Senior Product Designer, Capital Advances

Должность: Старший дизайнер продуктов, Capital Advances Компания: Lightspeed Местоположение: Торонто / Удаленно

Компенсация: 120 000–135 000 канадских долларов в год

Привет! Спасибо, что заглянули 👋

Активно ищете новую возможность работать в команде, ориентированной на проекты с реальным влиянием на бизнес? Вам нравится среда, где вы можете повышать планку качества, стимулировать сотрудничество и наставлять других для достижения их полного потенциала? Если да, то вы, возможно, оказались в нужном месте!

Lightspeed ищет Старшего дизайнера продуктов, который присоединится к нашей команде Capital Advances. Эта команда создает и управляет механизмами Lightspeed Capital: от момента подачи заявки продавцом на получение аванса, через андеррайтинг, до выдачи и погашения аванса. Большая часть этого — внутренние инструменты и автоматизация, на которые полагаются наши команды андеррайтинга и операций для обработки большого объема авансов, наряду с моментами взаимодействия с продавцом на обоих концах. Работа сочетает в себе сложные операционные процессы с высокорискованными клиентскими взаимодействиями, и есть реальная возможность превратить медленный, ручной процесс в быстрый и в значительной степени автоматизированный. В этой роли вы будете помогать определять видение посредством итеративного дизайна и доставки.

Идеальный кандидат имеет подтвержденный опыт преобразования сложных рабочих процессов в простые, понятные клиентские пути с удобными интерфейсами, которые бесшовно интегрируются с другими рабочими процессами. Вы преуспеваете в выявлении возможностей для предоставления ценности и процветаете в среде сотрудничества, тесно работая с инженерами и менеджерами продуктов для создания исключительного клиентского опыта.

Местоположение: Обратите внимание, что Lightspeed ищет кандидатов, проживающих в Восточном часовом поясе (ET), и требует, чтобы кандидаты находились на восточном побережье Канады.

Что вы будете делать:

• Решение проблем: Руководить работой над проектами с точки зрения дизайна, обладая автономией и полномочиями, фасилитировать обзоры дизайна и рабочие сессии, чтобы помочь командам предоставлять наилучшие возможные решения. Вам должно быть комфортно работать в условиях неопределенности, и вы должны уметь превращать размытые концепции в конкретные идеи, которые представляют собой полезные и приятные функции продукта, а также находить дизайнерские решения, которые поддерживают видение автоматизации бизнес-операций с помощью ИИ. В идеале, иметь глубокие знания предметной области и деловую хватку в области операций кредитных продуктов, онбординга клиентов, процесса андеррайтинга кредитных продуктов.

• Дизайн с использованием ИИ: Вы относитесь к ИИ как к части рабочего процесса, а не как к побочному эксперименту. Мы видим три области, где он меняет дизайн здесь: синтез сложной, разнообразной информации в идеи, которые уточняют наше понимание проблемной области, использование агентных рабочих процессов для быстрого создания рабочих прототипов и поддержание цикла разработки путем формирования подсказок и инструкций, которые команда использует для разработки опыта в производстве.

• Внедрение системного мышления: Иметь опыт в UX и глубокое понимание дизайн-систем, UI-дизайна и того, как микро-взаимодействия могут помочь пользователям выполнять задачи. Проектировать целостные системы, потоки и интерфейсы для двух совершенно разных поверхностей: внутренних инструментов, с которыми ежедневно работают наши команды андеррайтинга и операций, и клиентских взаимодействий на обоих концах аванса, сохраняя их согласованность друг с другом.

• Управление ориентацией на пользователя: Извлекать идеи из исследований и данных и знать, как превратить эти идеи в осязаемые решения. Изучайте повседневную работу людей, которые осуществляют андеррайтинг и обслуживание авансов, так же тесно, как вы изучаете работу продавца, и представляйте интересы обоих при сотрудничестве с кросс-функциональными командами в области продуктов, инженерии, рисков и операций.

• Сотрудничество: Уметь работать в быстро меняющейся среде и быть знакомым с процессом и моделью agile-разработки продуктов. Тесно сотрудничать с вашими партнерами по продуктам и инженерии в тесном кросс-функциональном трио, разрабатывать и создавать артефакты для поддержки и содействия проведению многофункциональных сессий по выравниванию продуктовых и дизайнерских решений.

Что вам нужно принести:

• Минимум 7 лет практического опыта работы в области продуктового, UX/UI дизайна внутри компании. В идеале — с опытом проектирования и поддержки разработки продукта «с нуля» (0 to 1).

• Отличные коммуникативные навыки. Вы можете вовлечь внутренних заинтересованных сторон в свой дизайнерский процесс и кратко и по существу объяснять свою работу.

• Опыт проектирования сложных продуктов с интенсивными рабочими процессами, внутренних инструментов, административных консолей, систем управления делами или операционных систем, где пользователь выполняет задачу, а не просматривает контент.

• Уверенность в работе в области с правилами, которые вы не можете изменить. Финансовые услуги, кредитование, управление рисками, платежи или что-либо еще, где политика и соответствие нормативным требованиям формируют пространство дизайна.

• Демонстрируемый опыт применения ИИ в вашей собственной дизайнерской практике, а не только экспериментов в свободное время. Нам нужны конкретные примеры: агентные рабочие процессы, которые вы создали или использовали для синтеза исследований, прототипирования или внесения вклада в производство, и то, какое влияние они оказали на ваш результат.

• Глубокая, целостная приверженность качеству дизайна: балансирование между «соответствием» (обеспечение того, чтобы решения решали правильную проблему в контексте пользователя) и «мастерством» (предоставление последовательных, доступных и производительных решений), всегда проверяя «почему» за вашим дизайном.

Мы знаем, что люди — это больше, чем то, что указано в их резюме. Если вы не уверены, что ваш профиль соответствует требованиям роли... нажмите кнопку «Подать заявку» и попробуйте!

Вам понравится:

• Гибкая рабочая среда, которая позволяет вам выполнять свою лучшую работу

• Культура, которая отмечает достижения

• Возможность оказать влияние в команде, которая достаточно велика для карьерного роста, но достаточно мала, чтобы ваш голос был услышан

• Возможности, определяющие карьеру

Плюс льготы, разработанные для того, чтобы вы были счастливы, здоровы и удовлетворены.

• Гибкая политика оплачиваемых отпусков и удаленной работы

• Опционы на акции, потому что это и ваша компания тоже

• Взносы в ваш пенсионный план. Ваше будущее имеет значение

• Возможности для обучения для развития ваших навыков и карьеры

• Кредит на здоровье и благополучие, чтобы вы чувствовали себя наилучшим образом

• Оплачиваемое время для волонтерства и помощи вашему сообществу

• Группы по интересам, сети сотрудников, комитеты по организации мероприятий, спонсируемые спортивные команды

• Программа покупки компьютеров для получения личного Macbook

• Расширенный отпуск по уходу за ребенком для поддержки растущих семей

Развивайте свой рост. Найдите своих людей.

В Lightspeed ваш рост — наш приоритет. Мы инвестируем в вас, предоставляя возможности для непрерывного обучения, глобальную мобильность и льготы, разработанные для вашей поддержки — и все это в рамках целеустремленной, разнообразной и инклюзивной команды, которая стремится расширять возможности наших сообществ.

В Lightspeed мы тщательно учитываем широкий спектр факторов при определении компенсации, включая ваши навыки, квалификацию, опыт и рыночные данные. Эти соображения могут привести к изменению вашей компенсации. Мы разумно ожидаем, что общая компенсация за эту должность будет в диапазоне от 120 000 до 135 000 канадских долларов. Lightspeed также предоставляет различные льготы для сотрудников, включая, помимо прочего, медицинское, стоматологическое страхование, страхование на случай нетрудоспособности и страхование жизни, план RRSP с соответствующими взносами, доплату за оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком и оплачиваемый отпуск.

Обратите внимание, что информация о компенсации предназначена только для кандидатов, нанятых для работы в Онтарио (обновлено для Британской Колумбии, если вакансия опубликована в Ванкувере) и отражает сумму, которую Lightspeed готов выплатить на момент публикации. Эта роль представляет собой существующую вакансию в Lightspeed. Lightspeed использует инструменты с поддержкой искусственного интеллекта для поддержки определенных аспектов процесса найма; все решения о найме принимаются нашими командами по подбору персонала и найму.

Всем рекрутинговым агентствам: Lightspeed не принимает резюме от агентств без предварительного запроса. Если мы не заключили письменное соглашение с вашей компанией о предоставлении кандидатов для конкретной вакансии, Lightspeed не будет нести ответственность за какие-либо сборы, связанные с невостребованными резюме.

Lightspeed является добросовестным работодателем, предоставляющим равные возможности, и мы стремимся создать инклюзивную и свободную от барьеров рабочую среду. Lightspeed приветствует и поощряет заявки от людей с ограниченными возможностями. По запросу предоставляются условия для кандидатов, участвующих во всех аспектах процесса отбора.

КУДА ДАЛЬШЕ?

Очевидно, это должно быть взаимовыгодным: мы хотим, чтобы вы заняли роль, которую полюбите, и мы хотим предложить вам место, которым вы будете гордиться каждый день. Чтобы взглянуть на наш мир, посетите нашу страницу вакансий здесь.

Lightspeed создает сообщества через торговлю, и для этого нам нужны люди из всех слоев общества и с разным жизненным опытом. Мы были основаны в 2005 году в гей-деревне Монреаля, и наши первые сотрудники были членами ЛГБТК+ сообщества. Дух нашего бизнеса с самого начала заключался в инклюзивности, и мы стремимся обеспечить рабочую среду, в которой каждый чувствует себя своим.

КТО МЫ:

Lightspeed, обеспечивая работу бизнесов, составляющих основу мировой экономики, помогает продавцам внедрять инновации для упрощения, масштабирования и предоставления исключительного клиентского опыта. Наше облачное торговое решение трансформирует и объединяет онлайн- и офлайн-операции, многоканальные продажи, расширение в новые локации, глобальные платежи, финансовые решения и связь с сетями поставщиков.

Основанная в Монреале, Канада, в 2005 году, Lightspeed имеет двойной листинг на Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE: LSPD) и Торонтской фондовой бирже (TSX: LSPD). Имея команды в Северной Америке, Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе, компания обслуживает предприятия розничной торговли, гостеприимства и гольфа более чем в 100 странах.

Lightspeed обрабатывает вашу информацию в соответствии с нашим Заявлением о конфиденциальности для кандидатов.