Senior Developer Experience Engineer, Integrations

Привет, я Джош, менеджер по инжинирингу в Customer.io. Мы ищем любознательного, ориентированного на ИИ инженера по опыту разработчиков, который присоединится к нашей команде интеграций и поможет нам создавать инструменты, на которые разработчики полагаются при интеграции с Customer.io.

О Customer.io

Более 9 000 компаний — от мелких стартапов до мировых брендов — используют нашу платформу для отправки миллиардов электронных писем, push-уведомлений, внутриигровых сообщений и SMS каждый день. Customer.io обеспечивает автоматизированную коммуникацию, которую люди действительно хотят получать.

Мы помогаем командам отправлять более умные и релевантные сообщения, используя поведенческие данные в реальном времени. В основе: Go, React, Ember и ИИ помогают нам быстро выпускать продукты и уверенно масштабироваться.

Что мы ценим

Ответственность

Вы несете полную ответственность за решение проблем. Вы действуете быстро, как владелец бизнеса, и преуспеваете в неопределенности. Вы руководили сложными проектами раньше, официально или нет, и готовы сделать это снова.

Инженеры с продуктовым видением

Вы мыслите как разработчик, использующий свои инструменты, а не просто как инженер, их создающий. Вас заботит дизайн API, опыт разработчиков и все, что между этим.

Здоровый скептицизм по отношению к "так принято"

Вы привносите строгость и креативность. Лучшие практики важны — но никогда не более, чем движение вперед.

Что вы будете делать

• Создавать и развивать SDK Customer.io на разных платформах — включая Android, iOS, Node и Go — и вспомогательные инструменты для разработчиков
• Руководить инициативами по SDK от начала до конца: определять техническое направление, писать код, управлять выпуском и нести ответственность за результат
• Улучшать инфраструктуру доставки SDK — CI, автоматизированное тестирование, версионирование, публикацию и процессы выпуска — чтобы доставка была надежной и без проблем
• Тесно сотрудничать с продуктовой командой и дизайнерами, чтобы превратить общие цели в отличный опыт для разработчиков
• Участвовать в ротации дежурств по необходимости, поддерживая надежность создаваемых вами систем
• Использовать ИИ-агентов для внесения многофайловых изменений в незнакомые кодовые базы и языки, определяя объем работы, составляя запросы и проверяя результаты
• Проявлять сильную эмпатию к клиентам — понимать, что на самом деле нужно инженерам, интегрирующимся с нашими SDK, и иногда напрямую взаимодействовать с ними

Что мы ищем

• Экспертный уровень владения как минимум одним устоявшимся языком программирования, с прочными основами проектирования программного обеспечения и API
• Опыт создания и развития зрелого, производственного программного обеспечения с четким пониманием того, как системы взаимосвязаны и как их используют другие разработчики
• Исключительное владение современными LLM и инструментами для кодирования на основе агентов (например, Claude, Cursor, Codex) — использование ИИ для понимания незнакомых кодовых баз, работы с разными языками и параллельного или автономного выполнения задач
• Высокая степень самостоятельности в условиях неопределенности — вы уточняете проблему, подтверждаете ее ценность и управляете реализацией без детальных указаний
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, способность четко объяснять технические решения и компромиссы
• Способность эффективно работать с несколькими языками и стеками; предыдущий опыт работы с каждым из поддерживаемых нами языков (Swift, Kotlin, Node, Go) не требуется
• Приветствуется: опыт создания внешних SDK, API или инструментов для разработчиков; опыт работы с CI, тестированием, версионированием или инфраструктурой выпуска; или опыт работы в области передовых разработок.

Компенсация и льготы

Мы верим в прозрачность. Стартовая зарплата для этой должности составляет $150 000 - $200 000 USD (или эквивалент в местной валюте) в зависимости от опыта и с учетом рыночных ставок. В дополнение к базовой зарплате эта должность включает грант в виде опционов на акции, чтобы вы разделяли успех, в построении которого вы помогаете.

Мы знаем, что люди — это то, что делает нас великими, и мы стремимся заботиться о них. Наш комплексный пакет льгот поддерживает ваше благополучие и рост, включая 100% покрытие медицинских, стоматологических, офтальмологических, психиатрических и дополнительных страховых взносов для вас и вашей семьи. Мы также предлагаем 16 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком, неограниченный PTO, стипендии для удаленной работы и оздоровления, бюджет на профессиональное развитие и многое другое.

Наш процесс

Никаких подвохов, никаких каверзных вопросов — только четкий, человеческий процесс, разработанный, чтобы помочь нам обоим принять обоснованное решение.

• Подача заявки — Мы внимательно рассматриваем каждого. Расскажите нам, почему вы заинтересованы.
• Звонок с рекрутером (30 минут) — Поговорим о том, что вы ищете и как мы работаем.
• Собеседование с менеджером по найму и оценка навыков ИИ (60 минут) — Мы обсудим ответственность, самостоятельность и сотрудничество, а затем углубимся в то, как вы фактически используете ИИ в своей повседневной работе.
• Практическое задание по программированию с использованием ИИ (60 минут) — Живая совместная сессия, в ходе которой вы будете расширять пример SDK, используя инструменты ИИ. Мы хотим увидеть, как вы думаете и работаете с ИИ как частью вашего процесса.

Всех финальных кандидатов попросят пройти проверку биографии и подтверждение трудоустройства в рамках нашего процесса пред найма.

Customer.io признает сдерживающее влияние системной несправедливости на различные сообщества. Мы обязуемся использовать наше влияние для повышения инклюзивности и справедливости в технологической отрасли. Мы стремимся к созданию инклюзивной командной культуры, внедрению найма без предвзятости и развитию партнерских отношений с сообществом для расширения нашего глобального влияния.

Zoom — единственная видеоконференц-платформа, которую мы используем. Виртуальные собеседования будут проводиться с использованием видеосвязи (т.е. не через чат), а предложения о работе будут направляться в письменном виде на официальном бланке Customer.io. Пожалуйста, будьте бдительны при поиске работы, и если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с контакт рекрутера.

Присоединяйтесь к нам!

Мы верим в эмпатию, прозрачность, ответственность и, да, небольшую неловкость. Если вы воодушевлены тем, что прочитали, и хотите создавать программное обеспечение, которое улучшает коммуникацию для всех — подайте заявку сейчас.