Staff Product Manager

Должность: Staff Product Manager Местоположение: Шанхай / Шэньчжэнь / Гонконг; Шанхай, Китай; Шэньчжэнь, Китай

О Flexport: Мы в Flexport верим, что мировая торговля может двигать человечество вперед. Именно поэтому наша миссия — сделать глобальную торговлю настолько простой, чтобы ее стало больше. Мы формируем будущее индустрии объемом 10 трлн долларов с помощью инновационных технологий и исключительных людей. Сегодня компании любого размера — от новых брендов до компаний из списка Fortune 500 — используют технологии Flexport для перемещения более 19 миллиардов долларов товаров по 112 странам в год.

Недавний глобальный кризис в цепочке поставок вывел Flexport на передний план, поскольку мы продолжаем играть ключевую роль в перемещении товаров по всему миру. Мы гордимся поддержкой лучших инвесторов, которые верят в нашу миссию, решения и людей. Готовы решать глобальные проблемы, которые влияют на бизнес, общество и окружающую среду? Присоединяйтесь к нам.

Возможность Мы ищем Staff Product Manager, который возглавит разработку стратегии Ops Tech — операционной основы бизнеса Flexport по экспедированию грузов — и будет руководить созданием системы грузоперевозок на базе искусственного интеллекта, которая автоматизирует большую часть работы, выполняемой нашими операторами сегодня. Это не роль, связанная с одной функцией, и не просто улучшение существующих инструментов. Вам предстоит определить видение того, как различные операционные продуктовые поверхности будут взаимодействовать друг с другом на протяжении всего жизненного цикла отправки — от обработки исключений до сквозной автоматизации задач, а затем воплотить это видение в жизнь с высокой степенью автономии.

Эта роль находится на стыке продукта, операций и бизнес-результатов. Системы, которые вы создадите, напрямую повлияют на структуру затрат Flexport, пропускную способность и качество обслуживания, поэтому оцениваться вы будете не по количеству выпущенных функций, а по достигнутому операционному и финансовому эффекту. Вам также предстоит перепроектировать то, как работает бизнес: разработка продукта часто означает перепроектирование самого операционного процесса и убеждение руководителей операционных и коммерческих отделов принять новую операционную модель. Думайте об этом как о равном сочетании управления продуктом, инжиниринга процессов и внутреннего консалтинга — в масштабе, охватывающем несколько инженерных команд и других продакт-менеджеров.

Вы повысите планку для команды продакт-менеджеров через наставничество, лучшие фреймворки и более глубокое понимание самых сложных продуктовых задач, с которыми мы сталкиваемся. Это роль для человека с глубоким опытом управления продуктом, сильными аналитическими инстинктами и способностью работать как на стратегическом, так и на исполнительском уровне в сложной, насыщенной данными среде.

Что вы будете делать

• Определять видение и стратегию системы грузоперевозок на базе AI. Определять, как различные операционные поверхности будут взаимодействовать друг с другом для сквозной автоматизации работы — определяя наиболее эффективные рабочие процессы, последовательность инвестиций, разрабатывая решения на базе AI/автоматизации для их реализации и постепенно исключая человека из процесса, одновременно повышая точность и скорость.
• Добиваться бизнес-влияния, а не просто продуктовых результатов. Связывать каждую инициативу с измеримым бизнес-результатом — экономией затрат, производительностью на одного оператора, временем цикла, сокращением ошибок, маржой. Определять метрики, внедрять их и отвечать за результаты в рамках P&L для вашей области.
• Перепроектировать операции, а не просто оцифровывать их. Отображать и перепроектировать базовые операционные процессы перед их автоматизацией. Применять сильные навыки инжиниринга процессов и консалтинга, чтобы ставить под сомнение текущие методы работы и влиять на операционных и коммерческих заинтересованных сторон в сторону новой, более эффективной операционной модели.
• Отвечать за свою область целиком, от обнаружения проблемы и диагностики процесса до запуска, внедрения и итерации по рабочим процессам и командам в вашей области.
• Глубоко сотрудничать с различными отделами — инжиниринга, дизайна, операций, коммерции и региональными лидерами — для согласования конкурирующих приоритетов и преобразования сложных, многоступенчатых логистических рабочих процессов в автоматизированные, интуитивно понятные системы, представленные как единый опыт.
• Использовать данные для определения направления, а не только для измерения результатов. Создавать фреймворки метрик, которые связывают уровни автоматизации, внедрение операторами, состояние продукта и бизнес-результаты, и использовать их для определения направлений для будущих инвестиций в вашей области.
• Представлять свою область на руководящих форумах, влияя на распределение ресурсов и стратегическое направление развития операций Flexport через программное обеспечение и AI.
• Наставлять продакт-менеджеров в команде: повышать планку в написании спецификаций, приоритизации, обсуждении компромиссов и выпуске продуктов.

Что вам понадобится

• 8+ лет опыта управления продуктом.
• Подтвержденная способность управлять продуктовой областью (а не только функцией или отдельной продуктовой областью) и добиваться результатов в нескольких командах.
• Опыт создания продуктов, которые принесли измеримое бизнес-влияние (например, снижение затрат, автоматизация ручного труда, увеличение пропускной способности), и ориентация на измерение успеха в бизнес-терминах, а не в количестве функций.
• Подтвержденные навыки инжиниринга операционных процессов и консалтинга: вы можете диагностировать, как работает сложный процесс, перепроектировать его и убеждать заинтересованных сторон принять новую операционную модель.
• Опыт создания продуктов с автоматизацией, рабочими процессами или на базе AI, которые заменили или значительно сократили ручной труд.
• Сильные аналитические и количественные навыки. Вы создаете фреймворки метрик, пишете собственные запросы и используете данные для разрешения споров. Требуется владение SQL.
• Опыт создания интуитивно понятного пользовательского интерфейса в насыщенных данными, сложных областях, где рабочий процесс пользователя охватывает несколько шагов или систем.
• Опыт согласования межфункциональных команд (инжиниринг, дизайн, операции, коммерция) вокруг общей дорожной карты при наличии конкурирующих приоритетов.
• Доказанная способность работать как на стратегическом уровне (куда нам инвестировать и почему), так и на исполнительском уровне (что выпускается в этом квартале и что означает «готово») в течение одной недели.
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, особенно способность формулировать компромиссы, представлять рекомендации высшему руководству и вносить ясность в неоднозначные ситуации.
• Опыт наставничества или руководства другими продакт-менеджерами, формально или неформально.
• Опыт работы с B2B-программным обеспечением для рабочих процессов, платформами цепочек поставок или технологиями логистики является плюсом.
• Опыт работы в логистике, экспедировании грузов или операциях цепочки поставок очень желателен.

Приверженность равному отношению к возможностям В Flexport наша способность выполнять миссию по обеспечению простоты и доступности глобальной торговли зависит от наличия разнообразного, преданного своему делу и вовлеченного персонала. Все квалифицированные кандидаты получат равное внимание при трудоустройстве независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста, физических и психических нарушений, состояния здоровья, семейного положения, сексуальной ориентации, гендерной идентичности и самовыражения, статуса военнослужащего или ветерана, а также любой другой характеристики, защищенной применимым законодательством.

Глобальное уведомление о конфиденциальности данных для кандидатов и соискателей В зависимости от вашего местоположения, Общий регламент по защите данных (GDPR) и Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA) могут регулировать то, как мы обрабатываем данные соискателей. Подавая заявление, вы соглашаетесь с использованием и обработкой ваших данных в соответствии с требованиями. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о конфиденциальности для получения дополнительной информации.