EWA Learn Languages — международная компания с головным офисом в Сингапуре. С 2017 года мы разрабатываем одно из лучших EdTech-приложений для iOS и Android, которым пользуются более 70 миллионов пользователей по всему миру. Наше приложение переведено на 40 языков.

Наша миссия — помогать людям по всему миру учить языки максимально эффективно, легко и с удовольствием — с помощью фрагментов популярных фильмов, сериалов и мемов.

Мы работаем в высококонкурентном EdTech-сегменте, используя современный технологический стек и подход, основанный на данных, чтобы добиваться высоких позиций в международных рейтингах.

Теперь мы ищем старшего менеджера по продукту (CRM) в нашу команду!

Вам предстоит:

• Масштабировать и совершенствовать нашу CRM-инфраструктуру (электронная почта, push-уведомления), уделяя особое внимание стабильности, отказоустойчивости и высокой пропускной способности;
• Отвечать за техническое качество и архитектуру нашей системы обмена сообщениями: конвейеры, очереди сообщений, регулирование, повторные попытки и управление SLA;
• Взаимодействовать с инженерными командами по вопросам репутации отправителя: мониторинг IP-адресов, управление доменами, прогрев и ротация;
• Обеспечивать соответствие требованиям почтовых провайдеров (Google, Yahoo и др.): DMARC, SPF, DKIM, BIMI, отписка в один клик;
• Внедрять инструменты журналирования, мониторинга и оповещения для всего стека CRM;
• Поддерживать надежную систему доставки для CRM-команд: конфигурации триггеров, логические схемы, шаблоны и механизмы отправки;
• Поддерживать команды по продукту и аналитике в проведении коммуникационных экспериментов и A/B-тестов;
• Владеть и управлять техническим бэклогом и дорожной картой CRM — от решений по инфраструктуре до интеграции продуктов.

Вам необходимо: