Название: Engineering Manager: Agentic Integrations Компания: Constructor Местоположение: Удаленно

О НАС

Запущенная в 2019 году, Constructor — это поисковая и рекомендательная платформа для электронной коммерции на базе ИИ, которая помогает покупателям находить нужные товары в нужное время и позволяет ведущим мировым брендам в сфере электронной коммерции добиваться значительного роста доходов и конверсии.

О РОЛИ

В качестве менеджера по инжинирингу в команде Agentic Integrations вы будете руководить инженерами, создающими и масштабирующими интеграции для агентурных продуктов Constructor для нашей клиентской базы. Эта команда входит в состав ML Journey chapter и работает на стыке потребностей клиентов, прикладного машинного обучения, продуктового инжиниринга и интеграции в продакшене.

Ваша команда будет напрямую работать с клиентами и внутренними командами, внедряя агентурные возможности в реальные розничные рабочие процессы, помогая клиентам внедрять, настраивать, расширять и масштабировать эти продукты в их средах. Работа ведется по двум направлениям: предоставление высококачественных клиентских интеграций для агентурных продуктов и преобразование повторяющихся паттернов внедрения в повторно используемые инструменты, фреймворки, документацию и возможности платформы, которые делают будущие интеграции быстрее и надежнее.

Вы будете отвечать за определение технического и операционного направления команды: как мы взаимодействуем с клиентами, как мы делаем интеграционную работу масштабируемой, как мы поддерживаем качество в растущем числе развертываний, и как мы превращаем полученные на клиентах знания в улучшения продукта и платформы. Успех в этой роли требует сильного инженерного лидерства, эмпатии к клиентам, отличного приоритизации и способности эффективно работать с командами Product, ML, Customer Success, Solutions и core Engineering.

ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ВЫ БУДЕТЕ РЕШАТЬ

• Масштабирование агентурных интеграций: Участвуйте в создании новой команды, способной вывести агентурные возможности из перспективной функциональности продукта в надежные, готовые к продакшену клиентские развертывания в различных клиентских средах.
• Балансирование между выполнением клиентских задач и созданием масштабируемых основ: Распределяйте емкость команды между непосредственной работой по интеграции с клиентами и долгосрочными инвестициями в повторно используемые инструменты, шаблоны, документацию, автоматизацию и улучшения платформы.
• Кросс-функциональное взаимодействие и приоритизация: Тесно сотрудничайте с командами Product, ML, Customer Success, Solutions и другими инженерными командами для приоритизации потребностей клиентов, устранения препятствий для внедрения и обеспечения обратной связи с интеграций в дорожную карту продукта.
• Техническое направление и качество: Устанавливайте высокие стандарты архитектуры, тестирования, наблюдаемости, надежности и поддерживаемости в клиентских интеграциях, особенно там, где агентурные системы взаимодействуют с клиентскими данными, рабочими процессами и критически важными бизнес-функциями.
• Операционная эффективность в работе с клиентами: Создайте легкие, но дисциплинированные процессы для определения объема интеграций, управления обязательствами, обработки эскалаций, отслеживания рисков и обеспечения того, чтобы клиенты получали стабильный, высококачественный опыт.
• Опыт разработчика и внедрения: Улучшите внутренний и внешний опыт разработчиков для агентурных интеграций, предоставляя четкую документацию, эталонные реализации, повторно используемые компоненты, плейбуки для интеграций и инструменты отладки.
• Подбор и наем: Руководите процессом найма для вашей команды от начала до конца, от определения правильного профиля для инженеров, работающих на передовой, до создания сильного пайплайна, проведения эффективных интервью и закрытия кандидатов.
• Карьерный рост: Тренируйте и развивайте инженеров, которые должны быть сильны как технически, так и в работе с клиентами, предоставляя прямую обратную связь, создавая возможности для роста и помогая им ориентироваться в неопределенности.

ТРЕБОВАНИЯ

• 4+ года опыта в разработке программного обеспечения (непосредственное руководство инженерной командой — огромное преимущество)
• Опыт работы с JavaScript, Frontend, FullStack разработкой
• Сильная техническая подготовка в области backend, full-stack, platform или applied ML product engineering
• Опыт руководства командами, создающими готовые к продакшену клиентские системы или интеграции
• Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем, способность разбираться в неоднозначных клиентских проблемах и преобразовывать их в четкие технические планы
• Умение напрямую работать с клиентами, включая техническое исследование, определение объема работ, установку ожиданий, устранение неполадок и обсуждение компромиссов
• Способность эффективно сотрудничать с заинтересованными сторонами из Product, ML/Data Science, Customer Success, Solutions и Engineering
• Сильные навыки письменного и устного общения, включая способность объяснять сложные технические темы как технической, так и нетехнической аудитории
• Хорошее понимание продукта и эмпатия к клиентам, с ориентацией на решение реальных проблем клиентов при сохранении долгосрочного технического преимущества
• Опыт работы с LLM, агентурными системами, продуктами на базе ML, рекомендациями, поиском, персонализацией или SaaS-продуктами с большим объемом данных — большой плюс
• Опыт создания повторно используемых инструментов, фреймворков, SDK, шаблонов интеграции или внутренних платформ — плюс
• Английский язык на уровне B2 (CEFR) или выше
• Возможность присутствовать на регулярных встречах между 13:00 и 17:00 UTC
• Страстное желание способствовать дальнейшему успеху нашего быстрорастущего стартапа

ПРЕИМУЩЕСТВА

• 🏝️ Неограниченное количество дней отпуска — мы настоятельно рекомендуем всем сотрудникам брать не менее 3 недель в год
• 🌎 Полностью удаленная команда — выбирайте, где вы живете
• 🛋️ Пособие на обустройство домашнего офиса — мы хотим, чтобы у вас были необходимые ресурсы для обустройства вашего домашнего рабочего места
• 💻 Ноутбуки Apple предоставляются новым сотрудникам
• 🧑‍🎓 Бюджет на обучение и развитие — ежегодно обновляется для каждого сотрудника
• 👪 Отпуск по беременности и родам для квалифицированных сотрудников
• 🧠 Работа с умными людьми, которые помогут вам расти и оказывать значимое влияние
• 💵 Базовая зарплата: $100k–$130k USD, в зависимости от знаний, навыков, опыта и результатов собеседования
• 📈 Опционы на акции — предлагаются в дополнение к базовой зарплате
• 🎉 Регулярные выездные мероприятия команды для общения и сотрудничества

РАЗНООБРАЗИЕ, РАВЕНСТВО И ИНКЛЮЗИВНОСТЬ В CONSTRUCTOR

В Constructor.io мы стремимся создавать рабочую среду, которая является разнообразной, справедливой и инклюзивной. Как работодатель, предоставляющий равные возможности, мы приветствуем людей любого происхождения и предоставляем равные возможности всем соискателям независимо от их образования, разнообразия мнений, расы, цвета кожи, религии, пола, гендерного выражения, сексуальной ориентации, национального происхождения, генетики, инвалидности, возраста, статуса ветерана или принадлежности к любой другой защищенной группе.

Исследования показали, что женщины и люди с разным цветом кожи могут реже подавать заявки на вакансии, если они не соответствуют всем перечисленным требованиям. Наш главный интерес — найти лучшего кандидата на эту должность. Мы призываем вас подать заявку, даже если вы не соответствуете всем нашим требованиям.

Как мы обрабатываем ваши данные. Отправляя эту заявку, вы подтверждаете, что Constructor будет собирать и обрабатывать предоставленные вами персональные данные с целью оценки вашей кандидатуры на эту должность. Если вы не будете выбраны, мы будем хранить ваши данные в течение ограниченного периода, как описано в нашем Уведомлении о конфиденциальности при найме. По истечении этого периода ваши данные будут удалены или анонимизированы.