Senior Product Designer II - Lifecycle & Growth

Мы меняем индустрию продуктов питания

В Instacart мы приглашаем мир разделить любовь к еде, потому что мы верим, что каждый должен иметь доступ к любимой еде и больше времени, чтобы наслаждаться ею вместе. Там, где другие видят простую потребность в доставке продуктов, мы видим захватывающую сложность и безграничные возможности для удовлетворения разнообразных потребностей нашего сообщества. Мы работаем над предоставлением основных услуг, на которые клиенты полагаются, чтобы получать продукты и товары для дома, а также предлагаем безопасные и гибкие возможности заработка для персональных покупателей Instacart.

Instacart стал спасательным кругом для миллионов людей, и мы собираем команду, чтобы продвинуть нашу тележку вперед. Если вы готовы сделать лучшую работу в своей жизни, присоединяйтесь к нашему столу.

Instacart — команда Flex First

Нет универсального подхода к тому, как мы делаем лучшую работу. Наши сотрудники имеют возможность выбирать, где они лучше всего работают — дома, в офисе или в любимой кофейне — оставаясь на связи и строя сообщество с помощью регулярных очных мероприятий. Узнайте больше о нашем гибком подходе к тому, где мы работаем.

О КОМАНДЕ

Команда Growth Design занимается достижением значительного влияния на бизнес посредством продуманной стратегии, экспериментов и исключительного мастерства. Мы разрабатываем комплексные пути, которые помогают клиентам открывать, понимать и взаимодействовать с ценностью Instacart.

Наша работа находится на стыке продуктового мышления, выражения бренда, поведенческого анализа и дизайна взаимодействия. Мы постоянно изучаем новые способы сделать опыт роста более полезным, интуитивно понятным, выразительным и явно Instacart.

Мы гордимся культурой экспериментов, ответственности и мастерства, постоянно развивая то, как мы проектируем для конверсии, вовлеченности, удержания и долгосрочной ценности клиентов.

О РОЛИ

Мы ищем Senior Product Designer II, который присоединится к команде Lifecycle & Growth и поможет сформировать некоторые из самых важных клиентских впечатлений Instacart.

Эта роль идеально подходит для дизайнера с высоким уровнем концептуального мышления и мастерства, которого вдохновляют неоднозначные проблемы, исследование «с нуля» (0→1) и воплощение новых идей в жизнь посредством исключительного визуального дизайна, дизайна взаимодействия и анимации.

Вы будете работать над высокоэффективными инициативами Growth, охватывающими партнерства, стимулы и жизненный цикл клиентов. Работа может включать изучение новых точек входа, управляемых партнерами, переосмысление того, как представлены и понимаются стимулы, или создание нового опыта жизненного цикла, который улучшает конверсию, реактивацию и удержание.

Вы будете работать на стыке продукта, бренда, контента, дизайна взаимодействия и стратегии роста, глубоко понимая как клиентский опыт, так и лежащие в его основе бизнес-механизмы, чтобы создавать новые способы для людей открывать для себя Instacart, взаимодействовать с ним и возвращаться к нему.

Многие из этих возможностей не будут начинаться с определенного решения. Вам потребуется широко исследовать, бросать вызов существующим шаблонам и переводить потребности клиентов, бизнес-цели и новые возможности в убедительные продуктовые решения.

Вы будете плавно перемещаться между масштабными концепциями и мельчайшими деталями взаимодействия, разрабатывая новые продуктовые идеи, прототипируя поведение, совершенствуя анимацию и микро-взаимодействия, а также доводя сильные концепции до полированной реализации.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

• Руководить высокоэффективными инициативами Growth в области партнерств, стимулов и жизненного цикла клиентов, выполняя работу от определения неоднозначной проблемы до исследования, доработки и запуска.
• Переосмысливать ключевые моменты в пути клиента, включая то, как люди открывают для себя Instacart, понимают его ценность, совершают конверсию, реактивируются и формируют долгосрочные привычки.
• Сочетать продуктовое мышление, бренд, контент, дизайн взаимодействия и бизнес-механизмы для создания единых впечатлений, а не решения отдельных поверхностей в изоляции.
• Исследовать и прототипировать новые контентные модели, потоки, шаблоны взаимодействия, анимацию и сообщения, которые бросают вызов существующим конвенциям и способствуют достижению более сильных клиентских и бизнес-результатов.
• Проектировать сложные, многошаговые пути, охватывающие различные поверхности и команды, определяя возможности для создания большей непрерывности, ясности и согласованности в рамках всего опыта.
• Тесно сотрудничать с отделами Product, Engineering, Marketing, Content Design, Research, Brand и Data Science для синтеза различных входных данных в четкое творческое руководство и действенные продуктовые решения.
• Использовать анализ клиентов, эксперименты и бизнес-метрики для оценки компромиссов, формирования рекомендаций и итеративного улучшения для достижения измеримого воздействия.
• Определять масштабируемые шаблоны и модели взаимодействия, которые выходят за рамки одной функции, улучшая качество и согласованность всего опыта Growth.
• Использовать прототипы, инструменты на базе искусственного интеллекта и новые рабочие процессы, чтобы на ранних этапах сделать идеи материальными, ускорить обучение и улучшить процесс исследования и разработки командами.
• Повышать уровень мастерства посредством исключительного визуального дизайна и дизайна взаимодействия, сильного сторителлинга и четкой аргументации, которая помогает командам выстраиваться вокруг общего направления.

МИНИМАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

• 7+ лет опыта проектирования потребительских цифровых продуктов для веба и мобильных устройств.
• Портфолио, демонстрирующее исключительное визуальное оформление, дизайн взаимодействия и продуктовое мастерство, включая сильную работу 0→1.
• Глубокие навыки дизайна взаимодействия, с опытом работы с анимацией, микро-взаимодействиями, прототипированием и поведением продукта.
• Сильное концептуальное мышление, способность превращать неоднозначные возможности в четкие, убедительные продуктовые решения.
• Доказанная способность проектировать сложные пути, балансируя между потребностями клиентов, бизнес-целями, техническими ограничениями и мастерством.
• Сильные навыки общения и сторителлинга, способность излагать логику дизайна и влиять на кросс-функциональных партнеров.
• Комфорт в автономной работе, широких исследованиях и доведении работы от ранней концепции до полированной реализации.
• Любознательность и свободное владение инструментами и рабочими процессами на базе искусственного интеллекта, использование их для ускорения исследований, прототипирования и разработки продуктов.

ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫЕ КВАЛИФИКАЦИИ

• Опыт работы в области роста, подписок, маркетплейсов, электронной коммерции или других крупномасштабных потребительских продуктов.
• Опыт работы в условиях, когда бренд и опыт использования продукта тесно связаны.
• Сильные навыки прототипирования или анимации с использованием Figma, Framer, ProtoPie, кода или аналогичных инструментов.
• Опыт исследования продуктовых решений на базе искусственного интеллекта или интеграции искусственного интеллекта в процесс проектирования и прототипирования.

Instacart предоставляет высококонкурентную на рынке компенсацию и льготы в каждом месте, где работают наши сотрудники. Эта должность предполагает удаленную работу, а базовая оплата для успешного кандидата зависит от его постоянного места работы. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой удаленной работы Flex First здесь.

Предложения могут варьироваться в зависимости от многих факторов, таких как опыт кандидата и навыки, необходимые для данной должности. Кроме того, эта должность дает право на получение опционов для новых сотрудников, а также на ежегодные опционы. Пожалуйста, узнайте больше о наших льготах здесь.

Для кандидатов из США базовая оплата для успешного кандидата указана ниже.

CA, NY, CT, NJ $203,000 — $214,000 USD

WA $194,000 — $205,000 USD

OR, DE, ME, MA, MD, NH, RI, VT, DC, PA, VA, CO, TX, IL, HI $185,000 — $195,000 USD

Все остальные штаты $169,000 — $178,500 USD