Senior Manager, Infrastructure Engineering

Должность: Старший менеджер по инжинирингу инфраструктуры Местоположение: Остин, Техас / Остин, Техас, США

Кто мы В 2K мы создаем одни из самых знаковых и формирующих культуру видеоигр в индустрии развлечений, включая NBA® 2K, одну из самых продаваемых франшиз в мире, и легендарные игры, такие как BioShock®, Borderlands®, Mafia®, Sid Meier’s Civilization® и XCOM®, а также любимые фанатами WWE® 2K, TopSpin® и PGA TOUR® 2K. Мы создаем незабываемые впечатления, расширяя границы творчества, аутентичности и инноваций в каждом жанре. Наше портфолио воплощается в жизнь одними из самых влиятельных студий разработки игр в мире. Visual Concepts, Firaxis Games, Hangar 13, Cat Daddy Games, 31st Union, Cloud Chamber, Gearbox, HB Studios и 2K SportsLab создают впечатления мирового класса на различных платформах. Но то, что действительно движет 2K, — это наши люди. Мы верим, что лучшие идеи рождаются в командах, которые чувствуют себя уполномоченными, поддержанными и вдохновленными. Как работодатель, предоставляющий равные возможности, мы стремимся к созданию разнообразной, инклюзивной рабочей среды, где людям предоставляется возможность быть собой и выполнять свою лучшую работу. Что нам нужно Мы ищем опытного и вдохновляющего старшего менеджера по инжинирингу инфраструктуры, сетей и облачных технологий, который возглавит команду, создающую и поддерживающую основу, на которой работают наши игры: центры обработки данных и вычислительные мощности, глобальные сети и пограничные сервисы, а также облачные платформы. Базируясь в Остине, штат Техас, этот сотрудник будет руководить распределенной командой обслуживания и операций, работающей в нескольких локациях и часовых поясах. Вы будете отвечать за комплектование команды, распределение ее времени и безопасность операций, балансируя между дежурствами, выполнением проектов, поддержанием работоспособности систем и уровнем инцидентов в гибридной среде, охватывающей как локальные центры обработки данных, так и публичное облако. Это прежде всего руководящая роль, а не роль непосредственного инженера. Техническое руководство и дорожные карты находятся в ведении наших инженеров уровня Staff+ и технических менеджеров проектов, с которыми вы будете тесно сотрудничать. От вас требуются суждения, структурированность и коммуникативные навыки: способность понимать, что говорят ваши инженеры, задавать вопросы, выявляющие риски, и превращать сложность инфраструктуры в решения, на основании которых могут действовать студии, отделы безопасности, финансов и высшее руководство. Ваш рычаг заключается в команде, которую вы создаете, в ясности, которую вы обеспечиваете, и в условиях, которые вы создаете для других, чтобы они могли выполнять свою лучшую работу. Тем не менее, это та область, которую нельзя возглавить со стороны. Мы ищем человека, чья карьера была построена в сфере инфраструктуры и кто имеет «боевые шрамы», чтобы это доказать. Что вы будете делать Руководить, наставлять и развивать распределенную команду инженеров сетей, облачных технологий и систем, включая найм, управление производительностью, карьерное развитие и планирование преемственности. Отвечать за планирование мощностей команды по всем четырем направлениям ее деятельности: дежурства, выполнение проектов, поддержание работоспособности систем и реагирование на инциденты. Четко обозначайте компромиссы и ясно говорите «нет», когда расчеты не сходятся. Транслируйте технические дорожные карты, разработанные инженерами Staff+ и TPM, в планы комплектования штата, последовательность действий и реалистичные обязательства, и заблаговременно сигнализируйте об отклонениях в объеме работ и мощностях. Управлять командой обслуживания и операций на высоком уровне: гуманные и устойчивые графики дежурств, четкие пути эскалации, определенная ответственность и последующие действия по всем пунктам после каждого инцидента. Убедитесь, что команда хорошо подготовлена к крупным инцидентам, включая обученных и уверенных руководителей инцидентов, репетированные пути эскалации и коммуникации, а также безоценочный пост-инцидентный анализ, который действительно изменяет систему. Придерживаться инженерных стандартов команды, включая Infrastructure-as-Code, управление изменениями на основе Git, рецензирование кода коллегами, документирование и мониторинг, понимая, почему эти шаблоны важны с операционной точки зрения и как выглядит хорошее качество, при этом доверяя вашим инженерам в их реализации. Установите нормы прозрачности и коммуникации, которые позволят распределенной команде работать безопасно и уверенно: приоритет письменных сообщений, фиксация решений, видимость статуса без необходимости кого-либо спрашивать. Партнерство со студиями, командами SRE и безопасности в качестве их операционного контрагента, формирование планов мощностей, готовности к запуску и моделей поддержки задолго до дат выпуска. Отвечать за облачные расходы и мощности центров обработки данных в вашей области, с четким прогнозированием, распределением и практикой оптимизации. Представлять инфраструктуру руководству и нетехническим заинтересованным сторонам в виде кратких письменных отчетов, четкого описания рисков и честного статуса. Управлять отношениями с поставщиками и партнерами, включая циклы закупок и контрактов, оценку, поддержку переговоров и обзор производительности. Создать систему работы по принципу "следуй за солнцем" и здоровые рабочие нормы между площадками, чтобы команда масштабировалась, не выгорая. Кого мы считаем подходящим кандидатом Значительный опыт руководства инженерными командами с подтвержденным опытом найма, развития и удержания высококвалифицированных технических специалистов. Карьера, построенная в сфере инфраструктуры, сетей, облачных технологий или платформ. Вы провели годы в непосредственной близости от производственных систем и понимаете эту работу, потому что вы жили ею, независимо от того, была ли ваша роль инженерной, операционной или технической программы управления. Опыт управления в смежных отраслях сам по себе не подготовит вас к этой команде. Вы несли ответственность за производственную инфраструктуру во время крупного инцидента или ответственного запуска, и можете авторитетно рассказать о том, что пошло не так и что вы изменили после этого. Непосредственный опыт управления командой обслуживания или операций, несущей ответственность за производство и дежурства, а не только за команды, выполняющие проектные задачи. Демонстрируемая способность к планированию мощностей. Вы можете моделировать нагрузку команды по дежурствам, выполнению проектов, поддержанию работоспособности систем и инцидентам, а также обосновывать полученный план перед руководством. Рабочее понимание роли руководителя инцидентов и современной практики управления инцидентами, достаточное для формирования графика дежурств, обучения ваших руководителей инцидентов и поддержания линии связи во время крупного инцидента. Подтвержденный опыт руководства глобально распределенными командами посредством асинхронной коммуникации, где ясность в письменной форме и процесс, учитывающий часовые пояса, заменяют разговоры в коридоре. Достаточная осведомленность в концепциях облачных технологий, Infrastructure-as-Code и сетей, чтобы следить за техническим обсуждением, оценивать риски и знать, когда следует эскалировать проблему или привлекать экспертов. Мы не ищем человека, который будет проектировать или создавать сами системы. Комфортное взаимодействие с гибридными средами. Вы понимаете, почему не все переходит в облако, и можете вести сбалансированный разговор о компромиссах. Исключительные навыки письменной и устной коммуникации. Вы можете кратко изложить суть вопроса руководителю за пять предложений, провести продуктивный спор с командой-партнером и дать инженеру обратную связь, которую он действительно может использовать. Опыт работы в игровой, медиаиндустрии или другой индустрии с чувствительностью к задержкам и ориентацией на запуск является плюсом. Вы процветаете, руководя техническими командами в условиях неопределенности и высокой степени влияния, и измеряете свой успех системами, которыми управляет ваша команда, и инженерами, которыми они становятся. Как работодатель, предоставляющий равные возможности, мы стремимся обеспечить, чтобы для квалифицированных лиц с ограниченными возможностями предоставлялись разумные приспособления для участия в процессе подачи заявления на работу или собеседования, для выполнения их основных должностных обязанностей и для получения других льгот и привилегий занятости. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам требуются разумные приспособления. Обратите внимание, что 2K Games и ее студии никогда не используют приложения для мгновенного обмена сообщениями или личные учетные записи электронной почты для связи с потенциальными сотрудниками или проведения собеседований, а при отправке электронных писем используют только учетные записи 2K.com. Обратите внимание, что 2K Publishing не может предоставить визовую поддержку или помощь для этой должности. Все кандидаты должны иметь законное право работать в США без необходимости текущей или будущей спонсорской помощи со стороны работодателя.