Latitude AI строит будущее дорожной карты Ford в области автономности, чтобы сделать поездки безопаснее, менее напряженными и более приятными для всех. Масштабируя это видение, наша полностью собственная платформа ADAS без рук дебютирует на совершенно новом Ford Fathom в 2027 году.
Присоединившись к команде Latitude, вы будете работать вместе с ведущими экспертами в области машинного обучения и робототехники, облачных платформ, картографии, датчиков и вычислительных систем, эксплуатационных испытаний, системной и охранной инженерии — все они посвящены переосмыслению отношений между людьми и их автомобилями для миллионов клиентов.
Являясь дочерней компанией Ford Motor Company, мы работаем независимо, чтобы разрабатывать технологии автономного вождения со скоростью технологического стартапа. Штаб-квартира Latitude находится в Питтсбурге, а инженерные центры — в Дирборне, штат Мичиган, и Пало-Альто, Калифорния.
Познакомьтесь с командой:
Команда по недвижимости и услугам в сфере обслуживания объектов (REWS) — это неотъемлемая межфункциональная группа поддержки, состоящая из групп по эксплуатации помещений, физической охране, логистике, управлению активами и недвижимости. Эта команда отвечает за внутреннюю и внешнюю координацию объектов во всех подразделениях Latitude, а также за поддержку сотрудников и внешних гостей. Координатор REWS II будет поддерживать деятельность наших объектов в Питтсбурге, одновременно оказывая удаленную поддержку деятельности в других подразделениях Latitude и активно управляя повседневными обязанностями, описанными ниже.
Данный контракт будет рассчитан на 12 месяцев.
Что вы будете делать:
Физическая безопасность
- Поддержка управления системами контроля доступа по пропускам и видеонаблюдения (CCTV), включая предоставление прав доступа, управление группами доступа, выдачу учетных данных и периодические аудиты доступа.
- Способность управлять настройкой серверных систем, устранением неполадок и сервисными коммуникациями с пониманием системных сетей, операционных систем и текущей поддержки приложений у соответствующих поставщиков и производителей.
- Оценка состояния жизненного цикла систем физической безопасности (пропуска, видеонаблюдение, системы управления посетителями), отслеживание рисков окончания поддержки, устаревшего оборудования и проактивное прогнозирование обновлений систем, улучшений и планов будущих замен.
- Предоставление поддержки и покрытия при необходимости для функций приема, включая ответы на телефонные звонки офиса, приветствие посетителей и поддержку кандидатов на собеседовании.
- Управление протоколами и системами управления посетителями для обеспечения соответствующего контроля для подрядчиков, поставщиков и гостей, имеющих доступ в безопасные или конфиденциальные зоны.
- Разработка, документирование и поддержание политик и процедур физической безопасности, обеспечивая соответствие допустимому уровню риска компании и нормативным/договорным требованиям.
- Поддержка новых и текущих обучающих мероприятий для членов команды, которые взаимодействуют с деятельностью REWS.
Безопасность на рабочем месте
- Поддержка общего соблюдения правил безопасности на рабочем месте, включая документирование, разработку политики и ее внедрение.
- Координация и поддержка аудитов и инспекций безопасности, отслеживание корректирующих действий и мероприятий по их устранению до завершения.
- Поддержка разработки и проведения обучения и коммуникаций по вопросам безопасности для сотрудников.
- Создание и поддержание точных записей для отчетности о соответствии требованиям.
Эксплуатация помещений
- Поддержка ежедневной эксплуатации помещений на объектах в Питтсбурге, решение рутинных запросов на техническое обслуживание и устранение проблем со зданиями в координации с руководителями объектов и поставщиками.
- Помощь в управлении поставщиками и подрядчиками, планировании, проверке объема работ, контроле качества и координации счетов/заказов на поставку для услуг, связанных с эксплуатацией помещений.
- Получение указаний от руководителей группы эксплуатации по приоритизации ежедневных задач, при этом проявляя самостоятельность в решении рутинных вопросов без эскалации.
- Помощь в планировании пространства и изменениях (добавление/перемещение/изменение), по мере масштабирования организации.
- Выполнение рутинных работ по профилактическому техническому обслуживанию и инспекциям помещений, обеспечивая поддержание состояния помещений и их чистоту.
- Поддержка планирования мероприятий, обустройства пространства, услуг поставщиков и операционных нужд на месте.
- Эскалация проблем и координация последующего ремонта по мере необходимости.
- Мониторинг запасов и управление заказом расходных материалов у поставщиков для местных объектов.
Управление заявками
- Обеспечение превосходного качества во всех взаимодействиях с внутренними клиентами, членами команды и внешними партнерами путем предоставления оперативного обслуживания и точной информации.
- Управление заявками в соответствии с политиками и процедурами, включая периодические обновления.
- Эскалация и сигнализация о проблемах при необходимости для обеспечения выполнения всех областей ответственности.
- Использование автоматизации систем для обеспечения согласованного, оптимизированного опыта для всех участников обработки заявок.
- Регулярный мониторинг, обновление и закрытие заявок в соответствии с установленными стандартами для обеспечения соблюдения метрик и SLA.
Проектная работа
- Руководство межфункциональными проектами с высокой степенью точности и ответственности.
- Проактивное управление объемом работ, графиком и бюджетом при минимальном надзоре.
- Предоставление четких, прозрачных обновлений заинтересованным сторонам на протяжении всего выполнения проекта.
Перекрестное обучение и операционная поддержка
- Участие и поддержка внутренних инициатив по перекрестному обучению.
- Построение возможностей и обеспечение покрытия во всех областях ответственности команды REWS (отправка, получение, управление активами и т. д.).
- Вклад в общую устойчивость команды и планирование непрерывности деятельности.
Что вам понадобится для успеха:
- Степень бакалавра с двумя годами опыта работы. Вместо степени бакалавра требуется степень ассоциата с четырьмя годами опыта работы или диплом средней школы или эквивалент GED с шестью годами опыта работы.
- 3-5 лет опыта работы в сфере операций, корпоративной физической безопасности или эксплуатации помещений.
- Опыт работы с платформами сервисных заявок, системами контроля доступа и системами видеонаблюдения с замкнутым контуром является сильным преимуществом.
- Способность самостоятельно решать сложные проблемы, демонстрируя исключительные навыки решения проблем.
- Высокое внимание к деталям с мышлением, ориентированным на непрерывное совершенствование, и способностью оптимизировать процессы.
- Исключительные, продемонстрированные навыки обслуживания клиентов и высокое внимание к деталям.
- Средние знания систем зданий и эксплуатации помещений, а также соответствующие навыки.
- Сильные навыки управления временем и многозадачности.
- Уверенное владение компьютером с Google Suite (предпочтительно) и Microsoft Office.
- Способность поднимать до 50 фунтов (22,5 кг) и выполнять другие трудоемкие задачи.
Желательно:
- Сертификация CompTIA A+ или эквивалент; готовность пройти сертификацию.
- Опыт использования систем Lenel и Milestone; LenelS2, Milestone Certified Integration Technician, сертификация MCIT.
Узнайте больше о команде, миссии и карьерных возможностях Latitude на lat.ai!
Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, приверженным культурно разнообразному рабочему коллективу. Все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение на предмет трудоустройства независимо от расы, религии, цвета кожи, возраста, пола, национального происхождения, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, статуса инвалидности или статуса ветерана, подлежащего защите.
