Principal Product Designer - Hospitality

Title: Principal Product Designer - Hospitality Location: Toronto Office / London, United Kingdom

Эта гибридная должность предполагает работу в офисе два дня в неделю. С миллионами посетителей, более чем 70 000 ресторанов-партнеров и более чем 25-летним опытом, OpenTable, входящая в состав Booking Holdings, Inc. (NASDAQ: BKNG), является лидером отрасли, стремящимся помочь ресторанам процветать. Наши передовые технологии позволяют ресторанам сосредоточиться на самом важном — на своей команде, гостях и прибыли, — а посетителям — находить и бронировать идеальный ресторан для любого случая. Каждый сотрудник OpenTable оказывает ощутимое влияние на то, что и как мы делаем. Вы также станете частью глобальной команды и портфеля метапоисковых брендов. Гостеприимство — это забота о других, и это определяет нашу культуру. О работе OpenTable помогает ресторанам превращать гостей в постоянных клиентов, и команда Hospitality занимается разработкой этой концепции. В роли Principal Product Designer вы будете отвечать за дизайн-видение того, как рестораны общаются со своими гостями, используя ИИ для ускорения процесса без ущерба для личного подхода. Вы будете определять стратегию дизайна для всего портфеля Hospitality, сотрудничая с руководителями отделов продукта, инженерии, данных и исследований, чтобы формировать то, что мы создаем и почему. Ваша работа напрямую повлияет на то, будут ли рестораны доверять предоставленной нами информации о гостях и использовать ее для улучшения обслуживания и привлечения большего числа гостей. Эта должность будет подчиняться напрямую Design Director of Hospitality. Обязанности Руководить дизайн-видением и стратегией коммуникации с гостями, помогая ресторанам отправлять своевременные, персонализированные сообщения, которые поддерживают вовлеченность гостей. Определять многолетнее направление развития продукта для всего портфеля Hospitality совместно с кросс-функциональными партнерами, преобразуя бизнес-цели в целостный пользовательский опыт. Преобразовывать сложные данные о гостях в интерфейсы, которым рестораны доверяют и которые они используют, от распознавания постоянного гостя до использования этого контекста во время обслуживания. Обеспечивать высокое качество сквозного дизайна, формулируя проблему через отточенные, доступные интерфейсы и повышая планку качества для всей команды. Добиваться согласования дизайнерских решений с высшим руководством посредством четкого сторителлинга, прототипов и данных исследований. Менторить дизайнеров и укреплять общие практики дизайна, шаблоны и принципы критики во всей организации. **При подаче заявки, пожалуйста, укажите ссылку на свое онлайн-портфолио и пароль в заявке. Мы тщательно изучаем портфолио в рамках процесса отбора и ценим возможность узнать больше о вас и вашей работе. Спасибо! Минимальные требования 7+ лет профессионального опыта в области продуктового дизайна, включая руководство дизайном сложных, крупномасштабных продуктов. Портфолио, демонстрирующее дизайн-стратегию, интерактивный дизайн и исключительное визуальное мастерство в веб- и мобильных приложениях. Опыт работы с Figma и современными инструментами прототипирования. Подтвержденная способность определять и продвигать дизайн-видение совместно с кросс-функциональными партнерами из отделов продукта, инженерии и исследований. Сильные навыки письменного и устного общения с опытом изложения и защиты дизайнерских решений перед высшим руководством. Предпочтительные квалификации Опыт интеграции инструментов ИИ в рабочие процессы дизайна для повышения скорости и качества результатов. Опыт проектирования для двусторонних маркетплейсов или для потребителей и бизнес-пользователей. Знание принципов проектирования систем качества данных, идентификации или персонализации. Преимущества и льготы 5 недель оплачиваемого отпуска Частное медицинское и стоматологическое страхование Работайте из (почти) любого места до 20 дней в году Фокус на психическом здоровье и благополучии: Оплачиваемые компанией сеансы терапии через SpringHealth Оплачиваемая компанией подписка на Headspace Еженедельный общекорпоративный выходной — вся команда полностью восстанавливается (и возвращается без накопления работы!) Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком Выходной в день рождения Оплачиваемое время для волонтерской деятельности Фокус на карьерном росте: Development Dollars Лидерское развитие Доступ к тысячам электронных курсов по запросу Скидки на путешествия Группы поддержки сотрудников (Employee Resource Groups) Страхование от потери трудоспособности и страхование жизни Программа помощи сотрудникам (EAP) — включая круглосуточного врача общей практики и бесплатные юридические консультации Взносы в пенсионный план Скидка на абонемент в спортзал Bike2Work Льготный проездной Социальные мероприятия и пятничные «счастливые часы» Бесплатный обед 2 дня в неделю Лучшие связи устанавливаются при личном общении, будь то ужин или кофе с коллегой. Именно поэтому OpenTable внедрила гибридную модель рабочего места. Эта должность соответствует этому подходу, предполагая работу в офисе два дня в неделю — это дает сотрудникам лучшее из обоих миров: личное взаимодействие и гибкость. Рабочая среда и гибкость В OpenTable мы гордимся тем, что создаем глобальную и динамичную рабочую среду. Работая в нашей команде, вы получите преимущества от графика, адаптированного для глобальной рабочей силы, работающей в разных часовых поясах. Хотя большинство ваших обязанностей может соответствовать стандартным рабочим часам, будут случаи, когда вам потребуется управлять коммуникациями — посредством звонков, сообщений в Slack или электронных писем — вне обычных рабочих часов, чтобы эффективно сотрудничать с международными коллегами, отвечать партнерам-ресторанам и/или решать срочные вопросы. OpenTable всегда будет соблюдать местные законы и нормативные акты. Инклюзивность Мы стремимся создать рабочее место, где каждый чувствует себя частью коллектива и может преуспеть. Мы знаем, что лучшие идеи возникают, когда мы привлекаем разные голоса, поэтому мы создаем команду, столь же динамичную, как и посетители и рестораны, которым мы служим, и культивируем среду, где каждый чувствует себя желанным и может быть собой. Если вам нужны условия для прохождения собеседования или работы, мы готовы поддержать вас. Пожалуйста, свяжитесь с вашим рекрутером, чтобы запросить любые необходимые условия.