Описание
Rakuten Viber — одно из самых популярных и скачиваемых приложений в мире. Работа с нами — это шанс повлиять на сотни миллионов пользователей и стать частью пути, который превращает нас в супер-приложение. Наша миссия — упростить жизнь людей, обеспечивая значимые связи: от драгоценных моментов с семьей и друзьями, через управление деловыми отношениями до следования своим увлечениям. В рамках этого мы масштабируем Viber Pay — интегрированное финтех-предложение, которое предоставляет надежные платежи, денежные переводы и финансовые услуги в руки наших пользователей по всему миру.
Мы ищем опытного Product Designer с сильными навыками, основанным на данных инстинктом и искренним любопытством к тому, как все работает. Это роль от начала до конца: от исследования до внедрения, над продуктом, который обрабатывает деньги и доверие людей. Вы будете работать в нашем лондонском офисе, тесно сотрудничая с продуктовыми и инженерными командами в Великобритании, и ежедневно с нашей командой дизайнеров в Израиле.
Почему эта роль отличается:
- Вы присоединитесь к команде дизайнеров, которая по-настоящему переосмысливает работу с ИИ и уже применяет его на практике.
- Принимаемые вами дизайнерские решения будут напрямую влиять на то, как люди отправляют деньги, оплачивают счета и управляют своими финансами. Все это внутри приложения, которое они уже используют для общения с близкими.
- Вы будете работать в условиях настоящей культуры обратной связи с короткими циклами между дизайном, продуктом и руководством. Менеджер, который проводит индивидуальные встречи, ориентированные на ваш рост, и ожидает, что вы будете двигаться вперед сами.
Обязанности
- Руководить полным процессом проектирования: исследование, сбор информации, прототипирование, тестирование, финальный дизайн.
- Отвечать за дизайн финансовых потоков, где ясность и доверие не являются опциональными. Отправка и получение денег, онбординг кошелька, история транзакций, верификация личности.
- Активно использовать ИИ-инструменты в своей работе: синтез исследований, генерация идей, прототипирование, автоматизация рабочих процессов. Развивать существующее и привносить новые подходы в команду.
- Помогать формировать ИИ-ориентированные функции продукта в супер-приложении, которое активно интегрирует ИИ в пользовательский опыт.
- Проводить практические исследования: интервью с пользователями, юзабилити-тесты, анализ данных и метрик.
- Вносить вклад в систему дизайна, общую для продуктов Viber, и помогать в ее развитии.
- Оставаться на связи с общей картиной, понимая, как дизайнерские решения связаны с KPI продукта и бизнес-результатами.
Требования
- 5+ лет опыта в продуктовом дизайне для B2C мобильных продуктов, в идеале в финтехе, платежных системах или цифровых кошельках.
- Человек, который берет на себя полную ответственность, от формулирования проблемы до выпуска, не ожидая указаний, что делать дальше.
- Руководствуется данными: самостоятельно анализирует данные и метрики, понимает показатели, стоящие за функцией, прежде чем переходить к решениям.
- Прочная основа UX с реальным вниманием к деталям. Правильно прорабатывает детали: микрокопию, граничные случаи, состояния ошибок, микро-взаимодействия. В финтехе разница между хорошим и отличным часто заключается в 10%, о которых никто не говорит.
- Опыт проектирования регулируемых или смежных с нормативными требованиями потоков, верификации личности, онбординга, лимитов транзакций и придания им человеческого, а не бюрократического вида.
- Умение самостоятельно проводить исследования, давать и получать честную обратную связь, участвовать в командных ритуалах, дизайн-критиках и межлокационных синхронизациях с командой в Израиле.
- Четкий коммуникатор, как в письменной, так и в устной форме, с продуктовыми, инженерными командами и руководством.
Преимущества
Навыки
