Заместитель операционного директора курорта «Пересвет» (Группа отелей «Русские Сезоны»)
В команду курорта "Пересвет" (Группа отелей «Русские Сезоны») требуется Заместитель операционного директора.
Задачи:
- Контролировать соблюдение стандартов отеля
- Анализировать отзывы гостей и отслеживать репутацию отеля, разрабатывать предложения по улучшению качества сервиса отеля
- Предоставлять необходимую отчетность по итогам операционному директору
- Проводить аудит качества питания гостей, состояние гостевых и служебных помещений, номерного фонда и территории отеля
- Проводить индивидуальные беседы с подчиненными сотрудниками, по обсуждению актуальных задач
Требования:
- Уверенное знание законов и иных нормативных правовых актов РФ
- Знание правил предоставления гостиничных услуг, организации деятельности службы приёма и размещения гостей и других служб гостиницы
- Знание организации системы безопасности, системы охранной сигнализации и правил работы с ними
- Знание трудового законодательства, правил внутреннего трудового распорядка, правил по охране труда и пожарной безопасности
- Владение иностранными языками будет являться Вашим преимуществом
