Lead Product Designer - Restaurant Product

Название: Ведущий дизайнер продуктов – Продукт для ресторанов Местоположение: Офис в Торонто / Торонто, Канада

Эта гибридная должность предполагает работу в офисе два дня в неделю. Обладая миллионами посетителей, более чем 70 000 партнерских ресторанов и более чем 25-летним опытом, OpenTable, входящая в Booking Holdings, Inc. (NASDAQ: BKNG), является лидером отрасли, увлеченным помощью ресторанам в достижении успеха. Наши технологии мирового класса позволяют ресторанам сосредоточиться на самом важном – их команде, их гостях и их прибыли, позволяя при этом посетителям находить и бронировать идеальный ресторан для любого случая. Каждый сотрудник OpenTable оказывает ощутимое влияние на то, что мы делаем и как мы это делаем. Вы также станете частью глобальной команды и ее портфеля метапоисковых брендов. Гостеприимство – это забота о других, и это определяет нашу культуру.

О вакансии

OpenTable – лидер отрасли гостеприимства, помогающий ресторанам по всему миру управлять загрузкой, улучшать операционную деятельность и увеличивать доход. Мы ищем Ведущего дизайнера продуктов, который присоединится к нашей команде Front of House / Table Management System (TMS), чтобы определять стратегию дизайна и упрощать сложные рабочие процессы для глобальной пользовательской базы. Вы будете руководить, используя мастерство и системное мышление, тесно сотрудничая с партнерами из отделов продукта, инженерии и данных для формирования будущего нашей платформы. Сбалансировав потребности пользователей с целями бизнеса, вы обеспечите, чтобы наши инструменты помогали партнерам-ресторанам предоставлять выдающийся опыт для посетителей.

Обязанности

• Руководить дизайном значительных частей TMS OpenTable, управляя жизненным циклом от постановки проблемы до внедрения, проектируя для сложных рабочих процессов, балансируя между удобством использования, бизнес-целями и техническими ограничениями.
• Сотрудничать с командами инженеров, продукта, исследований и данных для эффективного преобразования дизайнерских замыслов в фронтенд-реализацию, сохраняя качество и доступность на веб- и нативных платформах.
• Используя сильное суждение и острые навыки, развивать опыт TMS, продуманно интегрируя рабочие процессы ИИ как в процесс разработки продукта, так и в пользовательский опыт.
• Выступать в защиту наших операторов ресторанов, используя исследования, данные и отзывы клиентов для выявления дизайнерских возможностей, формирования приоритетов продукта и оценки воздействия.

Минимальные требования

• Минимум 5 лет профессионального опыта в области дизайна продуктов с сильным портфолио, демонстрирующим экспертизу в дизайне и выпуске цифровых продуктов и платформ.
• Опыт руководства или значительного вклада в дизайн сложных цифровых продуктов в рамках нескольких команд.
• Исключительные навыки визуального и интеракционного дизайна с акцентом на системное мышление и решение проблем.
• Опыт формирования продуктов или рабочих процессов на основе ИИ, используя ИИ как основной инструмент для определения проблем и прототипирования, сохраняя при этом четкую позицию в отношении человеческого суждения, пользовательского контроля, доступности, прозрачности и доверия.
• Опыт проектирования B2B, операционных, гостиничных или насыщенных данными веб-платформ, используемых постоянными профессиональными пользователями.
• **При подаче заявки, пожалуйста, укажите ссылку на ваше онлайн-портфолио и пароль в заявлении. Мы тщательно просматриваем портфолио в рамках процесса отбора и ценим возможность узнать больше о вас и вашей работе. Спасибо!

Предпочтительные квалификации

• Опыт работы или продемонстрированная страсть к индустрии ресторанов, гостеприимства или питания.
• Опыт создания или развития продуктовых решений от ранней стадии до зрелости.
• Продемонстрированная способность влиять на дорожные карты и лиц, принимающих решения, как стратегический коммуникатор и соавтор с коллегами и высшим руководством.
• Опыт наставничества продуктовых дизайнеров и продвижения инклюзивных, совместных практик систем дизайна.

Преимущества и льготы

• Работайте (почти) откуда угодно до 20 дней в году
• Фокус на психическом здоровье и благополучии:
  • Оплачиваемые компанией сеансы терапии через SpringHealth
  • Оплачиваемая компанией подписка на Headspace
  • Ежегодная общекорпоративная неделя отдыха – вся команда полностью восстанавливается (и возвращается без накопления работы!)
• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком
• Щедрый оплачиваемый отпуск + выходной в день рождения
• Оплачиваемое время для волонтерства
• Фокус на вашем карьерном росте:
  • Деньги на развитие
  • Развитие лидерских качеств
  • Доступ к тысячам обучающих курсов по запросу
• Скидки на путешествия
• Группы поддержки сотрудников
• 20 дней оплачиваемого отпуска
• Частная медицинская и стоматологическая страховка
• Страхование жизни и от нетрудоспособности

Лучшие связи устанавливаются при личном общении, будь то ужин или кофе с коллегой. Именно поэтому OpenTable приняла гибридную модель рабочего места. Эта должность соответствует такому подходу, с ожиданием прихода в офис два дня в неделю, что дает сотрудникам лучшее из обоих миров: очное сотрудничество и гибкость.

Ожидаемый диапазон вознаграждения за эту должность в Торонто, Канада, включая комиссионные и/или бонусы, составляет 135 000–165 000 канадских долларов. Существует множество факторов, влияющих на определение диапазона вознаграждения, включая, но не ограничиваясь, внешние рыночные эталонные данные, географическое положение и количество лет искомого/требуемого опыта.

Мы предлагаем конкурентную базовую зарплату и льготы, включая: медицинские льготы; гибкий счет расходов; пенсионные льготы; страхование жизни; оплачиваемый отпуск (включая PTO, оплачиваемый больничный, медицинский отпуск, отпуск по случаю потери близкого, плавающие выходные и оплачиваемые праздники); и льготы по уходу за ребенком. Эта должность имеет право на рассмотрение ежегодного бонуса и предоставления акций.

Рабочая среда и гибкость

В OpenTable мы гордимся тем, что создаем глобальную и динамичную рабочую среду. Как член команды, вы будете пользоваться преимуществами графика, разработанного для обеспечения работы глобальной рабочей силы в разных часовых поясах. Хотя большинство ваших обязанностей могут соответствовать стандартным рабочим часам, будут случаи, когда от вас потребуется управлять коммуникациями – посредством звонков, сообщений в Slack или электронных писем – вне обычных рабочих часов для эффективного сотрудничества с международными коллегами, реагирования на партнеров-ресторанов и/или решения срочных вопросов. OpenTable всегда будет соблюдать и учитывать местные законы и нормативные акты.

Инклюзивность

Мы стремимся создать рабочее место, где каждый чувствует себя желанным и может развиваться. Мы знаем, что лучшие идеи возникают, когда мы привносим разные голоса, поэтому мы создаем команду, столь же динамичную, как и посетители и рестораны, которые мы обслуживаем, и развиваем культуру, где каждый чувствует себя желанным, чтобы быть самим собой.

Если вам требуются условия для прохождения собеседования или трудоустройства, или на рабочем месте, мы готовы вам помочь. Пожалуйста, свяжитесь с вашим рекрутером, чтобы запросить любые необходимые условия.