Staff Software Engineer

Должность: Ведущий инженер-программист Местоположение: Белфаст / гибридный формат

В Bazaarvoice мы создаем умные покупательские возможности. Через нашу обширную глобальную сеть, сообщество, увлеченное продуктами, и корпоративные технологии мы связываем тысячи брендов и ритейлеров с миллиардами потребителей. Наши решения позволяют брендам связываться с потребителями и собирать ценный пользовательский контент в беспрецедентном масштабе. Этот контент достигает глобального охвата, используя нашу обширную и постоянно расширяющуюся сеть синдикации розничной торговли, социальных сетей и поисковых систем. И мы упрощаем для брендов и ритейлеров получение ценной деловой информации из отзывов потребителей в режиме реального времени с помощью интуитивно понятных инструментов и панелей мониторинга. Результат — более умные покупки: лояльные клиенты, увеличение продаж и улучшение продуктов.

Проблема, которую мы пытаемся решить: Бренды и ритейлеры испытывают трудности с установлением реальных связей с потребителями. Трудно предоставлять надежный и вдохновляющий контент в наиболее важные моменты цикла поиска и покупки. Результат? Время и деньги, потраченные на контент, который не привлекает новых потребителей, не конвертирует их и не завоевывает их долгосрочной лояльности.

Наше обещание бренду: сокращение разрыва между брендами и потребителями.

Основанная в 2005 году, Bazaarvoice со штаб-квартирой в Остине, штат Техас, имеет офисы в Северной Америке, Европе, Азии и Австралии.

Официально: Bazaarvoice — отличная компания для работы в США, Австралии, Индии, Литве, Франции, Германии и Великобритании!

Управление контентной командой

Команда Manage Content отвечает за решения для общения с клиентами и покупателями, управляя связью между брендами и ритейлерами, и обеспечивая быструю и полную обработку отзывов и ответов на вопросы для повышения лояльности к бренду через отличное обслуживание клиентов.

В качестве ведущего инженера, стремящегося присоединиться к этой команде, вы будете отвечать за проектирование, разработку, доставку и владение рядом решений, которые помогут расширить портфель клиентского опыта Bazaarvoice.

Ожидания от ведущего инженера-программиста

В Bazaarvoice ведущие инженеры выходят за рамки технического совершенства. Это лидеры, ориентированные на влияние на клиента, которые берут на себя полную ответственность за продукт и результаты, которые он приносит.

Технические ожидания

• Облачные технологии и архитектура: Глубокая экспертиза в облачных архитектурных паттернах — микросервисы, бессерверные вычисления, потоковая передача данных, CI/CD, управление данными, безопасность и наблюдаемость. Владение архитектурными решениями в одном или нескольких продуктах, от проектирования до доставки.
• Превосходство в коде и операционной деятельности: Продвижение чистого, безопасного и высокопроизводительного кода. Руководство устранением неполадок с глубоким пониманием состояния во время выполнения, журналирования и наблюдаемости платформы.
• Исполнение и инновации: Проактивное внедрение непрерывных улучшений, продвижение лучших практик и преобразование технических идей в готовые к производству решения.
• Лидерство в области автономного ИИ: Оставайтесь на переднем крае автономного ИИ, проектируйте и выступайте за рабочие процессы на основе ИИ, которые повышают продуктивность инженеров и открывают новые возможности продукта, обеспечивая при этом ответственное внедрение в команде.

Ожидания по лидерству и владению продуктом

• Партнерство с клиентами и заинтересованными сторонами: Взаимодействие с клиентами, менеджерами по продуктам, дизайнерами и руководством для выявления, декомпозиции и решения проблем. Четкое донесение технических концепций до любой аудитории.
• Лидерство и наставничество в команде: Техническое и профессиональное наставничество инженеров. Улучшение процессов в команде, широкое распространение знаний и действие в качестве культурного мультипликатора.
• Стратегическое исполнение: Баланс между практическим техническим вкладом и стратегическим руководством. Сотрудничество между портфелями для предоставления высокоценного программного обеспечения, соответствующего долгосрочным бизнес-целям.

Технологический стек

В Bazaarvoice мы ценим прочные инженерные основы выше узкой технической специализации. Любознательность и адаптивность важнее знакомства с каким-либо конкретным инструментом. Однако для контекста, вот текущий технологический стек команды Managed Content:

Backend/API: Java Frontend/BFFE: React, Node js, TypeScript, Express Platform, CI/CD: AWS, Terraform, EKS, Docker, GitHub Actions Observability and support tooling: Datadog, Logz.io, PagerDuty, CloudWatch, Sentry, FullStory

Почему это подходящая для вас возможность?

• Вы берете на себя ответственность за продукт: вы не считаете, что развитие продукта должно находиться в ведении только менеджера по продуктам и/или дизайнера.
• Вы проактивны и решаете проблемы, как только видите их.
• Вам нравится предлагать решение, когда вы представляете проблему.
• Вы решаете инженерные задачи не только для себя, но и ищете повторяющиеся шаблоны и внедряете решения, которые влияют на ваших коллег.
• Хотя вы цените независимость, вам важно работать в увлеченной командой.
• Когда вы начинаете новую работу, вы спрашиваете себя: «Чего пытается достичь клиент?»
• Вы измеряете успех на основе влияния, которое вы оказываете как на клиента, так и на своих коллег.
• Вы заботитесь о своем личном росте и личном росте своих коллег.

Это может быть не подходящая для вас возможность, если…

• Вы считаете, что ваша единственная ответственность — это инженерия.
• Вы считаете, что знание того, что должен делать продукт, — это задача только менеджеров по продуктам.
• Вам нравится ваша профессия, но вы считаете, что в программной инженерии нет места для автономного ИИ.
• Вы считаете, что требования к продукту высечены в камне и их не следует оспаривать.

Почему стоит присоединиться к Bazaarvoice?

Клиент — это ключ

Мы видим наш собственный успех в результатах наших клиентов. Мы подходим к каждой ситуации с мыслью о клиенте.

Прозрачность и честность укрепляют доверие

Мы верим в силу искренних отзывов, потому что это заложено в нашей ДНК. Мы поступаем правильно, когда сталкиваемся с трудным выбором. Прозрачность и доверие ускоряют нашу коллективную работу.

Страстное стремление к производительности

Наша энергия заразительна, потому что мы нанимаем людей, движимых страстью, драйвом и любознательностью. Мы любим то, что делаем, и потому что мы сосредоточены на нашей миссии.

Инновации, а не имитация

Мы стремимся к инновациям, потому что нас не устраивает существующее положение дел. Мы рассматриваем гибкость и эксперименты как преимущество.

Сильнее вместе

Мы полностью посвящаем себя миссии и ценим разнообразие мнений. Мы выступаем за то, что лучше для Bazaarvoice, а не за отдельных лиц или команды. Будучи сильной компанией, мы строим сильное сообщество.

Хотите увидеть нашу культуру в действии? Посетите нашу глобальную страницу Linkedin Life, Life at Bazaarvoice, чтобы увидеть общую картину, или посетите нашу европейскую страницу Life, чтобы познакомиться с региональными командами и узнать, как живут в наших местных офисах.

Приверженность разнообразию и инклюзивности

Bazaarvoice предоставляет равные возможности трудоустройства (EEO) всем членам команды и соискателям в соответствии с их опытом, талантами и квалификацией для работы без учета расы, цвета кожи, национального происхождения, религии, возраста, инвалидности, пола (включая беременность, гендерные стереотипы и семейное положение), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, генетической информации, статуса военнослужащего/ветерана или любой другой категории, защищенной федеральным, штатным или местным законодательством в каждом месте, где компания имеет свои объекты. Bazaarvoice считает, что разнообразие и инклюзивная корпоративная культура являются ключевыми факторами творчества, инноваций и производительности. Более того, разнообразный кадровый состав и поддержание атмосферы, приветствующей различные точки зрения, повысят нашу способность реализовать наше видение создания самой умной в мире сети потребителей, брендов и ритейлеров.

Обратите внимание: от успешного кандидата потребуется пройти базовую проверку AccessNI перед началом работы.