IT Operations Specialist

Pink Elephant — это venture builder и инвестиционная компания, разрабатывающая экосистему прогрессивных решений для психического здоровья. Наш портфель включает медиа, диагностику, электронную коммерцию, телемедицину и технологии, чтобы сделать научно обоснованные методы лечения и холистические практики более доступными. Через нашу медиаплатформу States of Mind мы создаем высококачественный контент, диагностические инструменты и тщательно подобранный маркетплейс поставщиков, помогая людям ориентироваться в вариантах от психотерапии и кетаминовой терапии до оздоровительных добавок и практик осознанности. Мы фокусируемся на Европе и других развитых рынках, подготавливая инфраструктуру для грядущей волны инноваций в области психоделиков и психического здоровья.

Наша миссия — дестигматизировать и расширить доступ к прогрессивным решениям для психического здоровья, от передовых терапевтических методов до холистических практик — поддерживая как людей с клиническими состояниями, такими как депрессия, тревожность или ПТСР, так и тех, кто стремится укрепить общее психическое благополучие. Мы сочетаем научную строгость и доказательные стандарты с четкой, доступной коммуникацией, чтобы сделать эти инструменты понятными и применимыми для всех.

Роль

В качестве IT Operations Specialist вы будете отвечать за операционную и техническую основу Pink Elephant: доступы, домены, развертывания, настройки биллинга и детали инфраструктуры, которые в настоящее время отвлекают основную команду от работы над основным продуктом. Это не позиция инженера по основному продукту или архитектора. Ценность этой роли заключается в быстром, тщательном и самостоятельном выполнении задач технического администрирования и помощи команде в запуске небольших исследовательских проектов от нуля до запуска с пользователями.

Обязанности: Что вы будете делать

Техническая администрация компании

• Настройка DNS-записей, доменов и Cloudflare;
• Добавление и удаление пользователей в различных сервисах при онбординге и офбординге;
• Управление доступом в GitHub, Google Workspace, DigitalOcean, Cloudflare и других сервисах;
• Обновление платежных карт и данных биллинга в SaaS-сервисах;
• Обеспечение бесперебойной работы критически важных сервисов из-за платежей, доступов или неправильной конфигурации;
• Помощь членам команды с техническими вопросами по учетным записям, доступу и сервисам.

Поддержка запуска исследовательских проектов

• Помощь менеджерам продуктов и другим членам команды в запуске небольших прототипов и MVP от "работающего кода" до "доступного на домене и используемого первыми пользователями";
• Настройка репозиториев, GitHub Actions, переменных среды, развертывания, доменов, SSL и базовой инфраструктуры;
• Развертывание на DigitalOcean и Cloudflare, а также иногда на Google Cloud, AWS или других простых платформах;
• Поддержка простых MVP, где скорость запуска и проверка гипотез важнее построения сложной архитектуры.

Опыт: Что вы принесете

Техническая база

• Уверенное понимание DNS, доменов, SSL и основ сетевых технологий;
• Практический опыт работы с Cloudflare;
• Опыт работы с DigitalOcean или аналогичными облачными/VPS/PaaS-сервисами;
• Глубокое понимание GitHub, репозиториев, управления доступом и GitHub Actions;
• Базовый опыт развертывания веб-приложений;
• Понимание переменных среды, секретов, API-ключей и базовой гигиены безопасности.

Стиль работы

• Тщательность и точность в работе с доступом, платежами и производственными настройками;
• Самостоятельность: способность разобраться в незнакомом SaaS-сервисе и довести задачу до конца;
• Надежность и ответственность; роль подразумевает доступ к критически важным корпоративным аккаунтам.

Что мы НЕ ожидаем

• Разработка архитектуры основного продукта;
• Быть старшим backend или frontend инженером;
• Создание инфраструктуры корпоративного уровня;
• Основная разработка Claro.

Кто вы

Вы уже были "техническим человеком для всего" в стартапе, агентстве, небольшой продуктовой компании или внутренней операционной команде. Вы можете настроить домен, запустить приложение, разобраться с GitHub Actions, обновить платежную карту, предоставить доступ, исправить сломанное развертывание — и тщательно документировать выполненную работу.