Название: Инженер-программист, Агент Компания: Sierra Местоположение: Лондон / На месте

О НАС

Sierra — ведущая платформа для клиентских AI-агентов, сотрудничающая со многими крупнейшими мировыми брендами — включая The GAP, Rocket Mortgage, SoFi, Sutter Health и SoftBank — для трансформации обслуживания клиентов и развития их бизнеса. Мы в основном очная компания, базирующаяся в Сан-Франциско, с растущими офисами в Северной Америке, Европе и Азии.

Нами руководствуется набор ценностей, которые лежат в основе наших действий и определяют нашу культуру: Доверие, Клиентоориентированность, Мастерство, Интенсивность и приверженность балансированию Семейной жизни по пути. Эти ценности являются фундаментом нашей работы, и мы стремимся поддерживать их во всем, что мы делаем.

Наши соучредители — Брет Тейлор и Клэй Бавор. Брет в настоящее время является председателем совета директоров OpenAI. Ранее он был со-генеральным директором Salesforce (который приобрел компанию, основанную им, Quip) и техническим директором Facebook. Брет также был одним из первых продакт-менеджеров Google и соавтором Google Maps. Перед основанием Sierra Клэй провел 18 лет в Google, где недавно возглавлял Google Labs. Ранее он запускал и возглавлял AR/VR-проект Google, Project Starline, и Google Lens. До этого Клэй руководил командами по продуктам и дизайну для Google Workspace.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

• Разрабатывать и внедрять AI-агентов производственного уровня: Вы будете создавать и выпускать высокопроизводительных, надежных и интуитивно понятных AI-агентов, которые являются центральными, критически важными для миссии и напрямую способствуют росту Sierra. Это не прототипы — это мощные, масштабируемые системы, работающие в производственных средах в таких отраслях, как финансы, здравоохранение и коммерция.

• Управлять жизненным циклом разработки агентов (ADLC): Вы будете нести полную ответственность и иметь автономию от начального пилотного проекта до развертывания и непрерывной итерации. Вы будете отвечать за создание, настройку и развитие AI-агентов в производственных средах, определяя стандарты передовых методов ADLC по пути.

• Сотрудничать с крупными предприятиями и передовыми стартапами: Вы будете напрямую работать с руководителями крупнейших мировых предприятий, чтобы понять их самые насущные бизнес-задачи, и создавать AI-агентов, которые трансформируют их деятельность в масштабе. Вы также будете сотрудничать с самыми передовыми стартапами в Лондоне, внедряя AI-агентов во весь их бизнес-стек для повышения инноваций и эффективности.

• Создавать будущее платформы: Ваша прямая работа с клиентами будет определять эволюцию основной платформы Sierra. Вы будете выявлять неудовлетворенные потребности, прототипировать новые инструменты и функции, а также сотрудничать с отделами исследований, продуктов и платформы, чтобы формировать будущее разработки AI-агентов и продуктов Sierra.

ПРИМЕРЫ ПРОЕКТОВ

Вот несколько примеров проектов, над которыми недавно работали инженеры нашей команды:

• Разработка и создание AI-агентов для крупных телекоммуникационных и медийных компаний, которые последовательно превосходят агентов-людей в управлении оттоком клиентов.

• Разработка и совершенствование AI-агентов, способных справляться со сложными взаимодействиями с клиентами, такими как устранение неисправностей в сломанном устройстве и персонализированные рекомендации по продуктам.

• Создание обобщаемых фреймворков AI-агентов, адаптированных для конкретных отраслевых случаев использования. См. несколько примеров в нашем блоге о финансовых услугах!

• Содействие партнерским отношениям в дизайне для новых продуктовых инициатив, таких как новые архитектуры агентов, возможности самообслуживания и разработка генеративных агентов.

• Эксперименты с последними голосовыми моделями и поиск способов их интеграции в масштабе для корпоративных клиентов.

ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ИМЕТЬ

• Опыт создания и масштабирования сквозных производственных систем.

• Сильные навыки решения технических проблем, особенно в быстро меняющихся, неоднозначных средах.

• Мышление конструктора и экспериментатора с высокой степенью самостоятельности — вы находите творческие способы преодоления препятствий и выпускаете продукт.

• Уверенность в работе напрямую с клиентами для понимания их потребностей и решения реальных проблем.

• Отличные коммуникативные навыки — четкие, прямые и убедительные как для технической, так и для нетехнической аудитории.

ЕЩЕ ЛУЧШЕ...

• Опыт создания или развертывания систем AI/LLM в производственной среде.

• Были основателем или инженером-основателем — вы знаете, что значит балансировать мастерство, ответственность и скорость.

• Знакомство с инструментами, которые питают современные AI-агенты: eval frameworks, agent tooling, RAG pipelines и prompt engineering.

• Предыдущий опыт работы с React, TypeScript и/или Go.

• Предыдущие должности, где вы взаимодействовали с клиентами или руководили техническими проектами с внешними заинтересованными сторонами.

НАШИ ЦЕННОСТИ

• Доверие: Мы строим доверие с нашими клиентами благодаря нашей ответственности, эмпатии, качеству и отзывчивости. Мы строим доверие к AI, делая его более доступным, безопасным и полезным. Мы строим доверие друг к другу, поддерживая друг друга профессионально и лично, создавая среду, которая позволяет всем нам делать нашу лучшую работу.

• Клиентоориентированность: Мы глубоко понимаем бизнес-цели наших клиентов и неуклонно сосредоточены на достижении результатов, а не только на технических этапах. Каждый сотрудник компании знает и общается с нашими клиентами. Когда у нашего клиента возникает проблема, мы откладываем все и решаем ее.

• Мастерство: Мы добиваемся точности в деталях, от слов на странице до архитектуры системы. У нас хороший вкус. Когда мы замечаем, что что-то не так, мы находим время, чтобы это исправить. Мы гордимся продуктами, которые создаем. Мы постоянно занимаемся саморефлексией, чтобы постоянно самосовершенствоваться.

• Интенсивность: Мы знаем, что у нас нет роскоши терпения. Мы играем, чтобы победить. Мы заботимся о том, чтобы наш продукт был лучшим, и когда это не так, мы это исправляем. Когда мы терпим неудачу, мы говорим об этом открыто и без обвинений, чтобы в следующий раз добиться успеха.

• Семья: Мы знаем, что баланс и интенсивность совместимы, и мы моделируем это в наших действиях и процессах. Мы — лучшая технологическая компания для родителей. Мы поддерживаем и уважаем друг друга и празднуем личные и профессиональные достижения друг друга.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

Мы хотим, чтобы наши льготы отражали наши ценности, и предлагаем следующее штатным сотрудникам:

• Гибкий (неограниченный) оплачиваемый отпуск

• Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка для вас и вашей семьи

• Страхование жизни и страхование от потери трудоспособности

• Пенсионный план в зависимости от страны трудоустройства

• Отпуск по уходу за ребенком

• Льготы по поддержке фертильности и созданию семьи через Carrot

• Обед, а также вкусные закуски и кофе для поддержания вашей энергии

• Дискреционный стипендиатский грант, позволяющий людям тратить средства там, где это наиболее важно

• Бесплатные уроки игры на альпийском рожке

Эти льготы далее подробно описаны в политике Sierra, могут различаться в зависимости от региона и подлежат изменению в любое время, в соответствии с условиями применимых планов компенсаций или льгот. Соответствующие штатные сотрудники могут участвовать в планах распределения долей Sierra в соответствии с условиями применимых планов и политики.

БУДЬ СОБОЙ, С НАМИ

Мы работаем над тем, чтобы привнести преобразующую силу AI в каждую организацию в мире. Для этого нам важно, чтобы разнообразие наших сотрудников отражало разнообразие наших клиентов. Мы считаем, что наша работа и культура становятся лучше, когда мы поощряем, поддерживаем и уважаем различные навыки и опыт, представленные в нашей команде. Мы призываем вас подать заявку, даже если ваш опыт не полностью соответствует описанию вакансии. Мы стремимся оценивать всех кандидатов последовательно, независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста, инвалидности, статуса ветерана, беременности, гендерного самовыражения или идентичности, сексуальной ориентации, гражданства или любой другой категории, защищенной законом.