Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
Renmoney
Лагос, Нигерия10 месяцев назад
Product Strategy & Ownership Own the end-to-end product strategy for all bill payment and transfer products, including: Airtime and mobile data purchases Utility bill payments (electricity, cable television, internet, etc.) Bank-to-bank transfers Translate Renmoney’s long-term digital banking strategy into a clear roadmap for payments. Define how payments support: Daily customer engagement Deposit inflows and account usage Cross-sell into savings and lending products Define value propositions for different customer segments, including retail customers and small business users. Payments Performance & Commercial Outcomes Own key performance indicators for payments, including: Transaction volumes and values Success and failure rates Revenue from fees or commissions Cost per transaction Work closely with Finance to: Optimize transaction pricing and incentives Manage partner costs and margins Track the impact of payments on deposit balances Identify opportunities to improve unit economics without degrading customer experience. Execution & Delivery Lead cross-functional delivery with: Engineering teams building mobile, web, and backend systems Design teams responsible for user experience Operations and Customer Support teams handling exceptions and disputes Write clear Product Requirement Documents , which describe what is being built, why it matters, and how success will be measured. Prioritize initiatives based on customer impact, reliability, compliance, effort, and business value. Ensure payment and transfer flows are fast, intuitive, and resilient, even during peak usage periods. Reliability, Risk & Compliance Ensure payments products meet regulatory and operational requirements, including: Rules set by the Central Bank of Nigeria , which regulates banking and payment services Requirements from the Nigeria Inter-Bank Settlement System , which operates national payment infrastructure Data privacy rules under the Nigeria Data Protection Regulation Partner with Risk and Compliance teams to manage: Fraud risks Transaction disputes and reversals Customer protection and error handling Represent payments initiatives in the Product Governance Council , which approves and oversees all product changes. Partner & Ecosystem Management Own product relationships with external partners such as: Payment processors Utility service providers Telecommunications companies Define service-level expectations, which set standards for uptime, response times, and issue resolution. Work with Legal, Procurement, and Operations to ensure partner integrations are scalable and compliant. Customer Experience & Growth Improve adoption and repeat usage of bill payments and transfers through: Simple onboarding and clear user flows Transparent pricing and confirmations Fast issue resolution when transactions fail Use payments as a driver of daily engagement that increases: Account funding Customer lifetime value Work with Analytics teams to understand usage patterns and identify growth opportunities. Requirements 6–10+ years of Product Management experience Direct experience with payments, transfers, or transaction-heavy digital products Experience working in regulated financial or fintech environments Proven track record of delivering reliable, high-volume systems Experience collaborating with Finance, Risk, Compliance, and Operations teams Skills & Competencies Strong understanding of payment flows and transaction lifecycles Ability to balance speed, reliability, risk, and cost Data-driven decision-making with strong execution discipline Clear communicator, comfortable engaging senior leadership High ownership mindset and attention to detail Nice-to-Have Experience with large-scale payment platforms or utility integrations Exposure to fraud prevention or dispute management systems Experience in high-growth fintech or digital banking environments Familiarity with analytics and monitoring tools for transaction performance Key Stakeholders Head of Product Engineering and Design teams Operations and Customer Support Finance and Treasury teams Risk Management and Compliance teams Executive Management, including: Chief Executive Officer Deputy Chief Executive Officer Product Governance Council Success Metrics (First 12–18 Months) High and improving transaction success rates Growth in payment transaction volumes and active users Reduced transaction failure rates and customer complaints Strong partner reliability and service performance Clear contribution of payments to customer engagement and deposits Benefits Opportunity to build products customers use every day High-impact role at the heart of Renmoney’s digital banking strategy Strong executive visibility and ownership A chance to shape reliable, scalable payment infrastructure in Nigeria
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Чаще всего от 23 300 до 45 200
Грейд
Senior
Опыт работы
от 6 лет
Уровень английского
B2, выше среднего
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
Стратегия продукта и владение продуктом Отвечать за сквозную продуктовую стратегию для всех продуктов оплаты счетов и переводов, включая: Покупка эфирного времени и мобильного интернета Оплата коммунальных услуг (электричество, кабельное телевидение, интернет и т. д.) Банковские переводы Преобразовать долгосрочную стратегию цифрового банкинга Renmoney в четкую дорожную карту для платежей. Определить, как платежи поддерживают: Ежедневное взаимодействие с клиентами Приток депозитов и использование счетов Кросс-продажи в сберегательные и кредитные продукты Определить ценностные предложения для различных сегментов клиентов, включая розничных клиентов и пользователей малого бизнеса. Результативность платежей и коммерческие результаты Отвечать за ключевые показатели эффективности платежей, включая: Объемы и суммы транзакций Коэффициент успешности и отказов Доход от комиссий Стоимость одной транзакции Тесно сотрудничать с финансовым отделом для: Оптимизации ценообразования транзакций и стимулов Управления затратами и маржой партнеров Отслеживания влияния платежей на остатки по депозитам Выявления возможностей для улучшения экономики единицы продукции без снижения качества обслуживания клиентов. Исполнение и доставка Руководить кросс-функциональной реализацией с: Командами разработки, создающими мобильные, веб- и серверные системы Командами дизайнеров, отвечающими за пользовательский опыт Операционными командами и службой поддержки клиентов, обрабатывающими исключения и споры Написание четких документов с требованиями к продукту (Product Requirement Documents), описывающих, что создается, почему это важно и как будет измеряться успех. Приоритизация инициатив на основе влияния на клиента, надежности, соответствия требованиям, трудозатрат и бизнес-ценности. Обеспечение быстроты, интуитивности и устойчивости платежных и переводных потоков даже в периоды пиковой нагрузки. Надежность, риск и соответствие требованиям Обеспечение соответствия продуктов платежей нормативным и операционным требованиям, включая: Правила, установленные Центральным банком Нигерии, регулирующим банковские и платежные услуги Требования Nigeria Inter-Bank Settlement System, управляющей национальной платежной инфраструктурой Правила конфиденциальности данных в соответствии с Nigeria Data Protection Regulation Партнерство с командами по управлению рисками и соответствию для управления: Мошенническими рисками Спорами по транзакциям и отменами Защитой клиентов и обработкой ошибок Представление платежных инициатив в Совете по управлению продуктами (Product Governance Council), который утверждает и контролирует все изменения продуктов. Управление партнерами и экосистемой Управление отношениями с внешними партнерами, такими как: Платежные процессоры Поставщики коммунальных услуг Телекоммуникационные компании Определение ожиданий по уровню обслуживания (service-level expectations), устанавливающих стандарты времени безотказной работы, времени отклика и разрешения проблем. Работа с юридическим отделом, отделом закупок и операционным отделом для обеспечения масштабируемости и соответствия требованиям интеграций с партнерами. Клиентский опыт и рост Улучшение использования и повторного использования оплаты счетов и переводов посредством: Простого онбординга и понятных пользовательских потоков Прозрачного ценообразования и подтверждений Быстрого разрешения проблем при сбое транзакций Использование платежей как драйвера ежедневного взаимодействия, увеличивающего: Пополнение счета Пожизненную ценность клиента Работа с командами аналитики для понимания моделей использования и выявления возможностей роста.
6–10+ лет опыта управления продуктом Прямой опыт работы с платежами, переводами или цифровыми продуктами с большим количеством транзакций Опыт работы в регулируемых финансовых или финтех-средах Подтвержденный опыт создания надежных систем с высокой нагрузкой Опыт сотрудничества с финансовым отделом, отделом управления рисками, отделом соответствия требованиям и операционным отделом Навыки и компетенции Глубокое понимание платежных потоков и жизненных циклов транзакций Способность балансировать скорость, надежность, риск и затраты Принятие решений на основе данных с высокой дисциплиной исполнения Четкий коммуникатор, уверенно взаимодействующий с высшим руководством Высокое чувство ответственности и внимание к деталям Исполнительное руководство, включая: Генеральный директор Заместитель генерального директора Совет по управлению продуктами Метрики успеха (первые 12–18 месяцев) Высокий и улучшающийся коэффициент успешности транзакций Рост объемов платежных транзакций и активных пользователей Снижение коэффициента отказов транзакций и жалоб клиентов Высокая надежность партнеров и эффективность обслуживания Четкий вклад платежей в вовлеченность клиентов и депозиты
Опыт работы с крупномасштабными платежными платформами или интеграциями коммунальных услуг Опыт работы с системами предотвращения мошенничества или управления спорами Опыт работы в быстрорастущих финтех- или цифровых банковских средах Знакомство с инструментами аналитики и мониторинга для отслеживания эффективности транзакций Ключевые заинтересованные стороны Руководитель отдела продуктов Команды разработки и дизайна Операционный отдел и служба поддержки клиентов Финансовый отдел и казначейство Отдел управления рисками и отдел соответствия требованиям
Возможность создавать продукты, которыми клиенты пользуются каждый день Роль с высоким влиянием в центре стратегии цифрового банкинга Renmoney Высокая видимость среди руководства и возможность принимать решения Возможность сформировать надежную, масштабируемую платежную инфраструктуру в Нигерии
