Title: Senior Account Manager - FMCG Advertising Team: Advertising & eCommerce (Ads) Location: London - The River Building HQ Employment type: FullTime

Senior Account Manager, CPG Strategic Partnerships

В Deliveroo наша миссия — трансформировать способ совершения покупок и потребления пищи, принося район к вашей двери путем соединения клиентов, ресторанов, магазинов и курьеров. Мы даем людям возможность покупать то, что они хотят, когда и где они этого хотят.

Мы — технологически ориентированная компания, находящаяся на переднем крае самой быстрорастущей отрасли в мире. Мы все еще небольшая команда, оказывающая огромное влияние, ищем ответы на некоторые из самых интересных вопросов. Мы движемся быстро, ценим автономию и ответственность, и мы всегда открыты для новых идей.

Роль

В качестве старшего менеджера по работе с клиентами в нашей новой команде FMCG Strategic Partnerships вы будете отвечать за повседневные отношения и разработку совместного бизнес-плана с крупнейшими рекламодателями Deliveroo в категориях напитков, пива, вина и спиртных напитков. Вы будете использовать свои знания и опыт работы с платформой Deliveroo для увеличения продаж этих партнеров и повышения эффективности их рекламных инвестиций. Сотрудничая с различными отделами Deliveroo, вы будете проактивно предоставлять партнерам отраслевую аналитику и идейное лидерство как специалист по доставке по запросу.

Использование данных для понимания закономерностей в работе партнеров и создание убедительных выводов о том, как и где они могут улучшить свои показатели, будет иметь решающее значение для вашего успеха в этой роли. Вам нужно будет управлять несколькими проектами одновременно, взаимодействуя с ключевыми отделами, такими как National Accounts (Grocery & Restaurants), Marketing, Operations и Product.

Работая с рекламными партнерами такого масштаба, вам часто придется преодолевать проблемы, с которыми Deliveroo сталкивается впервые, помогая формировать будущее нашего взаимодействия с крупнейшими партнерами в мире.

Ваши ключевые обязанности

• Непосредственно отвечайте за повседневные отношения с избранной группой наших стратегических клиентов (примерно 2-3) с наивысшим приоритетом в категориях напитков и BWS (пиво, вино, спиртные напитки).

• Руководите процессами переговоров и долгосрочного планирования счетов/совместного бизнес-планирования при поддержке вашего Client Partner.

• Способствуйте росту партнеров и обеспечивайте дополнительный доход от рекламы, управляя ростом бизнеса в вашем портфеле посредством проактивной отчетности, еженедельных/ежемесячных/ежеквартальных встреч и обзоров, анализа, проектов по улучшению и выявления возможностей для роста. Вы будете работать как с внутренними, так и с внешними заинтересованными сторонами, чтобы стимулировать изменения и разрабатывать решения для устранения проблем и обеспечения дальнейшего роста ваших клиентов.

• Определяйте возможности для углубления и расширения отношений с вашими партнерами, привлекая и работая кросс-функционально с другими подразделениями бизнеса Deliveroo.

• Работайте с коллегами из отдела маркетинга ресторанов и продуктовых магазинов над разработкой, реализацией и оценкой кампаний, которые приносят пользу нашим рекламным партнерам и поставщикам.

• Обеспечивайте достижение ежегодных (финансовых) рекламных целей Deliveroo для вашего портфеля партнеров, отслеживая выполнение планов, контролируя расходы, беря на себя ответственность за тактический подход к эксклюзивности и выявляя «текущие» вмешательства для коррекции курса в случае невыполнения планов.

Требования:

• Опыт работы 4-5 лет на должности менеджера по работе с клиентами, в области стратегии и аналитики или стратегических партнерских отношений. Опыт работы в отрасли FMCG/Retail Media (или с ней) является предпочтительным.

• Уверенное владение данными и их анализ для создания убедительных, четких и действенных выводов.

• Опытный переговорщик, способный добиваться взаимной выгоды как для партнеров, так и для Deliveroo.

• Ориентированность на партнера, с эффективными навыками построения отношений, организации и общения, будь то личные встречи, видеоконференции, телефонные звонки или электронная почта.

• Способность создавать идеи и стратегии для стимулирования роста нашего совместного бизнеса с нашими партнерами, готовность быстро тестировать.

• Командный игрок, способный максимально раскрыть потенциал окружающих. Способность эффективно работать со всеми уровнями Deliveroo.

• Опыт управления проектами/программами является предпочтительным.

• Опыт работы в динамичной, быстрорастущей компании является предпочтительным