Product Designer, Derin

Должность: Product Designer, Derin Местоположение: Удаленно - Стамбул, Турция / удаленно

Surgo Health создает поведенческий слой для здравоохранения. Мы раскрываем причины, по которым люди принимают те или иные решения, касающиеся здоровья, прогнозируем их дальнейшие действия и помогаем организациям принимать решения, которые меняют результаты. Жизненно важное лечение не принесет пользы, если люди его не применяют. Здравоохранение накопило огромный массив данных, показывающих, что произошло с пациентом: клинические записи, рецепты, социальные детерминанты здоровья. Оно по-прежнему не может объяснить, почему люди принимают решения, которые к этому приводят. Surgo существует, чтобы заполнить этот пробел. Surgo — это корпорация общественного блага (Public Benefit Corporation), основанная на двух десятилетиях опыта в области глобального здравоохранения. Мы генерируем фундаментальные поведенческие данные и создаем ИИ-продукты, которые применяют их в масштабах населения. Среди наших клиентов — компании, работающие в области наук о жизни, медицинские системы и плательщики, государственные агентства, фонды и академические исследователи. Наша работа подкреплена более чем 40 рецензируемыми публикациями и пользуется доверием таких партнеров, как Фонд Гейтсов, J&J, Takeda, Pivotal Ventures и Clinton Health Access Initiative. Мы — быстрорастущая команда из Вашингтона с глобальным охватом, ищем людей, которые хотят помочь формировать будущее здравоохранения.

Роль

Derin — это основанная на поведенческих науках ИИ-платформа адаптивных исследований, созданная для здравоохранения, которая проводит углубленные интервью для выявления скрытых «причин» решений, касающихся здоровья, с глубиной и строгостью экспертных исследований, в беспрецедентном масштабе и с высокой скоростью. Она ведет естественные, адаптивные беседы с людьми в масштабе и превращает их слова в поведенческие инсайты, которые наши клиенты могут использовать. Derin v1 запущен и работает. Теперь мы хотим создать v2, которую клиентам будет нравиться использовать. Мы нанимаем Product Designer, который будет полностью отвечать за клиентский интерфейс и пользовательский опыт Derin. Наши клиенты — это исследователи, руководители программ и лица, принимающие решения в области наук о жизни, медицинских систем, государственных агентств и фондов. Они обращаются к Derin, чтобы проектировать исследования, запускать интервью, отслеживать полевую работу и анализировать тысячи разговоров. Ваша задача — сделать этот опыт интуитивно понятным, быстрым и надежным. Суть этой роли — превращение сложных данных в ясность. Derin производит богатый, многослойный вывод: транскрипты, темы, поведенческие сегменты, количественные результаты и резюме, сгенерированные ИИ. Вам предстоит разрабатывать визуализации и рабочие процессы, которые позволят занятому клиенту за секунды увидеть то, что важно, и с уверенностью углубиться, а также развивать наше понимание потребностей пользователей. Вы будете тесно сотрудничать с нашими командами по продукту, инжинирингу, науке о данных и поведенческой науке, а также напрямую общаться с клиентами. Это захватывающая, практическая роль. Вы будете определять направление дизайна для v2 Derin, а также создавать прототипы и создавать пиксели. Вы заложите основу для дизайна в Surgo, с возможностью развивать эту функцию по мере масштабирования Derin.

Исследование и обнаружение пользователей Глубокое понимание пользователей Derin и составление карты сквозного клиентского пути. Проведение юзабилити-тестирования прототипов и живых функций, а также превращение полученных результатов в четкие приоритеты дизайна. Использование обратной связи от клиентов и аналитики продуктов, а также настройка постоянных способов получения информации от клиентов после выпуска v2.

Клиентский опыт Derin v2 Руководство сквозным дизайном продукта Derin v2, с особым вниманием к платформе аналитики клиентов. Определение видения дизайна продукта и превращение его в потоки, каркасы, высококачественные дизайны и интерактивные прототипы. Определение информационной архитектуры и навигации для v2. Партнерство с отделами продукта и инжиниринга для определения объема работ, последовательности и выпуска v2 итеративными релизами. Определение метрик успеха UX совместно с отделом продукта и использование их для оценки результатов.

Визуализация данных и дизайн инсайтов Разработка панелей мониторинга, диаграмм и отчетов, которые сводят тысячи разговоров, управляемых ИИ, к четким, готовым к принятию решений инсайтам. Создание интуитивно понятных способов исследования многослойных данных: тем, поведенческих сегментов, цитат, количественных результатов и детализации до исходного транскрипта. Создание визуальных сигналов, которые помогают сделать вывод ИИ понятным и надежным, включая отображение уверенности, доказательств и связи между выводом и сказанным людьми. Сотрудничество с отделами науки о данных и поведенческой науки для обеспечения точности каждого визуального представления, а не только его привлекательности.

Системы дизайна и стандарты Создание и поддержка масштабируемой системы дизайна и библиотеки компонентов для Derin, включая паттерны для визуализации данных. Продвижение доступности, согласованности и качества во всем продукте. Применение дизайн-мышления к более широкой команде и помощь в формировании того, как Surgo представляет данные в продуктах, маркетинговых материалах и deliverables для клиентов.

Более 5 лет опыта в разработке сложных B2B или SaaS-продуктов с портфолио, демонстрирующим выпущенные работы и ход мысли, стоящий за ними. Опыт в области медицинских технологий, инструментов исследования, аналитики или ИИ-продуктов является большим преимуществом. Сильные навыки визуализации данных. Вы знаете, когда диаграмма помогает, а когда вредит, и вы разрабатывали панели мониторинга или инструменты отчетности, на которые люди действительно полагаются. Опыт перехода от продукта v1 к v2, который нравится пользователям, в том числе значительное редизайн. Сильные навыки в области информационной архитектуры и интеракционного дизайна для сложных, многоэтапных рабочих процессов. Строгое отношение к точности. Вы замечаете, когда визуальное представление преувеличивает результат, и выступаете против всего, что может ввести в заблуждение. Свободное владение Figma и современными инструментами прототипирования, с глубоким пониманием того, как создаются дизайны, и как хорошо работать с инженерами. Опыт проектирования для ИИ-продуктов, включая представление сгенерированного контента, неопределенности и доказательств таким образом, чтобы пользователи доверяли. Опыт проектирования для различных типов пользователей с разными целями и уровнями экспертизы. Отличные коммуникативные навыки, позволяющие объяснять решения по дизайну клиентам, инженерам, ученым и руководителям. Уверенность в итеративной работе с экспертами в области исследований, науки о данных и поведенческой науки. Преуспевает в быстро меняющемся стартапе, ориентированном на миссию, и счастлив быть как стратегом, так и практическим дизайнером.

Местоположение: Позиция находится в Стамбуле, Турция. Командировки: Возможны командировки.

Что вам понравится в Surgo: Командная, ориентированная на миссию команда. Конкурентоспособная зарплата и компенсация акциями. Корпорация общественного блага с миссией оказания влияния.

Наша философия найма: Мы нанимаем по страсти и основным компетенциям. Мы ищем решателей проблем и нестандартно мыслящих. Мы будем рады, если вы занимались разными вещами. Если вы считаете, что идеально подходите для этой должности, напишите нам, даже если ваш опыт не соответствует всем перечисленным требованиям.

Политика равных возможностей и разнообразия: Surgo считает, что разнообразный, инклюзивный штат делает команду сильнее, а организацию — более влиятельной, и мы стремимся создавать и развивать эту команду и среду. Квалифицированные люди всех рас, этнических групп, культур, возрастов, полов, сексуальной ориентации, гендерной идентичности и самовыражения, языков, социального класса, семейного положения, религий, ветеранов и инвалидов настоятельно приглашаются к подаче заявления.