Lead Product Designer – Personalization & AI Experiences

Должность: Ведущий продуктовый дизайнер – Персонализация и взаимодействие с ИИ Местоположение: 3 локации

Местоположение: Остин, Domain 11 - HomeAway Местоположение: США - Калифорния - Сан-Хосе Местоположение: Вашингтон - Сиэтл, Кампус Занятость: Полная

В Expedia Group мы помогаем путешественникам исследовать мир, одно путешествие за раз. Будучи глобальной туристической компанией, работающей на базе увлеченных людей, надежных партнерских отношений и передовых технологий, мы объединяем путешественников, партнеров и рекламодателей через наши потребительские бренды, B2B-сеть и бизнес туристической рекламы. Здесь вы будете выполнять значимую работу, которая помогает миллионам людей с большей легкостью, уверенностью и радостью открывать для себя, бронировать и совершать путешествия. Наши пять принципов поведения — «Путешественник прежде всего», «Мысли масштабно», «Работайте с совершенством», «Мышление собственника» и «Достигайте успеха вместе» — помогают создать поддерживающую среду, в которой люди могут развивать свою карьеру и иметь гибкость, льготы и поддержку для наилучшей работы. Присоединяйтесь к нам и создавайте для путешественников по всему миру.

Местоположение: Остин, Сиэтл, Сан-Хосе, Сан-Франциско, Лос-Анджелес, Нью-Йорк, Чикаго

Почему эта роль важна: Каждый путешественник приходит в Expedia Group с разными потребностями, предпочтениями и намерениями. Возможность заключается в создании опыта, который понимает эти различия и становится полезнее с каждым взаимодействием. В составе нашей команды «AI Platforms, Personalization, Memory, and Signal Capture» вы будете участвовать в определении того, как сигналы путешественников, предпочтения, поведение, память и обратная связь объединяются для создания персонализированного опыта путешествий нового поколения. Одной из наших самых интересных задач является то, что происходит, когда мы очень мало знаем о путешественнике. Многие посетители прибывают без истории бронирований, в то время как имеющиеся у нас сигналы могут быть фрагментированы, отсутствовать или их трудно перевести в опыт, который путешественники понимают и которому доверяют. Эта роль находится на пересечении продуктового дизайна, персонализации, ИИ и машинного обучения, а также системного мышления. Вы поможете преобразовать сложные технологии и данные в интуитивно понятный опыт, который постепенно лучше понимает путешественников, одновременно давая им уверенность в создаваемом нами опыте.

Что вы будете делать: В качестве ведущего продуктового дизайнера вы будете отвечать за значимые части персонализированного опыта от исследования до выпуска продукта. Вы будете работать над различными продуктовыми поверхностями и нижележащим технологическим уровнем, связывая то, что Expedia Group узнает о путешественниках, с опытом, который становится все более релевантным и полезным с течением времени. Вы будете тесно сотрудничать с отделами Product, Engineering, Data Science, Machine Learning, Analytics, Pricing и Design для изучения возможностей в области памяти, сбора сигналов, моделей персонализации и опыта «холодного старта».

• Формируйте будущее персонализации. Определяйте и проектируйте опыт, который помогает Expedia Group лучше понимать намерения, предпочтения и поведение путешественников, и преобразуйте эти сигналы в значимый персонализированный опыт.
• Решайте проблему «холодного старта». Изучайте способы создания ценности с первых взаимодействий путешественника, перемещая опыт от ограниченного контекста к все более релевантной персонализации.
• Создавайте лучший опыт сбора сигналов. Разрабатывайте продуманные способы для путешественников выражать то, что для них важно, явно или неявно, учитывая, как персонализация может оставаться понятной и объяснимой.
• Связывайте опыт и систему. Думайте о отдельных продуктовых поверхностях и более широкой экосистеме персонализации, включая то, как сигналы, память, модели и взаимодействия с путешественниками влияют друг на друга.
• Превращайте сложные технологии в интуитивно понятный опыт. Сотрудничайте с техническими командами, чтобы преобразовать возможности в области ИИ, машинного обучения, данных и персонализации в опыт, который путешественники могут понимать и использовать.
• Прототипируйте для обучения. Используйте высококачественное прототипирование и эксперименты, чтобы сделать идеи осязаемыми, оценить возможности и ускорить обучение. Кодированное прототипирование может быть одним из подходов, но это не является обязательным требованием.
• Доводите идеи до реальных продуктов. Помогайте перспективным концепциям развиваться в опыт, который может информировать и стать частью продуктов Expedia Group.
• Установите высокую планку мастерства. Применяйте сильное суждение в области взаимодействия и визуального дизайна к сложным задачам, преобразуя концептуальное мышление в целостный, отполированный опыт.
• Влияйте через сторителлинг. Сообщайте о мышлении, доказательствах, компромиссах и возможностях, стоящих за вашей работой, чтобы партнеры и руководители могли принимать обоснованные решения.
• Повышайте возможности организации в целом. Делитесь шаблонами, выводами и подходами, которые помогают другим командам применять мышление персонализации на протяжении всего пути путешественника.

Как выглядит успех:

Влияние на путешественников и продукт Ваша работа создает более четкие, релевантные персонализированные возможности и помогает идеям перейти от исследования к продуктовым возможностям.

Совершенство дизайна Вы привносите высокие стандарты продуктового дизайна в новую техническую область, создавая интуитивно понятный, отполированный и полезный опыт.

Системное мышление Вы связываете отдельные взаимодействия с более широкой экосистемой персонализации и понимаете, как сигналы путешественников, память, модели и продуктовый опыт работают вместе.

Стратегическое влияние Вы делаете сложные идеи понятными через сильный сторителлинг, прототипы и доказательства, помогая командам и руководителям согласовать направление.

Минимальные требования:

• 8+ лет опыта в области продуктового дизайна, UX-дизайна, дизайна взаимодействия или эквивалентный опыт создания цифровых продуктов и сервисов.
• Степень бакалавра или магистра в области UX-дизайна, человеко-компьютерного взаимодействия или смежной области; или эквивалентный профессиональный опыт.
• Портфолио, демонстрирующее высокий уровень мастерства продуктового дизайна в сложных цифровых решениях, включая работу, которая прогрессировала или была выпущена на рынок.
• Способность преобразовывать неоднозначные или технически сложные возможности в четкие, интуитивно понятные продуктовые решения.
• Сильное системное мышление и способность связывать отдельные взаимодействия с более широкими путями, платформами или экосистемами.
• Опыт сотрудничества с кросс-функциональными партнерами, такими как Product, Engineering, Data Science, Machine Learning или Analytics.
• Опыт работы с ИИ, персонализацией, машинным обучением, продуктовыми решениями на основе данных или продемонстрированная способность быстро их изучать.
• Сильные навыки прототипирования и способность использовать прототипы для исследования взаимодействий, передачи идей и оценки направлений развития продукта.
• Сильные коммуникативные навыки и навыки сторителлинга, с возможностью объяснять логику дизайна и влиять на кросс-функциональных партнеров и старших заинтересованных сторон.
• Способность эффективно работать в неоднозначных, развивающихся продуктовых областях, сохраняя при этом высокие стандарты мастерства и исполнения.

Предпочтительные квалификации:

• Опыт проектирования персонализации, рекомендаций, идентификации, памяти, предпочтений или сбора сигналов.
• Опыт проектирования продуктов или решений, основанных на системах ИИ или машинного обучения.
• Опыт тесного сотрудничества с специалистами по данным или работы с продуктовыми решениями, управляемыми моделями.
• Опыт использования инструментов проектирования или прототипирования с поддержкой ИИ.
• Опыт создания функциональных кодированных прототипов с использованием таких инструментов, как React, Cursor или аналогичных технологий.
• Опыт работы во фронтенде, фулстеке, креативных технологиях или в качестве дизайн-технолога.

Expedia Group с гордостью предлагает широкий спектр льгот для поддержки сотрудников и их семей, включая медицинское страхование, стоматологическое страхование, страхование зрения, оплачиваемый отпуск и программу поддержки сотрудников. Чтобы подпитывать страсть каждого сотрудника к путешествиям, мы предлагаем возмещение расходов на оздоровление и путешествия, скидки на путешествия и членство в International Airlines Travel Agent (IATAN). Ознакомьтесь с полным списком наших льгот.

Общий диапазон заработной платы для этой должности в Остине составляет от 173 000,00 до 242 500,00 долларов США. Сотрудники на этой должности имеют потенциал увеличить свою заработную плату до 277 000,00 долларов США, что является верхней границей диапазона, на основе текущей, продемонстрированной и устойчивой производительности в этой роли. Общий диапазон заработной платы для этой должности в Сиэтле составляет от 173 000,00 до 242 500,00 долларов США. Сотрудники на этой должности имеют потенциал увеличить свою заработную плату до 277 000,00 долларов США, что является верхней границей диапазона, на основе текущей, продемонстрированной и устойчивой производительности в этой роли. Общий диапазон заработной платы для этой должности в Сан-Хосе составляет от 187 000,00 до 261 500,00 долларов США. Сотрудники на этой должности имеют потенциал увеличить свою заработную плату до 299 000,00 долларов США, что является верхней границей диапазона, на основе текущей, продемонстрированной и устойчивой производительности в этой роли. Стартовая заработная плата для этой должности будет варьироваться в зависимости от нескольких факторов, включая местоположение, имеющийся бюджет и знания, навыки и опыт человека. Диапазоны заработной платы могут быть изменены в будущем.

Льготы и бонусы Expedia Group предлагает льготы и бонусы, разработанные для поддержки сотрудников и их семей, включая медицинское страхование, стоматологическое страхование, страхование зрения, оплачиваемый отпуск, программу поддержки сотрудников, возмещение расходов на оздоровление и путешествия, скидки на путешествия и членство в International Airlines Travel Agent Network (IATAN). Узнайте больше о жизни в Expedia Group.

Запросы на предоставление жилья Expedia Group стремится обеспечить инклюзивный и доступный процесс подбора персонала. Если вам требуется помощь или корректировка из-за инвалидности в процессе подачи заявления или подбора персонала, пожалуйста, отправьте запрос.

О Expedia Group Expedia Group включает три флагманских потребительских бренда — Expedia, Hotels.com и Vrbo — наряду с ведущим B2B-бизнесом в сфере путешествий и предложениями по туристической рекламе. Благодаря нашим брендам и бизнесу мы помогаем путешественникам исследовать мир с уверенностью и легкостью.

Важное уведомление Возможности трудоустройства и предложения работы в Expedia Group всегда будут исходить от команд Talent Acquisition и найма Expedia Group. Никогда не сообщайте конфиденциальную личную информацию, если вы не уверены в получателе. Expedia Group не делает предложений о работе по электронной почте или через мессенджеры лицам, с которыми мы ранее не связывались. Наш домен электронной почты: @expediagroup.com. Официальное место для поиска и подачи заявок на вакансии — карьерный сайт Expedia Group.

Равные возможности Expedia стремится создать инклюзивную рабочую среду с разнообразным штатом сотрудников. Все квалифицированные кандидаты получат равные возможности трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, гендерной идентичности или самовыражения, сексуальной ориентации, национального происхождения, генетики, инвалидности, возраста, статуса ветерана или любой другой характеристики, защищенной законом. Этот работодатель участвует в E-Verify. Работодатель предоставит Администрации социального обеспечения (SSA) и, при необходимости, Департаменту внутренней безопасности (DHS) информацию из формы I-9 каждого нового сотрудника для подтверждения разрешения на работу.