AI Engineer

Требуемые навыки:

• Опыт работы с LLM (OpenAI, Claude, LLaMA или аналогичными)
• Практический опыт создания RAG-систем (базы знаний, эмбеддинги, поиск)
• Подтвержденный опыт внедрения AI-решений в продакшн
• Отличные навыки Python (FastAPI / async / API-интеграции)
• Опыт интеграции AI с базами данных (PostgreSQL)
• Опыт работы с брокерами сообщений (RabbitMQ)
• Понимание проектирования систем реального времени
• Опыт работы с ASR (речь-в-текст) и TTS (текст-в-речь)
• Понимание архитектуры пайплайнов голосового/чат AI
• Опыт работы с API и микросервисной архитектурой
• Опыт работы с высоконагруженными системами
• 3+ года релевантного опыта
• Умение работать с бизнес-логикой и реальными клиентскими данными

Приветствуется:

• Опыт создания голосовых ботов (inbound / outbound)
• Опыт работы в колл-центрах / финтехе / сфере взыскания долгов
• Опыт работы с WebRTC / стримингом
• Docker / Kubernetes
• Опыт анализа звонков (оценка производительности агентов, соблюдение скриптов)

Обязанности:

• Разработка AI-чат решений, работающих с реальными клиентскими данными (CRM, история, статусы)
• Создание RAG-систем на основе внутренних баз знаний
• Разработка голосовых AI-ботов (входящие и исходящие звонки)
• Интеграция AI с внутренними системами (CRM, ERP, API)
• Реализация логики диалогов на основе бизнес-скриптов и протоколов
• Анализ звонков: транскрипция, оценка качества, выявление отклонений
• Автоматизация операций колл-центра и повышение эффективности агентов
• Оптимизация задержки и стабильности AI-решений в средах реального времени
• Работа с большими объемами данных (звонки, чаты, история клиентов)
• Создание и масштабирование внутренних AI-сервисов
• Взаимодействие с командами backend и DevOps для интеграции AI в продукты