Ищем продакта в команду CX Compliance в Т-бизнес

Усиливаем очень крутую команду c уже выстроенными процессами и аналитикой. Команда работает над созданием лучшего клиентского опыта для предпринимателей во всех зонах, связанных с Compliance.

Что нужно будет делать:

• ведение собственных проектов, ответственность за собственные метрики/зоны
• поиск проблем: исследования, аналитика, генерация и проверка гипотез
• решение найденных проблем: разработка фичей, построение процессов обслуживания и т.п.
• создание и анализ отчетности по проектам (есть команда аналитиков)

Что ожидаем от тебя:

• аналитический склад ума: любовь к цифрам и способность их читать
• критическое мышление: несгибаемая воля докапываться до сути вещей
• желание изучать структурировать все, что не приколочено
• готовность к максимально возможной свободе действий под полную ответственность за них
• проактивность, собственничество за свою зону ответственности
• опыт в бизнес-анализе или управлении продуктом/частью продукта
• понимание фреймворков приоритезации гипотез и задач (RICE, ICE и тд)
• понимание базовых концепций клиентских исследований и продуктовых фреймворков (JTBD, USM, CJM и т.д.)
• умение формулировать и проверять гипотезы

Если ты считаешь, что это про тебя - присылай CV в личку.