Должность: Специалист технической поддержки (call-центр) Компания: Виктори-Технолоджи Город: Астана Занятость: оффлайн Оплата: 250 000 тг.

Занимаемся автоматизацией бизнес-процессов и построением цифровых платформ.

Описание вакансии: Задачи:

• Прием и обработка обращений клиентов по телефону, письменно по почте и в чатах мессенджеров
• Регистрация инцидентов и их отработка с разработчиками (при необходимости)
• Выявлять типичные и нетипичные вопросы с использованием базы знаний
• Составлять описание необходимых действий пользователя

Требования к квалификации:

• Свободное владение казахским и русским языками
• Образование в сфере IT
• Умение писать базовые выборки на SQL
• Развитые коммуникативные навыки

Условия:

• Работа на территории заказчика: правый берег, ул.Московская
• 5 дней в неделю с 9:00 до 18:30
• Найм в штат, испытательный срок 3 месяца

Контакты: Telegram контакт рекрутера