Solutions Architect (Agentic Ops)

At CI&T, we help large enterprises transform the potential of AI into real business impact with AI Deployment, AI-native execution, and tech-integrated business solutions.

With 30 years of experience in technological transformation, we accelerate innovation with expertise in Agentic SDLC, Application modernization, Data & AI, Martech and Business strategy.

We are 8,000 CI&Ters across more than 25 countries, collaborating to build solutions with real impact. AI is already part of how we work, evolve, and innovate every day.

A prática de Managed Services e Agentic Ops nasce como uma iniciativa cross da CI&T com foco em expandir nossa presença no mercado de suporte e managed services. Nosso grande diferencial é o Agentic Ops — uma oferta inovadora que aplica agentes de IA para transformar a forma como times de operações trabalham, aumentando eficiência, qualidade e valor entregue aos nossos clientes. Você será uma das primeiras pessoas nessa jornada, contribuindo diretamente para a construção da visão técnica e para o crescimento de uma prática e oferta que tem potencial de se tornar referência no mercado.

Responsabilidades:

Experiência sólida em ambientes de suporte e operações (Site Reliability Engineering, managed services). Domínio de inteligência artificial — LLMs, Agentic AI, RAG e GenAI. Perfil comunicativo e confortável com client-facing: você gosta de estar na frente do cliente e sabe simplificar o que é complexo. Inglês avançado — interações com clientes e parceiros globais. Capacidade de atuar com autonomia e clareza em um ambiente em construção.

Requisitos:

Experiência sólida em ambientes de suporte e operações (Site Reliability Engineering, managed services). Domínio de inteligência artificial — LLMs, Agentic AI, RAG e GenAI. Perfil comunicativo e confortável com client-facing: você gosta de estar na frente do cliente e sabe simplificar o que é complexo. Inglês avançado — interações com clientes e parceiros globais. Capacidade de atuar com autonomia e clareza em um ambiente em construção.

Diferenciais:

Experiência com plataformas de observabilidade (Datadog, Dynatrace, New Relic, Grafana). Conhecimento em cloud (AWS, Azure ou GCP) e práticas de DevOps / DevSecOps. Vivência com frameworks de ITSM (ServiceNow, Jira Service Management).

Our benefits:

-Health and dental insurance

-Meal and food allowance

-Childcare assistance

-Extended paternity leave

-Partnership with gyms and health and wellness professionals via Wellhub (Gympass) TotalPass;

-Profit Sharing and Results Participation (PLR);

-Life insurance

-Continuous learning platform (CI&T University);

-Discount club

-Free online platform dedicated to physical, mental, and overall well-being

-Pregnancy and responsible parenting course

-Partnerships with online learning platforms

-Language learning platform

And many more!

More details about our benefits here:

At CI&T, inclusion starts at the first contact. If you are a person with a disability, it is important to present your assessment during the selection process. See which data needs to be included in the report by clicking here . This way, we can ensure the support and accommodations that you deserve.If you do not yet have the assessment, don't worry: we can support you in obtaining it.

We have a dedicated Health and Well-being team, inclusion specialists, and affinity groups who will be with you at every stage. Count on us to make this journey side by side.