Senior Product Manager - Social Experience

Должность: Старший менеджер по продукту – Социальный опыт Компания: Payward Местоположение: США / Удаленно

Вознаграждение: 110,4–220,8 тыс. долларов США в год

СТРОИМ БУДУЩЕЕ ОТКРЫТОГО ФИНАНСИРОВАНИЯ

Payward — материнская компания, стоящая за Kraken, NinjaTrader, Breakout, xStocks, Payward Services и CF Benchmarks — последние 15 лет занимается созданием одной из самых современных и глобально доступных финансовых инфраструктурных платформ в отрасли, построенной для продвижения открытой глобальной финансовой системы.

КОМАНДА

Kraken, основанная в 2011 году, является одной из старейших криптоплатформ в мире, которой доверяют более 10 миллионов частных лиц и институциональных клиентов по всему миру. Она предлагает спотовую торговлю, маржинальную торговлю, фьючерсы, стейкинг и услуги OTC, с продуктами, разработанными как для розничных инвесторов, так и для институциональных клиентов.

Мы нанимаем менеджера по продукту с глубокими знаниями в области UX и дизайна взаимодействий для создания социальных возможностей вокруг инвестиций и торговли на Kraken.

Вы должны быть готовы самостоятельно проектировать потоки, создавать интерактивные прототипы и прорабатывать детали взаимодействий с дизайнерами и инженерами. Вы также будете нести ответственность за продуктовые решения: какую проблему клиента решать, что выпустить в первую очередь и как измерить, улучшился ли опыт.

ВОЗМОЖНОСТЬ

• Разрабатывайте полные социальные сценарии. Прорабатывайте, как пользователь обнаруживает другого человека, решает подписаться на него, делится идеей или сделкой, получает ответ и возвращается. Связывайте эти взаимодействия в единый опыт, который пользователи понимают без объяснений.
• Добивайтесь идеальных деталей взаимодействия. Формируйте навигацию, иерархию информации, тексты, настройки по умолчанию, жесты и обратную связь. Уточняйте, что происходит, когда лента пуста, публикация не удалась, контент загружается медленно или кто-то передумал.
• Прототипируйте перед реализацией. Превращайте идеи в интерактивные прототипы, которые передают предполагаемое поведение. Исследуйте альтернативы, тестируйте неопределенные части и предоставляйте инженерам четкие потоки, состояния и критерии приемки.
• Используйте психологию для повышения вовлеченности. Понимайте, почему люди колеблются перед публикацией, ищут признания, подписываются на незнакомцев или отвечают другим. Транслируйте эти мотивы в решения, касающиеся видимости для аудитории, подсказок, репутации, обратной связи и усилий, необходимых для внесения вклада.
• Наблюдайте за пользователями и устраняйте препятствия. Проводите сеансы юзабилити, наблюдайте, как люди выполняют задачи, и комбинируйте эти наблюдения с данными воронки.
• Разрабатывайте для первого и повторного использования. Сделайте опыт полезным до того, как у пользователя появятся контакты. Поддерживайте легкость обмена информацией во время активной торговой сессии, с четким контролем над тем, что становится общедоступным. Тестируйте двадцатое взаимодействие так же тщательно, как и первое.
• Связывайте дизайнерские решения с измеримыми результатами. Для каждого значимого изменения определяйте ожидаемое поведение и способы его тестирования. Отслеживайте завершение задач, отказ от выполнения, первые подписки, первые публикации, ответы и последующее удержание. Сотрудничайте с специалистами по данным для оценки экспериментов и их влияния как на авторов, так и на их аудиторию.
• Проведите опыт до запуска. Выберите сфокусированную первоначальную область применения, разрешите компромиссы с инженерами, проверьте реализацию по сравнению с предполагаемым дизайном и используйте данные после запуска для принятия решений о том, что улучшать дальше.

ЧТО ВЫ ПРИВНОСИТЕ

• Разрабатывали и выпускали потребительские социальные продукты. Ваше портфолио демонстрирует ваш вклад в ленты, профили, обмен сообщениями, обнаружение или сообщества — и то, как изменился опыт после запуска.
• Обладаете сильными навыками дизайна взаимодействий. Вы можете объяснить, почему поток структурирован определенным образом, на что пользователи обратят внимание в первую очередь, что им нужно понять и какие решения или шаги можно исключить.
• Можете создавать реалистичные интерактивные прототипы. Вы используете Figma, код, AI-инструменты или их комбинацию, чтобы сделать поведение материальным и тестируемым, включая переходы, пустые состояния и состояния ошибок.
• Понимаете поведение на основе доказательств. Вы можете показать, где исследование пользователей поставило под сомнение ваши предположения и привело к изменению дизайна.
• Можете отвечать за продуктовые результаты. Вы можете расставлять приоритеты для проблем, определять успех, интерпретировать данные воронки и когорты, а также объяснять, привел ли эксперимент к значительным улучшениям.
• Понимаете контекст социальной финансов. Вы учитываете, как авторитет, стимулы, репутация и видимость финансовой деятельности влияют на то, чему люди доверяют и чем решают делиться.

Если в объявлении о вакансии не указан конкретный срок подачи заявок, заявки принимаются на постоянной основе.

Обратите внимание, соискателям разрешается редактировать или удалять информацию в своем резюме, идентифицирующую возраст, дату рождения или даты посещения или окончания учебного заведения.

Мы рассматриваем кандидатов с судимостью для трудоустройства в нашей команде, оценивая кандидатов в соответствии с требованиями Ордонанса Сан-Франциско о справедливых возможностях.

НАША ПРИВЕРЖЕННОСТЬ

Payward — это компания, объединяющая людей со всего мира, и мы ценим разнообразные таланты, опыт, вклад и уникальные точки зрения, которые каждый привносит в команду. Мы нанимаем на основе заслуг, ища людей с необходимыми способностями, знаниями и навыками для выполнения работы. Мы призываем вас подавать заявки на вакансии, которым вы не полностью соответствуете, особенно если вы увлечены криптовалютой или обладаете знаниями в этой области.

Мы можем попросить кандидатов пройти тесты на профессиональные навыки или стиль работы, связанные с работой, в рамках нашего процесса найма. Эти тесты оценивают компетенции, соответствующие роли, и применяются последовательно ко всем кандидатам на аналогичные должности. Результаты рассматриваются наряду с опытом и результатами собеседований и не являются единственным основанием для принятия каких-либо кадровых решений.

Как работодатель, предоставляющий равные возможности, мы не терпим дискриминации или домогательств любого рода, будь то по признаку расы, этнической принадлежности, возраста, гендерной идентичности, гражданства, религии, сексуальной ориентации, инвалидности, беременности, статуса ветерана или любой другой защищенной характеристики, предусмотренной федеральными, государственными или местными законами.

Оставайтесь на связи

Подписывайтесь на нас в Twitter

Узнайте больше в блоге Kraken

Свяжитесь с нами в LinkedIn

Уведомление о конфиденциальности кандидатов