Account Manager

Команда, занимающаяся развитием партнеров в сфере iGaming, находится в активном поиске Account Manager с опытом развития игрового портфолио и выстраивания долгосрочных партнерских отношений.

Основные задачи:

• Консультации клиентов по вопросам, связанным с продуктом
• Приём задач от клиентов в Jira, фиксация и ведение в YouTrack
• Отслеживание статусов задач и своевременное информирование клиентов
• Ведение бэклога клиентов
• Проведение демо-презентаций и созвонов с клиентами по возникающим вопросам
• Взаимодействие с другими проектными менеджерами, в зависимости от задач (прямого контакта с разработкой не будет)

Наши ожидания от вас:

• Готовность к большому объёму задач и чёткой работе с ТЗ
• Самостоятельность в обучении (предоставим доступ к большой базе знаний)
• Инициативность в попытках разобраться до обращения к наставнику
• Стрессоустойчивость и умение работать с возражениями (команды-исполнители могут не сразу отвечать, клиенты при этом — «пушат»)
• Грамотная коммуникация, внимательность к деталям, обучаемость и ответственность
• Опыт работы в поддержке клиентов (особенно приветствуется опыт в техподдержке)
• Знание и понимание таск-трекеров (Jira, YouTrack или аналогичные)
• Базовое понимание методологий управления проектами (Kanban — будет плюсом)
• Уверенный уровень английского языка (не ниже B2)
• Опыт работы на релевантной позиции - от 2 лет

Условия:

• График 5/2, гибкое начало рабочего дня.
• Работа в офисе (Чехия, Сербия, Кипр) или удаленно
• Конкурентная заработная плата по итогам интервью
• Годовой бонус и компенсация курсов повышения квалификации
• Минимум бюрократии и возможность влиять на продукт
• Интересные проекты и современные технологии
• Корпоративные мероприятия и командные активности
• Работа напрямую с международными партнёрами

📩Для отклика –