Engineering Lead - Developer Platform

Мы — Heidi

Мы строим будущее здравоохранения, предоставляя каждому клиницисту лучший в мире ИИ-ассистент. Наша платформа справилась с административным хаосом 175 миллионов визитов пациентов и поддержала 67 миллионов часов клинической практики. Сегодня мы поддерживаем 2,8 миллиона сеансов с пациентами в неделю в более чем 190 странах, на 110 языках и более чем в 200 специальностях.

Системы здравоохранения нас подводят: клиницисты тратят больше времени на документацию, чем на пациентов, а человеческая связь, которая делает медицину стоящей, разрушается. Наша миссия проста: удвоить мировую мощность оказания помощи и укрепить человеческую связь в ее основе.

Мы нашли соответствие продукта рынку с помощью бесплатного медицинского секретаря, который любят клиницисты. Теперь мы расширяемся. Каждая задача, которую клиницист передает Heidi, — это пациент, который чувствует себя более внимательно обслуженным, система здравоохранения, которая разгружается, и клиницист, который снова может быть клиницистом.

Мы увеличили годовой регулярный доход с 1 миллиона долларов до 50 миллионов долларов за два года.

Чтобы двигаться дальше, мы привлекли 340 миллионов долларов США: 100 миллионов долларов США в рамках раунда Серии C под руководством Blackbird, с участием Phoenix Court, Point72 Private Investments и Headline, а также 240 миллионов долларов США в виде инвестиций в рост под руководством фонда General Catalyst’s Customer Value Fund.

Если вы хотите присоединиться к нам и делать работу, которую стоит выпускать, присоединяйтесь.

Роль

Клиницисту в середине визита неважно, в каком регионе находится зона доступности. Ему важно, чтобы Heidi была там, когда он нажмет кнопку записи, и чтобы запись была готова, когда он закончит. Два миллиона визитов пациентов в неделю теперь зависят от того, что это правда.

Эта роль руководит командой, которая делает это реальностью. Вы будете отвечать за облачную платформу Heidi и нашу практику надежности как единую функцию: инфраструктура, на которой все работает, SLO, которым мы следуем, график дежурств, отвечающий в случае сбоев, и инструменты, которые позволяют каждому инженеру Heidi выпускать код без создания запроса. Вы возглавите небольшую команду инженеров по облачным технологиям и надежности, но при этом будете достаточно близки к системам, чтобы быть полезными в 3 часа ночи.

• Вы будете тесно сотрудничать с руководителем отдела инжиниринга, отделом безопасности и ведущими инженерами по продуктам, имея реальное влияние на то, как Heidi работает в глобальном масштабе

Как мы работаем

• Строим на десятилетия вперед, а не на следующий квартал. Наши цели сознательно амбициозны. Мировое здравоохранение не может позволить себе инкрементализм

• Руководим, а не ждем. Мы решаем завтрашние проблемы сегодня. Иногда мы строим то, что нужно, прежде чем это понадобится, и нас это устраивает

• Следуем доказательствам. Доверяем пациенту. Мы неустанно ищем истину. Но когда субъективное и объективное расходятся, мы лечим пациента, а не цифры. Эго — это коморбидность, которую мы не можем себе позволить

• Отвечаем за результат. Каждый здесь несет ответственность за компанию. Сообщайте о проблемах с решениями, решайте их от начала до конца и никогда не будьте сторонним наблюдателем

• Выпускаем, измеряем, повторяем. Сегодня кнопка, завтра рабочий процесс. Больше итераций лучше, чем лучшее планирование. Мы действуем точно и быстро, но не безрассудно

• Живем в реальности клиницистов. Не идеальный рабочий процесс, а реальный, когда перед обедом было двадцать пациентов. Мы строим для измученных людей, и мы должны быть достойными людьми, делая это

Почему Heidi?

Вы присоединитесь к команде, которая оценивается по реальному воздействию, а не по количеству публикаций. Мы живем и дышим проблемами современных систем здравоохранения и сосредоточены на внесении желаемых изменений. Мы — врачи, инженеры, строители и дизайнеры, которые чувствовали (со всех сторон уравнения), каково это — не получать помощь, какова моральная и практическая цена для поставщика или получателя.

Создание того, что мы создаем, не всегда легко. Стандартные технологические методики часто терпят неудачу в здравоохранении, а трения в медицинской системе проверят вашу настойчивость. Но мы выбрали не легкий путь, а целенаправленную миссию, которая действительно имеет значение. Мы предъявляем к себе более высокие стандарты, потому что этого требует здравоохранение. Если вы присоединитесь к Heidi, вы признаете, что главный вопрос не в том, может ли ИИ решить глобальный кризис здравоохранения, а в том, чьи руки будут его формировать.

Настоящие A-игроки здесь прогрессируют чрезвычайно быстро. Масштабирование требует усилий, но мы ценим устойчивую производительность и психическое здоровье.

• Возглавлять и развивать команду основ, отвечающую за сборку, развертывание, фронтенд-платформу и бэкенд-платформу. Определять направление, управлять наймом, обучать инженеров в сложных технических вопросах и обеспечивать понятность работы команды для продуктовых команд, которым она служит

• Отвечать за весь путь от коммита до продакшена: время сборки, надежность тестов, среды предварительного просмотра, функциональные переключатели, канареечные и поэтапные развертывания, а также пути отката, которые отрабатываются до того, как они понадобятся. Увеличивать частоту развертывания и время выполнения изменений, не увеличивая процент сбоев изменений

• Заложить основы фронтенда. Библиотека компонентов и реализация системы дизайна, оболочка приложения и маршрутизация, шаблоны состояний и выборки данных, а также бюджеты размера пакета и производительности клиента, которые поддерживаются по мере роста площади поверхности

• Заложить основы бэкенда. Шаблоны сервисов, общие библиотеки, соглашения по API и схемам, шаблоны доступа к данным, фоновые задачи и инфраструктура тестирования под всем этим. Сделайте стандартный путь самым быстрым, чтобы команды перестали изобретать свои собственные

• Устранять нестабильные тесты, 40-минутные прогоны CI и развертывания, которые требуют присмотра человека. Относитесь к опыту разработчика как к продукту с реальными пользователями, дорожной картой и метриками, о которых вы честно отчитываетесь

• Сотрудничать с менеджером по релизам, командой облачных технологий и надежности, а также ведущими инженерами по продуктам. Основы будут реализованы только тогда, когда команды, строящие на них, помогут принять решение

• Значительный опыт работы с платформой разработчика, сборкой и развертыванием, или основной фронтенд/бэкенд инфраструктурой, включая опыт руководства инженерами. Регулируемая среда (здравоохранение, финтех, клинические технологии) является большим плюсом

• Глубокие, актуальные, практические навыки с обеих сторон стека: современный TypeScript и React, основной язык и фреймворк бэкенда, а также инструменты CI/CD, монорепозиторий и системы сборки, которые их объединяют

• Опыт повышения скорости работы других инженеров, подтвержденный цифрами. Сокращение времени CI, снижение процента сбоев, увеличение частоты релизов, сокращение времени онбординга

• Здравый смысл в отношении миграций. Вы успешно перенесли большую кодовую базу на новый фреймворк, систему сборки или шаблон API инкрементально, без двухквартального замораживания и без того, чтобы оставить это наполовину завершенным

• Клиентоориентированный подход к продуктовым инженерам. Вы измеряете платформу по тому, делает ли она другие команды быстрее, а не по тому, насколько она элегантна

• Уверенность в наличии защитных механизмов, связанных с клиническими данными: контроль изменений, журналы аудита и стандарты проверки кода, которые выдерживают проверку безопасности клиента

Другие примечания

• Эта должность предполагает работу в офисе в Сиднее или Мельбурне. Мы верим в энергию и концентрацию, возникающие при совместной работе

• Вы будете участвовать в цикле дежурств, который вы сами спроектируете. Руководители здесь несут пейджер

Вам доверяют, и вы сами устанавливаете свой график. Мы работаем по принципу результатов > вложений, а не процессуальной театральности. Мы все выносим мусор, метафорически и буквально.

Мы заботимся о вас.

Мы предлагаем ежегодный бюджет на обучение и развитие в размере 1000 долларов США, пособие на здоровье и хорошее самочувствие в размере 150 долларов США в месяц, бюджет на домашний офис в размере 500 долларов США, 26 недель оплачиваемого основного родительского отпуска и 18 недель оплачиваемого вторичного родительского отпуска, поддержку фертильности до 10 000 долларов США, четыре недели работы из любой точки мира в год и серьезные опционы.