Application Manager SAP IS-U/CRM (m/w/d)

Вы работаете в нашей ИТ-системе для клиентов. Наша ИТ-система для клиентов разрабатывает и эксплуатирует специализированные ИТ-решения для наших более чем 5 миллионов клиентов, использующих электроэнергию и газ, в тесном сотрудничестве с бизнес-отделами. Наши решения не только обеспечивают соблюдение наших нормативных рыночных задач, но и гарантируют максимальную эффективность наших сервисных партнеров при работе колл-центра. Кроме того, автоматизированные цифровые клиентские процессы и привлекательные клиентские сервисы самообслуживания являются неотъемлемыми компонентами нашего успеха. Организация ИТ-системы для клиентов в Германии разделена на семь команд, сотрудники которых находятся в Гамбурге, Берлине и Катовице (Польша). Ответственность команды «Управление поставками» включает в себя, помимо управления проектами, управление приложениями для локальных решений (On-premise) и SaaS-решений. На должности менеджера по приложениям SAP IS-U/CRM вы будете совместно с SAP Basis обеспечивать бесперебойную работу и доступность наших немецких систем SAP IS-U/CRM. Кроме того, вы будете сопровождать скоординированное внедрение усовершенствований в производственные системы.

Ваши задачи и обязанности:

• Совместно с коллегами из отдела управления приложениями вы несете ответственность за доступность и стабильность нашего сложного ландшафта систем SAP IS-U/CRM.
• Вы будете тесно сотрудничать с нашими бизнес-заинтересованными сторонами, чтобы понимать текущие вопросы и будущие требования, определять влияние на эксплуатацию и соглашения об уровне обслуживания (SLA), а также привлекать соответствующие функциональные команды в рамках ИТ и внешних поставщиков.
• Вы будете привлекать наших архитекторов решений и команды инфраструктуры в рамках ИТ Vattenfall для дальнейшей технической разработки нашего сложного ландшафта систем и защиты его от рисков безопасности.
• Вы будете координировать устранение возникающих ошибок в эксплуатации системы и прозрачно общаться с нашими функциональными отделами.
• Вы несете ответственность за функциональность управления транспортировкой систем SAP в многоуровневой ландшафте систем, состоящем из эксплуатационных и проектных экземпляров с подключенными тестовыми и учебными системами.
• Вы несете ответственность за использование и функциональность инструмента транспортировки Active Control, включая необходимые обновления и модификации.
• Кроме того, вы будете оказывать поддержку в детальном планировании и проведении копирования систем и клиентов в ландшафте систем SAP, а также в управлении жизненным циклом систем.

Местоположение Берлин или Гамбург

Кто вы? Наш идеальный менеджер по приложениям SAP IS-U/CRM обладает высоким уровнем коммуникативных навыков на немецком (C1) и английском (B1) языках, выраженной способностью к самоорганизации и самостоятельной работе, а также любознателен и открыт к изменениям.

Что вы принесете с собой:

• Законченное высшее образование (бакалавриат, магистратура или диплом) (ИТ, бизнес-информатика или аналогичное) или законченное профессиональное обучение с соответствующим многолетним опытом работы.
• Хорошее понимание возможностей и проблем в условиях растущего спроса на цифровизацию для энергетических компаний.
• Хорошее понимание операционной модели управления централизованной ИТ.
• Знание процессов ITIL (CHM, RDM, PRB).
• Обширные знания технической функциональности систем SAP, особенно управления транспортировкой.
• Хорошее знание SAP Basis и технических параметров для анализа производительности и поиска неисправностей.
• Интерес к содержательному пониманию взаимодействия и взаимосвязей между системами SAP и окружающей ИТ-средой, а также к обеспечению комплексных улучшений по всей цепочке.
• Готовность к периодическим командировкам вне обычного рабочего времени.

Что мы предлагаем Работа в Vattenfall — это больше, чем «просто» интересная работа в ориентированной на результат компании. Вы станете частью захватывающей, инновационной и международной рабочей среды, которая может активно формировать наше будущее. Мы стремимся быть лучшими в своем деле. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, а также возможности для обучения и личного развития. Мы хотим, чтобы наши сотрудники имели сбалансированное соотношение между работой и семьей. По этой причине мы предлагаем гибкие варианты, такие как возможность работать удаленно.

Дополнительная информация Мы будем рады получить вашу заявку на немецком языке не позднее 27.10.2026. Мы просим вас подавать заявки исключительно через наш веб-сайт, поскольку мы не можем гарантировать обработку заявок, не поступивших через наш веб-сайт. Для получения дополнительной информации об этой должности вы можете обратиться к менеджеру по найму Ине Атаман по адресу контакт рекрутера. Вопросы о процессе подачи заявки ответит рекрутер Мариус Глэссе по адресу контакт рекрутера. Мы убеждены, что разнообразие способствует повышению производительности и привлекательности нашей компании. Мы приветствуем заявки, например, от людей любого возраста, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, этнической и культурной принадлежности. Особое внимание уделяется кандидатам с ограниченными возможностями при условии равной профессиональной квалификации. Безопасность Vattenfall и его сотрудников имеет основополагающее значение. По этой причине предварительная проверка является частью процесса подбора персонала. Объем проверки варьируется в зависимости от должности и области применения. Проверка проводится сторонним поставщиком, DISA. Мы с нетерпением ждем вашей заявки!

В Vattenfall мы работаем над отказом от ископаемого топлива и для этого нам нужны люди, которые полностью посвящают себя нашим клиентам и устойчивому обществу — такие люди, как вы. Мы являемся ведущей энергетической компанией в Европе, насчитывающей около 21 000 сотрудников. Более 100 лет мы электрифицируем отрасли, снабжаем людей энергией и модернизируем наш образ жизни посредством инноваций и сотрудничества.