Старший менеджер по продукту, агентные ИИ и платформа аналитики

В Google мы ставим наших пользователей на первое место. Мир постоянно меняется, поэтому нам нужны менеджеры по продукту, которые постоянно адаптируются и готовы работать над продуктами, влияющими на миллионы людей каждый день.

В этой роли вы будете работать межфункционально, чтобы руководить продуктами от концепции до запуска, соединяя технический и деловой миры. Вы сможете разбивать сложные проблемы на шаги, которые способствуют развитию продукта.

Одной из многих причин, по которым Google постоянно выводит на рынок инновационные, меняющие мир продукты, является совместная работа, которую мы выполняем в области управления продуктами. Наша команда тесно сотрудничает с креативными инженерами, дизайнерами, маркетологами и т. д., чтобы помочь разрабатывать технологии, улучшающие доступ к информации в мире. Мы отвечаем за руководство продуктами на протяжении всего цикла исполнения, уделяя особое внимание анализу, позиционированию, упаковке, продвижению и адаптации наших решений для наших пользователей.

В качестве старшего менеджера по продукту в команде User Voice вы будете определять цели, стратегию и исполнение для нашей основной пользовательской платформы аналитики и возможностей диалогового ИИ. Вы будете отвечать за целостный пользовательский опыт платформы, руководить дорожной картой нашего диалогового ИИ-агента, продвигать кластеризацию тем и поиск на базе ИИ, а также объединять устаревшие инструменты в единую экосистему интеллекта.

Помимо основных функций, вы будете отвечать за фреймворк расширяемости платформы и устанавливать стандарты, модели виджетов пользовательского интерфейса и управление разработчиками, которые позволяют партнерским командам продуктов беспрепятственно создавать, интегрировать и запускать пользовательские инструменты поверх нашей центральной платформы для быстрого масштабирования и итераций.

Вы будете тесно сотрудничать с менеджерами по продукту, ведущими UX-дизайнерами, техническими руководителями, специалистами по данным и межфункциональными руководителями для интеграции генеративного ИИ непосредственно в продуктовую стратегию Google.

В gTech Users and Products (gUP) наша миссия — отстаивать интересы пользователей Google, создавая полезный и надежный опыт во всей продуктовой экосистеме. Мы достигаем этого, встречая партнеров и потребителей там, где они находятся, с поддержкой и помощью, представляя их потребности нашим продуктовым партнерам и предлагая исправления и функции, которые повышают их вовлеченность в разнообразную продуктовую экосистему Google. Кроме того, мы предоставляем ряд продуктовых услуг, которые гарантируют, что наши продукты оптимизированы для каждого пользователя, независимо от того, где он находится в мире (например, локализация, оцифровка, интеграция с партнерами и т. д.). Индивильная оплата определяется факторами, включая профессиональные навыки, опыт и соответствующее образование или обучение.

США: 192000–278000 долларов США + целевой бонус 20% + акции + льготы

Минимальные требования:

• Степень бакалавра или эквивалентный практический опыт.
• 8 лет опыта управления продуктами или в смежной технической роли.
• 3 года опыта вывода технических продуктов от концепции до запуска (например, от идеи до реализации, от начала до конца, от 0 до 1 и т. д.).
• Опыт интеграции инструментов генеративного ИИ или интерфейсов LLM в рабочие процессы.

Предпочтительные квалификации:

• Опыт определения требований к продукту, картирования критических пользовательских путей (CUJ/JTBD) и создания, запуска и внедрения клиентских интерфейсов совместно с инжинирингом, UX и наукой о данных.
• Опыт работы с приложениями генеративного ИИ, большими языковыми моделями (LLM), диалоговыми интерфейсами или продуктами на базе ИИ-агентов.
• Опыт создания внутренних инструментов, платформ для разработчиков или расширяемых программных экосистем.
• Опыт работы в условиях неопределенности с высокой степенью автономности, исполнительности и нацеленности на результат в распределенных по всему миру командах.
• Командный стиль руководства с сильной эмпатией к пользователям, интуитивным пониманием UX и способностью влиять на межфункциональных руководителей.
• Подтвержденный опыт консолидации устаревших инструментов и упрощения сложных технических сред в унифицированные пользовательские рабочие процессы.

Обязанности

• Руководить целями и дорожной картой нашего генеративного ИИ-ассистента, давая возможность внутренним командам продуктов запрашивать, анализировать и синтезировать обратную связь от пользователей на естественном языке.
• Отвечать за развитие следующего поколения поиска по темам, автоматизированной кластеризации проблем и подробных исследовательских панелей, чтобы помочь командам выявлять возникающие точки трения пользователей и продуктовые возможности.
• Продвигать интеграцию LLM и передовых возможностей ИИ непосредственно в повседневные аналитические рабочие процессы, преобразуя необработанную обратную связь в проактивную аналитику.
• Осуществлять вывод из эксплуатации разрозненных устаревших инструментов обратной связи, объединяя функции и пользователей на нашей централизованной платформе.
• Сотрудничать с руководством в области инжиниринга, UX, аналитики и продуктовой разработки для согласования приоритетов дорожной карты, стимулирования принятия платформы и продвижения продуктовых целей, ориентированных на пользователя.