В сервис управления домом Level Home (девелоперская компания Level Group) требуется Генеральный директор.
Что предстоит делать:
- Возглавить компанию на этапе активного масштабирования, провести трансформацию операционной модели и вывести бизнес на новый уровень эффективности и сервиса (одна из целей — кратный рост NPS)
- Стратегия и рост: актуализация и развитие стратегии компании, масштабирование бизнес-модели
- Операционное развитие: выстраивание эффективных сквозных процессов на всех этапах эксплуатации, их автоматизация для обеспечения прозрачности и управляемости
- Клиентский опыт как драйвер роста: повышение лояльности клиентов и NPS до лучших рыночных значений. Выявление "болевых точек" клиентов, внедрение культуры сервиса во всех подразделениях и создание проактивной системы работы с обратной связью
- Финансы и результаты: полная ответственность за финансовые результаты компании (P&L, EBITDA), оптимизация затрат и повышение рентабельности
- Команда и культура: развитие и мотивация команды, построение сильной корпоративной культуры, основанной на ценностях лидерства, ответственности и клиентоцентричности. Активное участие в подборе и адаптации ключевых руководителей
- Развитие бренда: укрепление рыночной позиции и репутации компании как лидера в сфере управления недвижимостью
Ожидания от кандидата:
- Высшее образование
- Опыт работы на уровне СЕО / Исполнительный директор или аналогичной в B2C сегменте от 3-х лет
- Опыт управления командой от 250-300 человек
Компания предлагает:
- Молодая, прогрессивная и опытная команда
- Возможность работать над уникальным продуктом и гордиться реализованными проектами
- Открытая дружелюбная атмосфера — умеем вместе работать и отдыхать
