Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
Zip
Сидней, Австралия3 месяца назад
Zip is the AI platform for enterprise procurement — built for humans and agents working together. By orchestrating procurement across teams, tools, and suppliers with the help of AI agents, companies can secure the resources they need to innovate faster than ever before.
The world’s most influential enterprises trust Zip, including T-Mobile, OpenAI, AMD, Mars, Dollar Tree, and more. Together they’ve saved over $8 billion and processed over $500 billion in spend. Zip’s team includes product leaders from Apple, Airbnb, and Meta, as well as former procurement leaders from United Health, Sanofi, MGM Resorts, Discover, and NASA.
Backed by Adams Street, Alkeon, BOND, CRV, DST, Tiger Global, and Y Combinator, Zip has raised $371 million, most recently at a $2.2 billion valuation and has been recognized by Forbes Fintech 50, Fast Company's Most Innovative Companies, Inc. Best in Business, and LinkedIn Top Startups.
We’re looking for a Senior Solutions Consultant to lead onboarding for new customers and drive their implementation of our product. We’re also looking for someone who is excited to be hands-on and influence our product roadmap.
As every business needs our type of product, you’ll work with a variety of new clients and industries as Zip scales. Current clients include Coinbase, Snowflake, Notion, Canva, Samsara, Databricks, etc.
Lead onboarding for new customers, with a heavy emphasis on understanding requirements and creatively configuring the product to solve their problems
Responsible for leading the end-to-end implementation for new customers -- roll up your sleeves and build out the customer’s processes from scratch
Lead training and Q&A sessions with customers and key stakeholders to empower them to utilize the product without additional ongoing help from Zip
Proactive project management across many customers, to manage requirements and tasks across onboardings
Collaborate closely with the product and engineering teams to determine which customer requests we should and shouldn’t support, and set expectations with customers
Do whatever it takes to make customers happy + successfully onboard them as quickly as possible
Continuously improve the post-sales processes to help our customers accelerate the time to value
5+ years’ experience working in one of the following roles: Procurement/Sourcing Manager, ERP/P2P Systems Consultant, or managing key customer and stakeholder relationships in a B2B SaaS company
Prior experience with the implementation or administration of a procurement tool / ERP (Microsoft Dynamics, SAP Ariba, Sage, Oracle Fusion, Netsuite, etc.)
Fantastic communication skills
Extreme attention to detail and pride yourself in being incredibly proactive
Experience working with product and engineering teams
You’re able to push back and still make people happy
Very comfortable with software configuration (not necessarily technical skills, which would be a plus)
Willing to do whatever it takes to make Zip and its customers happy.
At Zip, we’re committed to providing our employees with everything they need to do their best work.
📈 Start-up equity
🚠 Team building events
🌴 Flexible PTO
💻 Apple equipment plus home office budget
We're looking to hire Zipsters and that means hiring people who take ownership, communicate openly, have an underdog mindset, and are excited to increase the pace of innovation for every business in the world. We encourage all candidates to apply even if your experience doesn't exactly match up to our job description. We are committed to building a diverse and inclusive workspace where everyone (regardless of age, religion, ethnicity, gender, sexual orientation, and more) feels like they belong. We look forward to hearing from you!
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Чаще всего от 156 000 до 191 000
Грейд
Senior
Опыт работы
от 5 лет
Формат работы
Удалённо, Офис
Уровень английского
B2, выше среднего
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
Zip — это платформа на базе ИИ для корпоративных закупок, созданная для совместной работы людей и агентов. Оркеструя закупки между командами, инструментами и поставщиками с помощью ИИ-агентов, компании могут обеспечить себя ресурсами, необходимыми для более быстрого, чем когда-либо, внедрения инноваций.
Самые влиятельные предприятия в мире доверяют Zip, включая T-Mobile, OpenAI, AMD, Mars, Dollar Tree и другие. Вместе они сэкономили более 8 миллиардов долларов и обработали более 500 миллиардов долларов расходов. В команде Zip — руководители продуктов из Apple, Airbnb и Meta, а также бывшие руководители отдела закупок из United Health, Sanofi, MGM Resorts, Discover и NASA.
При поддержке Adams Street, Alkeon, BOND, CRV, DST, Tiger Global и Y Combinator Zip привлекла 371 миллион долларов, последняя оценка составила 2,2 миллиарда долларов. Компания была отмечена в списках Forbes Fintech 50, Fast Company's Most Innovative Companies, Inc. Best in Business и LinkedIn Top Startups.
Мы ищем старшего консультанта по решениям (Senior Solutions Consultant), который будет руководить процессом адаптации новых клиентов и внедрением нашего продукта. Мы также ищем человека, который будет активно участвовать в работе и влиять на нашу продуктовую стратегию.
Поскольку наш продукт нужен каждому бизнесу, по мере масштабирования Zip вы будете работать с разнообразными новыми клиентами и отраслями. Среди текущих клиентов — Coinbase, Snowflake, Notion, Canva, Samsara, Databricks и другие.
Руководить процессом адаптации новых клиентов, уделяя особое внимание пониманию требований и креативной настройке продукта для решения их проблем
Отвечать за полное внедрение для новых клиентов — проявите инициативу и создайте процессы клиента с нуля
Проводить обучение и сессии вопросов и ответов с клиентами и ключевыми заинтересованными сторонами, чтобы дать им возможность использовать продукт без постоянной дополнительной помощи со стороны Zip
Проактивно управлять проектами для множества клиентов, управляя требованиями и задачами в ходе адаптации
Тесно сотрудничать с командами по продукту и инжинирингу, чтобы определять, какие запросы клиентов мы должны поддерживать, а какие нет, и устанавливать ожидания с клиентами
Прилагать все усилия, чтобы клиенты были довольны + максимально быстро и успешно пройти процесс адаптации
Постоянно улучшать процессы послепродажного обслуживания, чтобы помочь нашим клиентам ускорить получение ценности
Опыт работы более 5 лет на одной из следующих должностей: менеджер по закупкам/снабжению, консультант по системам ERP/P2P или управление ключевыми взаимоотношениями с клиентами и заинтересованными сторонами в B2B SaaS-компании
Опыт внедрения или администрирования инструмента закупок / ERP (Microsoft Dynamics, SAP Ariba, Sage, Oracle Fusion, Netsuite и т. д.)
Отличные коммуникативные навыки
Исключительное внимание к деталям и гордость за свою проактивность
Опыт работы с командами по продукту и инжинирингу
Способность отстаивать свою точку зрения, сохраняя при этом хорошие отношения с людьми
Очень комфортное владение настройками программного обеспечения (не обязательно технические навыки, но это будет плюсом)
Готовность сделать все возможное, чтобы Zip и ее клиенты были довольны
В Zip мы стремимся предоставить нашим сотрудникам все необходимое для наилучшей работы.
📈 Акции стартапа
🚠 Мероприятия по тимбилдингу
🌴 Гибкий график отпусков (Flexible PTO)
💻 Оборудование Apple плюс бюджет на домашний офис
Мы стремимся нанимать «Zipsters» — людей, которые берут на себя ответственность, открыто общаются, имеют менталитет аутсайдера и стремятся ускорить инновации для каждого бизнеса в мире. Мы призываем всех кандидатов откликаться, даже если ваш опыт не полностью соответствует описанию вакансии. Мы стремимся создать разнообразное и инклюзивное рабочее пространство, где каждый (независимо от возраста, религии, этнической принадлежности, пола, сексуальной ориентации и т. д.) чувствует себя частью команды. Мы с нетерпением ждем вашего отклика!
