Principal Product Designer, Brand and Experience (Contract, Hands-On)

Заголовок: Principal Product Designer, Brand and Experience (Contract, Hands-On) Местоположение: Bellevue / California

О OfferUp

OfferUp верит, что вся ценность начинается локально. Наша торговая площадка позволяет людям и бизнесам легче находить то, что им нужно, прямо там, где они находятся — от выгодных предложений и товаров с рук до местных услуг, аренды, вакансий и новых клиентов.

Мы строим следующую главу OfferUp, и отдел потребительского маркетинга имеет важную задачу: создавать будущий спрос, эффективно удовлетворять существующий спрос, реактивировать людей, которые уже знают нас, и связывать наши инвестиции с нашими сильнейшими локальными маркетплейсами.

Возможность

OfferUp эволюционирует от высокотранзакционной локальной торговой площадки до более широкой платформы, связывающей людей с ценными возможностями вокруг них.

У нас есть четкое видение бренда, построенное вокруг местной возможности, полезности, доверия и человеческой связи. Это видение еще не последовательно отражено в пользовательском опыте. Приложение функционально и знакомо, но ключевые поверхности могут казаться общими, визуально невыразительными и более транзакционными, чем более широкое обещание OfferUp.

Мы ищем опытного, практического лидера в области продуктового дизайна, который поможет нам определить, как более отличительный, локально релевантный и основанный на бренде опыт может улучшить понимание пользователем, активацию, доверие и возвратное поведение.

Роль

Fractional Principal Product Designer будет лично разрабатывать и создавать эту работу. Это роль индивидуального исполнителя, работающего непосредственно с клавиатурой, а не руководящая или надзорная позиция.

• Транслировать стратегию бренда OfferUp в практические принципы продуктового опыта и разрабатывать фреймворки и артефакты, которые сделают эти принципы доступными для продуктовых команд и инженеров.
• Определять наиболее ценные возможности для улучшения понимания продукта, его локальной релевантности, надежности и узнаваемости OfferUp.
• Разрабатывать небольшое количество стратегически важных пользовательских интерфейсов в Figma от концепции до готовности к передаче разработчикам.
• Разрабатывать тестируемые гипотезы, связывающие дизайнерские решения с пользовательскими и бизнес-результатами, и создавать прототипы, необходимые для их тестирования.
• Тесно сотрудничать с командами UX Design и Consumer Product для прототипирования, валидации, запуска и измерения работы — непосредственное участие в создании основных дизайнерских результатов, а не делегирование исполнения.
• Создавать повторно используемые паттерны взаимодействия, визуальные паттерны и контентные паттерны — работу на уровне компонентов — которые укрепляют более широкую систему продуктового дизайна.
• Оценивать операционную модель дизайна и рекомендовать соответствующие долгосрочные возможности, основываясь на непосредственном практическом опыте работы в существующей структуре.

Ожидаемые результаты

К концу проекта дизайнер представит:

• Аудит текущего опыта и его наиболее важных стратегических пробелов.
• Краткий набор принципов продуктового опыта, транслирующих бренд OfferUp в поведение продукта и дизайн.
• Четко сформулированные пользовательские и бизнес-гипотезы для приоритетных областей.
• Валидированные прототипы для двух стратегически важных областей.
• По крайней мере один реализованный опыт, доведенный до живого эксперимента, поэтапного выпуска или внедрения инженерами.
• Готовые к реализации дизайны и спецификации для согласованной работы.
• Повторно используемые паттерны продуктового дизайна и рекомендации для системы продуктового дизайна.
• Отчет об измерениях, охватывающий качественные выводы, краткосрочные поведенческие результаты и долгосрочные меры для дальнейшего отслеживания.

Критерии успеха

Успех будет оцениваться не только по эстетическим предпочтениям. В зависимости от выбранных областей, критерии могут включать:

• Более быстрое достижение первой значимой ценности.
• Улучшенное понимание ценности OfferUp и доступных вариантов использования.
• Увеличение завершения действий по активации, таких как поиск, сохранение, отправка сообщений, настройка профиля или размещение объявления.
• Более активное взаимодействие с локально релевантным контентом и категориями.
• Улучшенное понимание и использование сигналов идентификации и доверия.
• Улучшение D7 или D30 квалифицированного возвратного поведения.
• Значительное качественное улучшение воспринимаемой полезности, простоты, доверия, релевантности и визуальной привлекательности.
• Принятие повторно используемых принципов и паттернов опыта существующими командами.

Существующие метрики вовлеченности будут рассматриваться как важные ориентиры. Команда также будет оценивать более широкие и долгосрочные результаты пользователей, чтобы многообещающие изменения в опыте не оценивались исключительно по немедленному поведению кликов.

Операционный подход

От подходящего кандидата ожидается, что он будет выступать как инициатором, так и коллаборатором.

Он должен уметь:

• Комфортно переходить от стратегии к детальному дизайну интерфейса.
• Лично создавать выдающуюся работу, а не только направлять других.
• Объяснять причины дизайнерских решений с точки зрения пользователя и бизнеса.
• Сотрудничать с ориентированными на количественные показатели продуктовыми партнерами, не сводя каждое решение к локальной оптимизации.
• Разрабатывать, выполнять и использовать пользовательские исследования и эксперименты для улучшения суждений.
• Работать в рамках технических ограничений, одновременно определяя, где эти ограничения следует оспорить.
• Добиваться согласия между Product, Marketing/Brand, UX и Engineering.
• Повышать качество существующей команды посредством критики, моделирования и практических систем.

Идеальный кандидат

Мы ищем кандидата, который имеет:

• Значительный опыт проектирования популярных мобильных продуктов для массового рынка.
• Портфолио, демонстрирующее как сильный интеракционный дизайн, так и утонченное визуальное суждение.
• Подтвержденную способность трансформировать стратегию бренда или продукта в комплексный цифровой опыт.
• Опыт улучшения продуктов для обнаружения, маркетплейсов, электронной коммерции, социальных сетей, сообществ или локальных продуктов.
• Свободное владение методами экспериментирования, поведенческими метриками и качественными исследованиями.
• Опыт создания или развития систем продуктового дизайна.
• Навыки делового общения для влияния на руководителей отделов Product и бизнеса.
• Уверенность в работе с уже существующим продуктом со значительным наследием поведения, техническими ограничениями и глубоко отслеживаемыми метриками производительности.
• Опыт работы в качестве Principal Designer, Design Director, Head of Product Design или аналогичного практического руководителя в области дизайна.

Цель состоит в том, чтобы определить, может ли более отличительный дизайн опыта создать измеримую ценность для OfferUp, и оставить после себя как улучшенный продуктовый опыт, так и более долговечный способ его производства.

Компенсация

Компенсация структурирована как почасовая ставка контракта, отражающая частичный, не предоставляющий льготы характер этой роли. Эта роль не дает права на медицинские льготы, оплачиваемый отпуск, пенсионные отчисления, бонусы, комиссии или долевое участие.

Мы открыты для кандидатов по одному из двух типов привлечения ниже. Диапазоны отражают добросовестную оценку того, что мы разумно ожидаем платить за эту роль, исходя из классификации:

• Независимый подрядчик 1099: $140–$165/час
• Контрактный сотрудник W-2: $100–$130/час

Окончательная ставка будет зависеть от опыта, объема работы и выбранной при найме классификации.

О OfferUp

OfferUp стремится создать самый простой и надежный способ для людей покупать, продавать и общаться в своих местных сообществах. Являясь одним из ведущих приложений для местных торговых площадок для покупателей и продавцов в США, OfferUp упрощает людям поиск того, что им нужно — от выгодных предложений и товаров с рук до вакансий, услуг, аренды жилья и многого другого — прямо в их собственных сообществах. Наша надежная платформа позволяет миллионам людей общаться, процветать и двигать жизнь вперед.

Доступный на iOS и Android, OfferUp стабильно входит в число лучших торговых приложений. Основанная в 2011 году и базирующаяся в Бельвью, штат Вашингтон, OfferUp обслуживает местные рынки по всей стране, и в 2024 году ею воспользовался каждый шестой взрослый житель США. OfferUp поддерживается ведущими инвесторами, включая Andreessen Horowitz, Warburg Pincus, GGV Capital, T. Rowe Price и Coatue Management.

Больше о OfferUp в цифрах

• Топ-10 торговых приложений в App Store и Google Play Store в течение трех лет.
• Более 15% взрослых жителей в нескольких крупных городах используют OfferUp каждый месяц (Лос-Анджелес, Майами, Финикс, Сиэтл, Лас-Вегас, Риверсайд, Орландо).
• OfferUp напрямую работает почти с 2000 правоохранительными органами США для укрепления доверия в местных сообществах.

OfferUp раскрывает силу локальности, и мы собрали динамичную команду для этого. Чтобы узнать больше о работе в OfferUp, посетите страницу компании.

OfferUp предоставляет равные возможности трудоустройства (EEO) всем сотрудникам и кандидатам без учета расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста, инвалидности или генетики. В дополнение к требованиям федерального законодательства, OfferUp соблюдает применимые государственные и местные законы, регулирующие недискриминацию в сфере занятости в каждом месте, где компания имеет офисы. Эта политика применяется ко всем условиям занятости, включая набор, наем, размещение, продвижение, увольнение, простой, перевод, отпуска, компенсацию и обучение.

OfferUp категорически запрещает любые формы преследования на рабочем месте по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражения, национального происхождения, возраста, генетической информации, инвалидности или статуса ветерана. Неправомерное вмешательство в способность сотрудников выполнять свои рабочие обязанности может привести к дисциплинарным взысканиям вплоть до увольнения.