Head of Retention / CRM (LATAM | Online Casino)

Head of Retention / CRM (LATAM | Online Casino)**

Ищем Head of Retention / CRM в новое онлайн-казино под LATAM. Роль с нуля, сильное влияние на LTV, ARPU и retention.

Задачи:

• Построение CRM / retention стратегии • CJM и lifecycle (onboarding → retention → VIP) • Омниканальные коммуникации (email, push, SMS, мессенджеры) • Сегментация и триггерные сценарии • Бонусы, промо, loyalty и VIP • A/B тесты и работа с продуктом • Аналитика (LTV, churn, DAU/MAU)

Требования:

• Опыт в iGaming / betting • Сильный CRM / retention бэкграунд • Омниканал и data-driven подход • Опыт работы с LATAM • Опыт с CRM системами (Braze / Salesforce / и др.) • Английский — рабочий ** Условия:**

• Удалёнка • Конкурентная компенсация • Возможность собрать команду