Senior Staff Engineer, Expansion Experiences

О Gusto

В Gusto мы стремимся развивать малый бизнес. Мы берем на себя сложные задачи — расчет заработной платы, медицинское страхование, пенсионные планы 401(k) и кадровое дело — чтобы владельцы могли сосредоточиться на своем деле и своих клиентах. Наши команды находятся в Денвере, Сан-Франциско и Нью-Йорке. Мы поддерживаем более 500 000 малых предприятий по всей стране и строим рабочее место, которое отражает людей, которым мы служим.

Все штатные сотрудники получают конкурентоспособную базовую заработную плату, льготы и опционы (RSU) — потому что каждый, кто помогает развивать Gusto, должен участвовать в его успехе. Размер вознаграждения определяется должностью, уровнем и местоположением. Узнайте больше о нашей философии "Total Rewards".

ИИ является неотъемлемой частью работы в Gusto. Мы ожидаем, что все члены команды будут активно использовать инструменты ИИ, соответствующие их роли, и повышать свою компетентность по мере развития технологий. Требования к опыту работы с ИИ варьируются в зависимости от роли и будут оцениваться в процессе собеседования.

Большинство малых предприятий, использующих Gusto, применяют лишь малую часть того, что могло бы реально помочь им в ведении бизнеса: подходящий тарифный план, подходящие льготы, подходящие функции в нужный момент. Мы инвестируем в создание большей части этой экспертизы непосредственно в сам продукт, посредством рекомендаций, обучающих кампаний и путей самообслуживания для конверсии, которые работают наряду с поддержкой, уже предоставляемой нашей командой продаж.

В качестве старшего инженера-программиста (Senior Staff Software Engineer) в команде "Expansion Experiences" вы будете отвечать за результаты по всему этому пути, от момента возникновения потребности у клиента до долгосрочной ценности того, что он внедрил. Это означает реальную автономию: формирование технического подхода, сотрудничество с отделами продуктов, дизайна и науки о данных для принятия решений о том, что стоит создавать, определение того, что тестировать сейчас, а что позже, и обозначение технических инвестиций, которые потребуются команде до того, как они станут срочными.

Если вы хотите, чтобы ваша работа приносила доход от удержания клиентов и расширения бизнеса для компании, обслуживающей более 500 000 малых предприятий, эта команда для вас.

Вот что вы будете делать изо дня в день:

• Отвечать за результаты по всему циклу расширения, а не только за отдельную поверхность или функцию в нем.
• Формировать технический подход и архитектуру рекомендаций и путей конверсии, чтобы они служили основой, на которой могут строиться другие инициативы.
• Принимать четкие решения по масштабированию в ограниченные сроки: выпускать простейшую версию, которая доказывает или опровергает идею, а затем итерировать на основе полученных знаний.
• Разрабатывать эксперименты и использовать неоднозначные или неполные данные для принятия решений о том, что масштабировать, а что прекратить.
• Самостоятельно сотрудничать с отделами продуктов, дизайна и науки о данных, чтобы помочь сформировать дорожную карту, а не просто выполнять ее.
• Повышать уровень инженерной культуры посредством прагматичного технического руководства, тщательной проверки кода и наставничества инженеров вокруг вас, определяя объем работ и делегируя их другим инженерам в команде, когда они будут готовы к передаче.

Вот что мы ищем:

• Успешные кандидаты, как правило, имеют более 10 лет опыта разработки программного обеспечения, включая создание и выпуск полнофункциональных клиентских продуктов в масштабе.
• Инженер с продуктовым мышлением, который исходит из проблемы клиента и важной метрики, а не просто из задачи, и может самостоятельно работать с партнерами по продукту, дизайну и данным.
• Опыт работы в контексте роста, жизненного цикла или конверсии (онбординг, процессы апсейла, персонализация или рекомендации) является идеальным — или продемонстрированная способность мыслить таким образом, даже без соответствующего опыта в данной области.
• Продемонстрированная способность быстро действовать и выполнять работу с высоким качеством — тот, кто выпускает продукт, измеряет и итерирует, а не ждет идеальной определенности.
• Опыт полного ведения инициатив, охватывающих несколько кварталов, от первоначальной концепции до измеримого влияния на бизнес.
• Уверенность в навигации в условиях неопределенности и руководство коллегами посредством влияния, без опоры на формальную власть.
• Опыт масштабных рефакторингов, работы над производительностью и надежностью, а также сильное чувство технической ответственности за свою продуктовую область.
• Опыт наставничества инженеров и помощи командам в масштабировании их влияния, включая понимание того, когда делегировать запланированную работу другим инженерам, а не выполнять ее самостоятельно.
• Опыт выявления технических или продуктовых возможностей до того, как об этом попросят, и обоснования их приоритезации.
• Опыт использования инструментов и систем ИИ для ускорения разработки, улучшения тестирования и предоставления новых продуктовых возможностей.
• Способность создавать хорошо структурированный, поддерживаемый, хорошо документированный код.
• Способность эффективно общаться с инженерными командами и бизнес-стейкхолдерами.

Желательно:

• Опыт работы или интерес к работе с Ruby on Rails, React, GraphQL и TypeScript.

Обратите внимание, что для данной должности требуется поездка в офис Gusto для онбординга. Если у вас есть вопросы относительно этого требования, пожалуйста, свяжитесь с вашим рекрутером.

Gusto имеет офисы в Денвере, Сан-Франциско и Нью-Йорке. Сотрудники, работающие в этих местах, должны будут работать в офисе в назначенные дни примерно 2-3 дня в неделю (или больше, в зависимости от роли). Те же ожидания по работе в офисе применяются ко всем ролям Symmetry, дочерней компании Gusto, чей физический офис находится в Скоттсдейле. При одобрении работы вне офиса Gusto требуется безопасное, надежное и стабильное интернет-соединение. Это включает дни, когда гибридные сотрудники не работают в офисе.

Наша денежная компенсация для этой роли составляет от 191 000 до 240 000 долларов в Денвере и большинстве удаленных локаций, и от 225 000 до 275 000 долларов в Сан-Франциско и Нью-Йорке. Акции (stock equity) являются дополнительными. Окончательная сумма предложения определяется множеством факторов, включая опыт и экспертизу кандидата, и может отличаться от указанных выше сумм.

В Gusto мы не используем названия должностей традиционным способом как показатель ранга или иерархии. Вместо этого наши названия должностей описывают две вещи одновременно — вашу специализацию (что вы делаете, например, Engineering, Design) и сферу вашей ответственности (за что вы отвечаете), — поэтому вы увидите что-то вроде "Head of X" вместо слова ранга, такого как "Director", которое не говорит ни о чем. Из-за этого название в этой публикации может отличаться от того, что вы ожидали бы, исходя из сферы ответственности и уровня роли, и от того, как подобные роли обычно называются в других местах. Если у вас есть вопросы о том, как эта роль соотносится с вашей текущей должностью или уровнем, ваш рекрутер может помочь с переводом. Gusto имеет физические офисы в Денвере, Сан-Франциско и Нью-Йорке. Сотрудники, работающие в этих местах, должны будут работать в офисе в назначенные дни примерно 2-3 дня в неделю (или больше, в зависимости от роли). Те же ожидания по работе в офисе применяются ко всем ролям Symmetry, дочерней компании Gusto, чей физический офис находится в Скоттсдейле.

Примечание: Ожидания по работе в офисе в Сан-Франциско охватывают как метрополитенский район Сан-Франциско, так и Сан-Хосе.

При одобрении работы вне офиса Gusto требуется безопасное, надежное и стабильное интернет-соединение. Это включает дни, когда гибридные сотрудники не работают в офисе.

Надежное, стабильное присутствие: мы ожидаем регулярного и предсказуемого посещения, независимо от того, работаете ли вы в офисе, гибридно или полностью удаленно, чтобы вы оставались в тесном контакте с вашей командой, клиентами и заинтересованными сторонами в режиме реального времени и гарантировали, что коллеги и клиенты получают своевременную поддержку и отклик, которых они заслуживают.

Наши клиенты — люди из самых разных слоев общества, и мы тоже. Мы нанимаем отличных людей из самых разных слоев общества не только потому, что это правильно, но и потому, что это делает нашу компанию сильнее. Если вы разделяете наши ценности и наш энтузиазм по отношению к малому бизнесу, вы найдете свой дом в Gusto. Gusto с гордостью является работодателем с равными возможностями. Мы не дискриминируем при приеме на работу или при принятии любого решения о найме по признаку расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола (включая беременность, роды или связанные с ними медицинские состояния), семейного положения, происхождения, физических или умственных отклонений, генетической информации, статуса ветерана, гендерной идентичности или самовыражения, сексуальной ориентации или других применимых законно защищенных характеристик. Gusto рассматривает квалифицированных кандидатов с судимостью в соответствии с действующим федеральным, штатным и местным законодательством. Gusto также обязуется предоставлять разумные условия для квалифицированных лиц с ограниченными возможностями и ветеранов с ограниченными возможностями в рамках наших процедур подачи заявок на вакансии. Мы хотим, чтобы наши кандидаты демонстрировали наилучшие результаты. Если вам требуются медицинские или религиозные льготы в любое время вашего пути в качестве кандидата, пожалуйста, заполните эту форму, и член нашей команды свяжется с вами. Gusto очень серьезно относится к безопасности и защите вашей личной информации. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим уведомлением о мошеннической деятельности.

Персональные данные, собранные и обработанные в рамках вашей заявки на Gusto, будут подпадать под действие Уведомления Gusto о конфиденциальности заявителя.