Client Solutions Manager (Domestic Market)

Менеджер по работе с клиентами (внутренний рынок) - Израиль - TikTok

Должность: Менеджер по работе с клиентами (внутренний рынок) - Израиль - TikTok Местоположение: Тель-Авив Команда внутреннего рынка сотрудничает с крупнейшими и самыми знаковыми брендами Израиля во всех отраслях — от розничной торговли и производства потребительских товаров до финансов и автомобилестроения, — способствуя их успеху в местной экосистеме. Мы выступаем в роли стратегических консультантов для ведущих рекламодателей рынка, реализуя стратегии полного цикла — от высокоэффективного повышения узнаваемости бренда до результатов, ориентированных на производительность. Используя аналитику на основе данных и лучшую в своем классе поддержку, мы помогаем крупнейшим игрокам израильского рынка максимизировать их рост и культурное влияние на TikTok.

TikTok — ведущая платформа для создания коротких мобильных видео. В TikTok наша миссия — вдохновлять на творчество и дарить радость. Глобальные штаб-квартиры TikTok находятся в Лос-Анджелесе и Сингапуре, у нас также есть офисы в Нью-Йорке, Лондоне, Дублине, Париже, Берлине, Дубае, Джакарте, Сеуле и Токио.

Почему стоит присоединиться к нам

Вдохновение на творчество лежит в основе миссии TikTok. Наш инновационный продукт создан, чтобы помогать людям выражать себя, находить новое и общаться, а наши глобальные, разнообразные команды делают это возможным. Вместе мы создаем ценность для наших сообществ, вдохновляем на творчество и дарим радость — миссию, над которой мы работаем каждый день.

Мы стремимся делать великие дела вместе с великими людьми. Мы руководствуемся любопытством, скромностью и желанием оказывать влияние в стремительно растущей технологической компании. Каждая задача — это возможность учиться и внедрять инновации как единая команда. Мы устойчивы и принимаем вызовы по мере их поступления. Постоянно совершенствуясь и поддерживая мышление «Всегда День 1», мы достигаем значительных прорывов для себя, нашей компании и наших пользователей. Когда мы создаем и растем вместе, возможности безграничны. Присоединяйтесь к нам.

Многообразие и инклюзивность

TikTok стремится создавать инклюзивное пространство, где сотрудники ценятся за их навыки, опыт и уникальные взгляды. Наша платформа объединяет людей со всего мира, и наш рабочий коллектив тоже. В TikTok наша миссия — вдохновлять на творчество и дарить радость. Для достижения этой цели мы стремимся отмечать разнообразие наших голосов и создавать среду, отражающую множество сообществ, которые мы охватываем. Мы увлечены этим и надеемся, что вы тоже.

• Управление долгосрочными отношениями с крупнейшими брендами и лидерами рынка Израиля и их развитие, предоставление стратегических рекомендаций для масштабирования их внутреннего присутствия на TikTok
• Реализация и оптимизация стратегий полного цикла, мониторинг аукционных рекламных кампаний — от повышения узнаваемости бренда до конверсий, ориентированных на производительность
• Анализ данных о производительности кампаний для предоставления практических, основанных на данных бизнес-инсайтов, помогая клиентам достигать как KPI по брендингу, так и KPI по производительности
• Установление долгосрочных отношений с ключевыми клиентами и обеспечение удовлетворения их потребностей посредством взаимодействия с кросс-функциональной командой
• Продвижение информации об экосистеме TikTok, обмен обновлениями продуктов и лучшими практиками в области креатива и измерений, адаптированными для израильского рынка
• Проведение регулярных обзоров бизнеса с использованием консультативного подхода для построения прочных партнерских отношений и стимулирования долгосрочного роста в сотрудничестве с отделом продаж
• Предоставление обратной связи о рынке для влияния на нашу рекламную стратегию и последовательное стимулирование внедрения продуктовых функций на основе потребностей местного рынка
• Расследование и устранение технических проблем клиентов путем прямого взаимодействия с командами по продуктам и разработке для обеспечения бесперебойного выполнения кампаний
• Разработка автоматизированных отчетов и фреймворков производительности с использованием внутренних инструментов данных для отслеживания и визуализации успеха клиентов

Минимальные требования:

• Опыт работы в израильской экосистеме цифровой рекламы, подтвержденный опыт управления крупными внутренними клиентами и их масштабирования или опыт работы в ведущих местных агентствах
• Глубокое понимание стратегий маркетинга полного цикла, опыт управления кампаниями на всем пути потребителя — от повышения узнаваемости бренда и вовлеченности до конверсий, ориентированных на производительность
• Опыт работы в сфере управления аккаунтами или обслуживания клиентов, особенно с брендами уровня Tier 1 в различных отраслях (например, розничная торговля, потребительские товары, финансы, автомобилестроение или технологии)
• Глубокие знания в области медиабаинга и оптимизации кампаний, способность управлять как аукционными объявлениями, ориентированными на брендинг, так и на производительность
• Аналитический склад ума, способность преобразовывать сложные наборы данных в практические бизнес-инсайты и стратегические рекомендации для клиентов
• Исключительные коммуникативные навыки и навыки управления заинтересованными сторонами, опыт налаживания отношений между брендами, агентствами и кросс-функциональными командами