Название: Community Manager
Местоположение: Лондон, GBR / На месте
Местоположение: Лондон, GBR
Рабочее место: На месте
Занятость: Полный рабочий день
JLL дает вам возможность создавать лучшее будущее.
Наши сотрудники в JLL формируют будущее недвижимости для лучшего мира, сочетая услуги мирового класса, консультации и технологии для наших клиентов. Мы стремимся нанимать лучших, самых талантливых людей и давать им возможность процветать, строить значимую карьеру и находить свое место. Независимо от того, есть ли у вас глубокий опыт в коммерческой недвижимости, квалифицированных рабочих специальностях или технологиях, или вы хотите применить свой соответствующий опыт в новой отрасли, присоединяйтесь к нашей команде, пока мы помогаем создавать лучший путь вперед.
Community Manager - Merchant Square
Подчиняясь Bewonder*, и тесно сотрудничая с клиентом, Community Manager будет отвечать за разработку и предоставление комплексного опыта сообщества, мероприятий и маркетинговой стратегии для 10 000 жителей, арендаторов и посетителей Merchant Square Estate. Эта роль сочетает в себе стратегическое создание места с практическим взаимодействием с сообществом и его активизацией, чтобы позиционировать Merchant Square как премиальное многофункциональное место в Paddington Basin, где люди живут, работают и посещают.
Что включает в себя эта работа
Цель этой роли Community Manager — создать и реализовать индивидуальную программу взаимодействия с сообществом и вовлечения, которая повышает удовлетворенность арендаторов, стимулирует посещаемость и позиционирует Merchant Square как процветающий, премиальный многофункциональный комплекс. Роль сосредоточена на построении прочных отношений с разнообразным сообществом, одновременно проводя исключительные мероприятия и маркетинговые инициативы, которые улучшают общее впечатление от комплекса.
Структура команды
Community Manager будет работать как неотъемлемая часть команды клиента, поддерживая тесные партнерские отношения, которые имеют основополагающее значение для успеха сообщества Merchant Square. Такой партнерский подход обеспечивает бесшовное согласование целей клиента с повседневными мероприятиями по управлению сообществом. Community Manager будет подчиняться руководителю отдела сообщества в Bewonder*, который будет оказывать стратегическую поддержку и руководство, а также иметь доступ к собственной креативной студии Bewonder*, команде по цифровым технологиям и сети партнеров. Являясь частью сети Community Managers по всей Великобритании, они получат выгоду от обмена лучшими практиками и возможностей для нетворкинга в этой профессиональной группе. Тесно сотрудничая как с командой клиента на месте, так и с командой управления Merchant Square Estate, Community Manager будет развивать прочные рабочие отношения, которые обеспечивают сплоченное управление недвижимостью и развитие сообщества в соответствии с видением и операционными требованиями клиента.
Как будет выглядеть ваш обычный день:
Управление сообществом и мероприятиями
- Выступать в качестве основного контактного лица и координатора мероприятий, коммуникаций и маркетинговых мероприятий в комплексе
- Стратегически планировать годовую программу мероприятий, которая способствует общему бренду Merchant Square в интересах арендаторов, жителей и местного сообщества
- Устанавливать регулярные встречи с представителями основных арендаторов (офисы, розничная торговля и отдых) и жителей для развития прочных рабочих отношений и поддержки постоянных коммуникаций
- Создавать и реализовывать увлекательную и оживленную стратегию сообщества/создания места, которая объединяет клиентов в Merchant Square Estate
- Реализовывать проекты по созданию мест для улучшения и активизации пространств на всей территории комплекса
- Проводить мероприятия на месте в качестве основного контактного лица, управляя внешними партнерами и обеспечивая операционную эффективность
- Взаимодействовать с местными благотворительными организациями и разрабатывать ежегодную программу КСО, соответствующую повестке дня в области устойчивого развития и социального воздействия
Маркетинг и коммуникации
- Продвигать маркетинговую деятельность Merchant Square Estate, управляя всеми маркетинговыми каналами, включая веб-сайт, аккаунты в социальных сетях и ежемесячный информационный бюллетень, для стимулирования вовлеченности в цифровые сети
- Координировать деятельность и развитие предстоящего мобильного приложения Merchant Square
- Использовать имеющиеся ресурсы фотографии и видеосъемки для создания привлекательного контента для социальных сетей, преобразуя профессиональные визуальные материалы в публикации, демонстрирующие оживленное сообщество и мероприятия Merchant Square
- Управлять коммуникациями и вывесками комплекса совместно с дизайнерами
- Управлять отношениями с внешними креативными и коммуникационными агентствами
- Писать контент для заявок на конкурсы и создавать привлекательный контент для различных платформ
- Взаимодействовать с арендаторами, жителями и торговцами по поводу предложений, новостей и отзывов о кампаниях
Операции и администрирование
- Тесное сотрудничество и общение с клиентом и командой управления комплексом для обеспечения их информированности о текущей деятельности сообщества
- Собирать соответствующую документацию для каждого мероприятия, включая планы управления мероприятиями, оценки рисков и документы, дающие разрешение, гарантируя, что все мероприятия соответствуют политике в области охраны труда, техники безопасности и лицензирования
- Эффективно управлять бюджетом мероприятий и маркетинга в течение каждого финансового года, связанного с сервисными платежами
- Взаимодействовать и вести переговоры с потенциальными коммерческими партнерами по поводу мероприятий, временных точек продаж и съемок
- Поддерживать программы и опросы обратной связи с клиентами арендаторов, используя обратную связь для информирования стратегии
- Соблюдать конфиденциальность всех соответствующих коммуникаций и документации
- Поддерживать контроль и управление назначенными бюджетами, по возможности привлекая внешний доход за счет мероприятий
Ключевые заинтересованные стороны
- European Land (клиент)
- Bewonder* (JLL)
- Команда управления комплексом (JLL)
- Арендаторы, жители, управляющие зданиями и розничные торговцы
- Местные общественные группы и благотворительные организации
- Сторонние агентства и партнеры по услугам
- Внешние креативные и коммуникационные агентства
Знания, навыки и опыт
Обязательный опыт
- Предыдущий опыт работы в сфере маркетинга и мероприятий на уровне ассистента или исполнителя, в агентстве или у клиента
- Подтвержденный опыт реализации успешных стратегий мероприятий и создания мест для мест с высокой посещаемостью
- Опыт создания и управления контентом с хорошим пониманием WordPress или аналогичных CMS
- Практический опыт работы с Instagram и Facebook для бизнеса
- Опыт работы с Mailchimp или аналогичными платформами email-маркетинга
- Опыт проведения мероприятий на месте и разработки контента для веб-сайтов и социальных сетей
Обязательные навыки
- Сильные навыки межличностного общения, устной и письменной речи
- Исключительные организаторские способности и навыки многозадачности
- Продвинутый уровень владения Microsoft Office
- Отличные навыки управления временем и расстановки приоритетов
- Уверенность в общении и соблюдении сроков
- Отличное внимание к деталям и сильное чувство ответственности
- Способность работать под давлением и без надзора
Желательный опыт
- Предыдущий опыт работы в сфере маркетинга и мероприятий в агентстве или у клиента в престижном многофункциональном комплексе в центре города
- Понимание навыков дизайна, таких как Adobe Creative Cloud, Canva
- Опыт работы с CRM и знание приложений для рабочего пространства
- Понимание программ благополучия
- Опыт операционной деятельности по управлению зданиями/эксплуатации
- Опыт управления проектами
Ключевые компетенции для успеха
- Креативное и инновационное мышление — будьте разными и смелыми в своем подходе
- Развитие и поддержание ключевых отношений с различными группами заинтересованных сторон
- Сильные управленческие навыки и способность к совместной работе
- Страсть к клиентскому опыту и построению сообщества
- Коммерчески ориентированный с амбициозным подходом к генерации доходов
- Уверенность в проведении мероприятий и естественное умение налаживать отношения
- Успешная реализация мероприятий и активаций сообщества посредством самостоятельного решения проблем и находчивости, сохраняя позитивный настрой при столкновении с трудностями
Местоположение:
На месте – Лондон, GBR
Если это описание вакансии находит у вас отклик, мы призываем вас подать заявку, даже если вы не соответствуете всем требованиям. Мы хотим узнать вас и то, что вы можете предложить!
В JLL мы используем возможности искусственного интеллекта (ИИ) для эффективного ускорения значимых связей между кандидатами и возможностями. Используя возможности ИИ, мы анализируем вашу заявку на предмет соответствующих навыков, опыта и квалификации, чтобы получить ценную информацию о том, как ваш уникальный профиль соответствует конкретным требованиям рассматриваемой должности.
Jones Lang LaSalle (JLL) и ее дочерние компании и филиалы являются ведущим мировым поставщиком услуг в области недвижимости и управления инвестициями.
Jones Lang LaSalle (“JLL”) является работодателем, предоставляющим равные возможности, и стремится работать и предоставлять разумные приспособления лицам с ограниченными возможностями. Если вам требуется разумное приспособление из-за инвалидности на любом этапе процесса трудоустройства — включая онлайн-заявку и/или общий процесс отбора — вы можете отправить нам письмо по адресу контакт рекрутера. Это письмо предназначено только для запроса приспособления.
