Technical Account Manager (AI Driven) - Curveglass

Должность: Technical Account Manager (AI Driven) - Curveglass Местоположение: Бразилия и Латинская Америка / Удаленно / Офис во Флорианополисе / Удаленно в Бразилии / Офис во Флорианополисе / Удаленно в Бразилии; Полностью удаленно

Curveglass — это стартап, инкубированный AE Studio, который предоставляет уровень коррекции полетных данных для управления доходами авиакомпаний, помогая авиакомпаниям принимать лучшие решения с помощью передовой науки о данных и моделирования. Являясь частью экосистемы AE Studio, Curveglass сочетает в себе скорость, сфокусированность и ответственность стартапа с доступом к более широкой сети экспертов в области инжиниринга, ИИ и продуктовой разработки. Curveglass работает непосредственно в облачной среде каждой авиакомпании. Наш продукт состоит из общего ядра (Core) и адаптера, специфичного для клиента (Adapter), который обрабатывает все необходимое для работы Curveglass в среде каждой авиакомпании — включая веб-приложение, API, интеграцию данных, бизнес-правила и экспорт в системы авиакомпании. О РОЛИ В качестве Technical Account Manager в Curveglass вы будете полностью отвечать за техническую реализацию Curveglass для клиентов авиакомпаний. Это практическая инженерная роль с широкой ответственностью. Вы будете создавать и поддерживать код адаптера, специфичного для клиента, работать с фронтендом и бэкендом, интегрироваться с данными и инфраструктурой авиакомпаний, а также развертывать и эксплуатировать Curveglass в облачных средах клиентов. Вы также будете напрямую работать с клиентами. Это означает понимание их технических и деловых потребностей, участие и руководство встречами, устранение неполадок, анализ результатов рекомендаций в сотрудничестве с командами по управлению доходами и управление техническими ожиданиями по мере необходимости. Вы будете тесно сотрудничать с основной командой Curveglass, определяя, что должно быть решено в адаптере клиента, а что должно стать частью общего ядра. Вы будете доносить потребности клиентов до команды в виде предложений по дорожной карте и запросов на изменение ядра, одновременно самостоятельно отвечая за реализацию функциональности, специфичной для клиента. Мы ищем человека, которому нравится полный цикл разработки программного обеспечения: понимание проблемы, создание решения, его развертывание и наблюдение за тем, как оно работает в реальном мире. Вы будете иметь значительное влияние на системы, которые вы создаете, и возможность влиять на архитектуру и продукт Curveglass по мере нашего роста. Если вам нравится решать технические проблемы от начала до конца и тесно работать с людьми, которые используют то, что вы создаете, мы будем рады поговорить. О ВАС Вы — сильный, прагматичный инженер, которому нравится владеть системами, а не просто писать код. Вы комфортно себя чувствуете, работая над различными частями стека, и берете на себя ответственность за реализацию от начала до конца: понимание требований, проектирование решения, создание интеграций и функциональности продукта, развертывание инфраструктуры, устранение неполадок и постоянное улучшение системы после ее запуска. Вы комфортно себя чувствуете, работая в стартап-среде, где проблемы не всегда четко определены. Вы можете брать на себя ответственность, идти на обдуманные компромиссы и переходить от неопределенной проблемы к надежному производственному решению. Вы также хорошо общаетесь с людьми вне инженерного отдела. Вы можете понимать деловой контекст технического запроса, четко объяснять технические решения и при необходимости вести переговоры с клиентами. Вы хорошо работаете самостоятельно, тесно сотрудничаете с командами по науке о данных и продуктовому развитию и заботитесь о создании надежного, поддерживаемого и действительно полезного программного обеспечения. Требуемые навыки и опыт Значительный опыт разработки программного обеспечения: Вы можете самостоятельно проектировать, создавать, отлаживать и поддерживать производственные системы. Свободное владение Python: Вы высококвалифицированный специалист по Python и комфортно используете его в производственной среде. Full-stack разработка: Вы комфортно работаете с TypeScript и React и можете самостоятельно заниматься фронтенд-функциональностью по мере необходимости. SQL и интеграция данных: Вы можете уверенно работать с реляционными данными, API, наборами данных клиентов и потоками производственных данных. Облачная инфраструктура: Вы комфортно развертываете и поддерживаете приложения в AWS или Azure. Контейнеры и инфраструктура как код: У вас есть практический опыт работы с контейнерами и инструментами, такими как Terraform. Сквозная ответственность: Вы комфортно берете на себя ответственность за систему, охватывающую код приложения, интеграции, инфраструктуру, развертывание и текущее обслуживание. Коммуникация с клиентами: Вам комфортно напрямую общаться с клиентами, при необходимости проводить технические совещания, четко объяснять решения, управлять ожиданиями и продуманно отказывать, когда это уместно. Бизнес-мышление: Вас волнует, почему что-то создается и какой результат должен быть достигнут, а не только техническая реализация. Разработка с учетом производственной среды: Вы пишете поддерживаемый код и заботитесь о надежности, наблюдаемости, отладке и о том, как системы ведут себя в реальных условиях. Разработка с использованием ИИ: Вы используете современные инструменты кодирования на базе ИИ в своем повседневном рабочем процессе и знаете, как эффективно их использовать, не жертвуя качеством. Самоуправление: Вы можете брать на себя ответственность за сложные проблемы, ориентироваться в неопределенности и добиваться результатов без постоянного надзора. Эффективное общение на английском языке: Вы свободно владеете устным и письменным английским языком и можете уверенно общаться как с техническими, так и с нетехническими заинтересованными сторонами. Гибкость часового пояса: Вы готовы периодически корректировать время встреч, чтобы работать с клиентами в Америке, Европе и на Ближнем Востоке. Бонусные баллы за Опыт внедрения корпоративных решений: У вас есть опыт внедрения корпоративных или продуктовых решений для данных, где клиенты требуют значительной интеграции и кастомизации, а не чистого SaaS-продукта для самостоятельного использования. Опыт работы в авиационной отрасли или в области управления доходами: Знакомство с системами ценообразования, прогнозирования, управления доходами или аналогичными системами в авиакомпаниях. Опыт в области инженерии данных: Вы работали с производственными конвейерами данных и технологиями, такими как Parquet, Snowflake или аналогичной инфраструктурой данных. Испанский или португальский язык: Профессиональное владение одним из этих языков. Опыт работы в стартапе: Вы преуспеваете в быстро меняющейся среде, вам нравится неопределенность и вы готовы брать на себя ответственность за рамками узко определенного описания должности. Опыт облачного развертывания: Вы развертывали и эксплуатировали приложения или инфраструктуру в корпоративных средах AWS или Azure. Сильные продуктовые инстинкты: Вы понимаете, когда что-то должно быть решено как функциональность, специфичная для клиента, а когда — как часть более широкого продукта. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ Стартап-среда при поддержке AE Studio: Присоединяйтесь к сфокусированному, быстро развивающемуся стартапу, пользуясь преимуществами более широкой экосистемы инжиниринга, ИИ и продуктовой разработки AE Studio. Высокоэффективный инжиниринг: Создавайте производственные системы, которые непосредственно формируют продукт Curveglass и то, как его используют авиакомпании. Сквозная ответственность: Отвечайте за свою работу от архитектуры и реализации до развертывания, интеграции и текущей эксплуатации. Реальные проблемы: Работайте над сложными инженерными и данными проблемами в области управления доходами авиакомпаний, где программное обеспечение, которое вы создаете, напрямую поддерживает деловые решения. Прямое взаимодействие с продуктом: Тесно сотрудничайте с людьми, которые используют то, что вы создаете, и используйте эти знания для принятия технических и продуктовых решений. Влияние на продукт: Помогайте формировать архитектуру, дорожную карту и подход Curveglass к функциональности, специфичной для клиента, по сравнению с общей. Небольшая, совместная команда: Тесно сотрудничайте с отделами инжиниринга, науки о данных, разработки продуктов и руководством, обладая значительной автономией в решении проблем. Культура удаленной работы: Работайте откуда угодно или общайтесь с более широкой командой и сообществом AE Studio. Гибкий график: Мы ценим результаты, ответственность и влияние — а не микроменеджмент. Конкурентоспособная компенсация: Конкурентоспособная заработная плата и возможность расти вместе с компанией. Возможности для роста: Помогайте формировать подход Curveglass к инжинирингу, инфраструктуре, интеграциям и принятию технических решений по мере масштабирования.