга, Payment Gateway, PSP и Open Banking. • Опыт сопровождения международных B2B-клиентов и работы с PayAdmit, Vertex, Finteqhub, Asquad или аналогичными платежными платформами. • Понимание платежных процессов, жизненного цикла транзакций и особенностей работы с PSP и банками. • Опыт развития клиентских отношений, upsell и cross-sell. • Опыт взаимодействия с API и техническими командами, готовность глубоко разбираться в сложных продуктах. • Опыт построения процессов или наставничества команды будет большим преимуществом. • Опыт работы с enterprise-клиентами будет плюсом. • Английский язык — .